Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

dir="rtl" style="text-align:right;"> שימו לב! השרשור הזה בן 3481 ימים, שזה ממש ממש הרבה ולכן הוא ננעל.

אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא - פנו לאחד המנהלים ונפתח את השרשור חזרה לתגובות.

פוסטים מומלצים

פורסם

מודה מראש לכל מי שיקדיש זמן ויקרא, כי הסיטואציה מאוד בעייתית ובמוסך התחילו להמציא שקרים, לכן הבנתי שהדיבור בהגיון נגמר.

 

כרגע אמנע מפרסומים של שמות וכו' - אצייר לכם את המצב:

בנובמבר 2015 עברתי תאונה עם הרכב של אבא שלי, הרכב תוקן במוסך הסדר במסגרת על חשבון הביטוח.

אנחנו לא זוכרים אם לפני או אחרי התאונה, התחילו קנאקים מוזרים כשהרכב היה קר והיינו יוצאים מהחניה ( בהפנית הגה שמאלה), עם הזמן ה"קנאק" היה מופיע יותר ויותר, בפניות גם כשהרכב חם והפך לבלתי נסבל, ניגשנו למוסך מורשה ובדקנו את הרכב, קיבלנו הצעה מאוד יקרה להחלפה של זוג תושבות בולם + מיסב עם נאבה (צד ימין) - בערך 4000 ש"ח

אמרנו נקפוץ למוסך הסדר בו תיקנו את הרכב לאחר התאונה ונבקש מהם חו"ד והצעת מחיר לתיקון (כי היינו מרוצים מהתיקון של התאונה)

נאמר לנו כי יש להחליף תושבת בולם שמאלית בלבד.

התושבת הוחלפה - הבעיה נשארה, הוחלפה גם התושבת הימנית - הבעיה נשארה, ביקשו להשאיר את הרכב לבדיקה מעמיקה יותר. ( חויבתי רק על תושבת בולם אחת, יאמר לזכותם, אבל עדין שלמתי כסף על משהו שלא היה זקוק להחלפה)

נאמר לי כי בדקו הכל ושללו הכל - נשאר רק מסרק ההגה, קבלתי הצעה על סך 3000 ש"ח לעבודה + מסרק משומש (מפירוק או משהו), חשבתי על ההצעה יום יומיים (בזמן הזה הרכב היה אצלי) ואז אישרתי להם לבצע את ההחלפה כי גם אני הייתי אובד עצות כבר, המסרק הוחלף, הבעיה לא נתפרה, הרכיבו חזרה את המסרק המקורי(כמובן שלא חויבתי).

שוב, "בדיקה מעמיקה" - יש להחליף נאבה ומיסב, 1700 שקל כולל עבודה, זה יפתור את הבעיה, קיבלו אישור להתחיל לעבוד, על הדרך המכונאי יצא בהצהרה הזויה לחלוטין (דברתי איתו הרבה בטלפון) - פעמון הציריה הימנית אינו מקורי, שייך לפולו (או חרטא אחרת כלשהי), טען שמה שישב שם ארוך מהרגיל וזה גם גרם ל"קנאק" - אוקיי, זרמתי איתו, אבל פה מתחילים הקטעים המסריחים - הרכב שלי עבר החלפת מצמדים ב32 אלף ק"מ באחריות במוסך מורשה, כמובן שפירקו ציריות, אבל האם במוסך מורשה לדעתכם יחליפו פעמון של ציריה אחת, לפעמון לא מקורי, על חשבונם, כי משעמם למישהו??? ואם הדבר לא נעשה במורשה, אז לאחר התאונה, באותו מוסך שהרכב נמצא עכשיו!! פורקו כנראה ציריות כשהחליפו את המתלה הימני לאחר המכה.

המכונאי התעקש שמישהו התעסק עם הציריה, הפעמון הוחלף.

אוקיי - ביצעו נסיעת מבחן - טלפון מהמוסך : "תבואו לקחת את האוטו, הכל תוקן" אבא שלי אסף את הרכב ביום השני לשבוע, אני בעבודה, שולח הודעה שואל לשלום הרכב, מקבל מאבא הודעה "הרעש כנראה נעלם, אבל ההגה לא מסתובב חזרה למקום ומרגיש מוזר" - שימו לב, ככה נמסר לנו הרכב מהמוסך לאחר נסיעת מבחן!

למחורת היינו חייבים את הרכב ולכן נסענו איתו במצבו הנוכחי (זומנתי כעד למשפט שמתנהל בין חברות הביטוח לגבי אותה תאונה) - באותו יום בבוקר לפני הנסיעה למשפט הבחנתי כי ה"קנאק" בשלביו המוקדמים כשהיה מופיע רק ביציאה מהחניה - ממש לא נעלם!

 

מה קרה? - שלמתי מעל 2000 ש"ח וקבלתי "קנאק" שלא טופל ובנוסף הגה עם הרגשה מוזרה שלא מסתובב בחזרה למקום!!

התקשרתי למוסך ואמרתי לה שביום ראשון הרכב חוזר אליהם, לא רק שלא טופלה התקלה, יש בעיה חדשה וחמורה הרבה יותר! המזכירה אמרה לי להביא את הרכב בראשון כמובן.

הרכב חזר אליהם ב18/12 ונמצא אצלהם עד היום, הם ביצעו איתו נסיעות ל"מומחים" למיניהם ואפילו ביקרו איתו במוסך מורשה, סיפרו לי סיפורים על חיישן זוויות גלגול/היגוי של הESP שהוחלף במסגרת האחריות כי הבעלים "הפעיל קשרים" (איזה אחריות?! הרכב כבר כמעט שנתיים מחוץ לאחריות ולא טיפתי במוסך מורשה מאז תום האחריות, למה להם להחליף לי?)

היום ב27/12 אני מקבל שיחת טלפון מאחד מבעלי המוסך - הוא שואל אותי האם הרכב עבר מכה בצד שמאל (התאונה לפני שנה הייתי בצד ימין) - אמרתי לו שממש לא ולמה הוא חושב ככה? אמר לי שהמתלה בצד שמאל והצד השמאלי של המסרק הגה עקומים וזה הגורם להגה שלא מסתובב חזרה למקום - עלות התיקון - 6000 ש"ח.

 

עניתי לבעל המוסך בשיא הנימוס וברוגע שאני לא מתכוון לשלם שום דבר ושהבעיה, נגרמה על ידיהים, כי ככה הרכב יצא מהמוסך שלהם.

הסברתי לו את זה כמה פעמים, עד שהגיע השקר שהבנתי שזהו, נפלתי חזק והם מתחמקים מאחריות "הבחור שלי (המכונאי) אומר שבהתחלה הגעת אלינו עם הבעיה של ההגה בנוסף ל"קנאק"" - דבר שמעולם לא קרה.

הוא ניסה ללחוץ עלי והסביר לי שהרכב נמצא אצל איזה מומחה בחיפה ואם הוא לא מסדר את זה עכשיו הם צריכים להחזיר את הרכב.

 

אמרתי לו שאני רוצה להגיע למוסך, להתיישב מול המכונאי ושיסתכל לי בעיניים כשהוא טוען שאני הגעתי מלכתחילה עם הבעיה של ההגה.

 

אני כרגע לא מפרסם שום פרטים מזהים לגבי המוסך כי יש לי עוד תקווה קטנה שהם יחליטו להבין שהתקלה נגרמה על ידיהם, אבל במידה והעניין לא יסתדר תוגש תביעה על עוגמת נפש, הפסד שעות עבודה וכמובן מסירת רכב בעל ליקויים בטיחותיים חמורים ללקוח ללא אזהרה.

 

מה לדעתכם הצעד הרציונלי ביותר שעלי לנקוט כרגע? (הרכב במוסך, יש לי רכב חלופי מהמוסך)

 

פורסם

יש לך מסמכי מסירה של כל כניסה עם פירוט הבעיה?

ומה עם מסמך שחרור הכולל פירוט פעולות?

וְאָהַבְתָּ לְרֵעֲךָ כָּמוֹךָ

מָה שֶׁשָּׂנוּא עָלֶיךָ אַל תַּעֲשֶׂה לַחֲבֵרְךָ

Don't know what I want ; But I know how to get it

פורסם

הייתה נקודה מסויימת שהכל היה מושלם? מאז התאונה, הכוונה.

וְאָהַבְתָּ לְרֵעֲךָ כָּמוֹךָ

מָה שֶׁשָּׂנוּא עָלֶיךָ אַל תַּעֲשֶׂה לַחֲבֵרְךָ

Don't know what I want ; But I know how to get it

פורסם

שמאי ראה את הרכב לפני התיקון?

וְאָהַבְתָּ לְרֵעֲךָ כָּמוֹךָ

מָה שֶׁשָּׂנוּא עָלֶיךָ אַל תַּעֲשֶׂה לַחֲבֵרְךָ

Don't know what I want ; But I know how to get it

פורסם
שמאי ראה את הרכב לפני התיקון?

 

לאחר התאונה ולפני התיקון שהיה ב2015 שמאי ראה את הרכב, עכשיו לא ראה שום שמאי, זה התחיל בסך הכל מרעש מעצבן בפרונט.

 

פורסם

יש סיכוי לא קטן ששורש הבעיה נובע מהתאונה. הביטוח כיסה את האירוע.

אין סיבה שהכיסוי לא יחול עד לפתרון מלא של האירוע.

איך לעשות זאת?... תתחיל מהתחלה - לך לסוכן למשל.

אני בטוח שהניסיון של חברי הפורום יעלה רעיונות מוצלחים.

וְאָהַבְתָּ לְרֵעֲךָ כָּמוֹךָ

מָה שֶׁשָּׂנוּא עָלֶיךָ אַל תַּעֲשֶׂה לַחֲבֵרְךָ

Don't know what I want ; But I know how to get it

פורסם
יש סיכוי לא קטן ששורש הבעיה נובע מהתאונה. הביטוח כיסה את האירוע.

אין סיבה שהכיסוי לא יחול עד לפתרון מלא של האירוע.

איך לעשות זאת?... תתחיל מהתחלה - לך לסוכן למשל.

אני בטוח שהניסיון של חברי הפורום יעלה רעיונות מוצלחים.

 

אולי לא נימקתי את עצמי מספיק טוב - הבעיה המרכזית כרגע היא ההגה שלא מסתובב למקום וזה קרה לפני שבוע וחצי +- באשמת המוסך ! הניחוש שלי הוא שהם פירקו והחזירו את המסרק הגה בצורה לא מקצועית וזה גרם לבעיה !

לפני כן היה רק רעש מעצבן, עכשיו בקושי אפשר לנסוע ברכב .

נסעתי ברכב מעל שנה לאחר התאונה - לא הייתה לעולם שום בעיה עם ההגה.

 

פורסם

שים לב, ציינת שבעל המוסך הסביר לך שזה תוצאה של המכה שהרכב קיבל כולל הסבר מה תקול.

זה מסביר למה כל האירוע אמור להיות תחת הביטוח.

אתה הזדעזעת מהמחירים אם אני לא טועה. אבל עניין המחיר לא היה אמור לזעזע אותך אילו היית מבין שזה מכוסה.

שבעל המוסך יסביר לשמאי מה צריך לעשות, לא לך.

וְאָהַבְתָּ לְרֵעֲךָ כָּמוֹךָ

מָה שֶׁשָּׂנוּא עָלֶיךָ אַל תַּעֲשֶׂה לַחֲבֵרְךָ

Don't know what I want ; But I know how to get it

פורסם
שים לב, ציינת שבעל המוסך הסביר לך שזה תוצאה של המכה שהרכב קיבל כולל הסבר מה תקול.

זה מסביר למה כל האירוע אמור להיות תחת הביטוח.

אתה הזדעזעת מהמחירים אם אני לא טועה. אבל עניין המחיר לא היה אמור לזעזע אותך אילו היית מבין שזה מכוסה.

שבעל המוסך יסביר לשמאי מה צריך לעשות, לא לך.

 

הרכב נכנס למוסך שנה אחרי התאונה עם בעיה X, לאחר שטענו כי פתרו את בעיה X, אספנו את הרכב מהמוסך וגילינו שהוא התחדש בבעיה Y, אין שום קשר לביטוח/אחריות/שמאי/תאונה, המוסך מנסה להפיל עלי את מה שהם שברו/קילקלו

 

פורסם

מבין לגמרי מה כוונתך.

ציינת שמאז התאונה הרכב אף פעם לא היה במצב מושלם. זאת אומרת שלא זכית לתיקון וכיסוי מלא.

מהנקודה הזו מה גרם למה. בעיה.

 

מקווה שלחברים פה יהיו פתרונות. ניסיתי...

וְאָהַבְתָּ לְרֵעֲךָ כָּמוֹךָ

מָה שֶׁשָּׂנוּא עָלֶיךָ אַל תַּעֲשֶׂה לַחֲבֵרְךָ

Don't know what I want ; But I know how to get it

פורסם
מבין לגמרי מה כוונתך.

ציינת שמאז התאונה הרכב אף פעם לא היה במצב מושלם. זאת אומרת שלא זכית לתיקון וכיסוי מלא.

מהנקודה הזו מה גרם למה. בעיה.

 

מקווה שלחברים פה יהיו פתרונות. ניסיתי...

 

הרכב היה מושלם לאחר התאונה, אך היו קנאקים, לאחר ביקור במוסך התווסף גם הגה שלא חוזר למקום

 

×
×
  • תוכן חדש...