הקדמת טיפול קיה פיקנטו לפני תום תקופת אחריות (?)

[hondacivic02es]

היי,

אני מתלבט אם כדאי לי להקדים את הטיפול (45K, 3 שנים).

 

האחריות על הרכב שלי היא 3 ולא 7.

 

ההתלבטות היא בגלל שיש כמה דברים שמציקים לי ברכב ויכול להיות שאם אני אבוא לפני תום תקופת האחריות, התיקון וההחלפה יהיו על חשבון האחריות.

 

התלוננתי בעבר על רעשים מהגלגל, ומהבולם, ועשו סיבוב אמרו אין שום רעש הכל בסדר.

 

משהו אומר לי שאם אני אתלונן על הרעש הזה אחרי תום תקופת האחריות, גם לא יוציאו לי את הנשמה עד שיסכימו לעשות בדיקה או להרים את הרכב על ליפט, וגם יימצאו משהו.

 

אשמח לשמוע את דעתכם בנושא.

[אורח לרגע]

 

התלוננתי בעבר על רעשים מהגלגל, ומהבולם, ועשו סיבוב אמרו אין שום רעש הכל בסדר.

 

אין קשר לטיפול.

לך תתלונן על הרעש שאתה שומע.

גם אם לא ימצאו כלום שישלחו אותך לדרכך עם מסמך כתוב שבאת והתלוננת/התרעת עוד בתקופת האחריות.

 

עניין הטיפול לא קשור כרגע.

[hondacivic02es]

מן הסתם בטיפול אני יכול לבקש שיבדקו עוד דברים בנוסף לטיפול שעושים .

[אורח לרגע]

מן הסתם בטיפול אני יכול לבקש שיבדקו עוד דברים בנוסף לטיפול שעושים .

כן. מן הסתם. אבל אתה הוא זה שכתב שההתלבטות לגבי הקדמת הטיפול היא בגלל שדברים אחרים מפריעים לך:

 

ההתלבטות היא בגלל שיש כמה דברים שמציקים לי ברכב ויכול להיות שאם אני אבוא לפני תום תקופת האחריות, התיקון וההחלפה יהיו על חשבון האחריות.

 

אי לכך כתבתי שאין קשר בין השניים ואם הבעיה שלך היא רעשים שלא צריכים להיות אז אין לזה קשר להקדמה או אי הקדמה של טיפול.

 

שא ברכה.

[dalet11]

אתה לא חייב לעשות את הטיפול, אם אתה מרגיש משהו לא תקין פשוט גש ותתעקש שיבצעו בדיקה מקיפה. אני לא התביישתי לבקש שיעשו בדיקה מקיפה לכל הרכב שבוע לפני שהוא יצא מאחריות, פשוט תיאמתי והגעתי - המוסך בסופו של דבר משופה על ידי היבואן על כל תיקון שמבוצע במסגרת אחריות אז אין לו סיבה של ממש לנפנף אותך אלא להפך.

בעקבות הבקשה והבדיקה שעשו אצלי הוחלפו שלוש תושבות מנוע, לא היה לי שום תלונה על התושבות הם פשוט טוענים שהם הראו "סימני עייפות" אז הרווחתי.

[zaf]

מן הסתם, טיפול עושים כל 15K או שנה המוקדם מבינהם, בוודאי אם אתה מקפיד על תקופת האחריות.

אישית אני מקפיד להכנס לטיפול כשבועיים לפני תום אחריות על מנת "לתעד" את מצב הרכב לקראת תום האחריות. מן הסתם כל תלונה או מימצא שמכוסה על ידי האחריות יטופלו גם אחרי התקופה כל עוד ישנה "הוכחה" שהדבר קרה עדיין בתקופת האחריות. הנוהג הזה חסך לי כבר יותר מפעם אחת את כאב הראש שבויכוח עם המוסך. במיוחד שמדובר היה במכוניות של בנות המשפחה

[hondacivic02es]

אולי לא הסברתי עצמי נכון, מביקורים קודמים שלי שהגעתי כדי להתלונן על אותם רעשים מהגלגל הימני קדמי , בעיקר בעליה על מהמורות בכביש, או על מדרכות נמוכות בכניסה לחנייה, יש מן רעש של משהו משוחרר, ובביקורים קודמים קודם כל לא היו מוכנים להרים את הרכב על ליפט ולפרק את הגלגל, אז אמרתי אולי אם אגיע לטיפול שאני בכל מקרה אמור לעשות לרכב לא יאוחר מחודשיים, אולי בזמן הזה כבר לא תהיה למוסך ברירה אלא לפתוח ולבדוק מה קורה שם.

 

לצערי הם מתעקשים ומבחינתם ברגע שבוחן רכב לא שומע את הרעשים שאני שומע בנסיעת מבחן - מבחינתם הכל תקין.

[dalet11]

אם גישת המוסך היא לא לבדוק תלונה של לקוח באופן יסודי, הייתי הולך למוסך יבואן אחר בסביבה. לחילופין, גש לאותו מוסך ותדגיש שזו כבר פעם שניה שאתה מגיע אליהם עם אותה תופעה ותתעקש שיבדקו באופן יסודי, תציין שמדובר בתקופה קצרה לפני תום האחריות ותדרוש שיתעדו את התלונה הזו.

[Liel Baruch]

שהייתה לי פיקנטו הגעתי למוסך ללא התראה שבוע לפני תום האחריות, ביקשתי בדיקה מקיפה גם על דברים שלא כלולים באחריות (פילטרים/רפידות/צלחות וכו׳), לא הייתה להם כל בעיה עם זה וקיבלו אותי בכיף, לאחר שעה וקצת הגיע אליי נציג השירות ואמר שהרכב תקין לחלוטין חוץ מחגורת בטיחות נוסע ליד הנהג שעולה לאט מידיי והוחלפה באחריות, באותו צד גילו גם בעיה בחלון שלא עולה ויורד כמו שצריך - ביצעו סוג של שימון למנגנון והכל היה תקין (עשה בעיות שוב רק לאחר שנתיים אבל זה סיפור אחר).

[hondacivic02es]

שהייתה לי פיקנטו הגעתי למוסך ללא התראה שבוע לפני תום האחריות, ביקשתי בדיקה מקיפה גם על דברים שלא כלולים באחריות (פילטרים/רפידות/צלחות וכו׳), לא הייתה להם כל בעיה עם זה וקיבלו אותי בכיף, לאחר שעה וקצת הגיע אליי נציג השירות ואמר שהרכב תקין לחלוטין חוץ מחגורת בטיחות נוסע ליד הנהג שעולה לאט מידיי והוחלפה באחריות, באותו צד גילו גם בעיה בחלון שלא עולה ויורד כמו שצריך - ביצעו סוג של שימון למנגנון והכל היה תקין (עשה בעיות שוב רק לאחר שנתיים אבל זה סיפור אחר).

 

איזה מוסך?

[Liel Baruch]

פאטין בעכו