מצבר של חברת שנפ,לא מצליח להבין את האחריות

[idan4u]

שלום לכולם,

אני לא מבין גדול במצברים אבל תקנו אותי אם אני טועה לגבי אחריות של כל מוצר בחיים ולא רק במצברים

הסיפור הוא כזה:

היה לי מצבר שרכשתי אותו ב-5/2011 קיבלתי עליו 20 חודשי אחריות(בנזין),ממש לפני סוף האחריות המצבר שבק חיים,הכל טוב ויפה החליפו לי את המצבר בחדש מהקופסא בתאריך:1/2013,היום 8/2014 לאחר כ-19 חודשים שוב המצבר שבק חיים הגעתי לשנפ בדקו את המצבר והוא לא תקין וסירבו להחליף לי את המצבר בטענה שכבר המצבר הוחלף בעבר,תקנו אותי אם אני טועה המצבר לא עומד בדרישות מינמליות,היו לי מצברים בעבר שהחזיקו כ-5 שנים בלי בעיה לא של שנפ,אין לי טענות לשנפ,אבל אני לא מבין את האחריות המוזרה הזאת.

יש לי את הקבלות על המצברים

תודה לעוזרים.

[ALX]

החלפת מוצר באחריות (לא רק מצבר) אינה מאריכה את משך האחריות המקורי.

פירושו של דבר הוא שבמקרה של המצבר שלך, משך האחריות הוא 20 חודשים מרגע התקנת המצבר הראשון (עד 12/2013) ו-ז-ה-ו.

[COMMANDER]

מצבר הוא מוצר מתכלה עם אורך חיים מוגבל, המשתנה מיצרן ליצרן ועל פי תנאי השימוש והסביבה.

למעשה רכשת ב-2011 אחריות ל-20 חודש. נסעת עם שני המצברים למעלה מ-3 שנים. אני סבור שזה סביר בהחלט מבחינה צרכנית. כאשר קיבלת את המצבר השני ללא עלות, הוא היה אמור רק לכסות את תקופת האחריות הראשונית.

[חולגי]

המפקד וקודמו צודקים.

משך האחריות של הסוללה השניה אמור להיות רק "משלים" למשך הזמן המקורי (של האחריות) של הסוללה המקורית.

ככה זה נהוג.

עריכה - השאר, זה חוסר מזל (או סוללה חליפית שלא היתה בדיוק חדשה מהניילון...?)

עריכה אחרונה ב-25 לאוגוסט, 2014 על ידי חולגי
תוספת

[SapirRR]

האם בדקו לך טעינה וצריכת זרם? יכול להיות שהבעיה היא לא במצבר...

[Maor Parizat]

אצלי היה שנפ שהלך לי חודש לאחר שקניתי את האוטו

שרד 3+ שנים ... ( מאז הבעלים הקודמים )

אם תמצא מצבר שיחזיק 5 שנים תודיע לי אני רץ לקנות

[MeTaLhAmMeR]

ובלי שום קשר למקרה הנ"ל, גם אם תרכוש מוצר חשמלי ויחליפו לך אותו בחדש לפני סיום האחריות והוא יתקלקל שלושה חודשים לאחר תום האחריות, תצטרך לתקן אותו על חשבונך. אחריות על כל מוצר היא לתקופה מסויימת, לא כל פעם שמחליפים אז האחריות מתחדשת.

[idan4u]

אוקיי תודה לכל העוזרים,אולי אני טעיתי

וכן היה לי מצבר שהחזיק 5 שנים חחחח

[VitaliGal]

מנסיוני המר בעבר עם מצבר שנפ שהחזיק 21 חודשים, שזה בדיוק חודש אחרי תקופת האחריות, אני לא מתקרב יותר למותג שנפ, וכרגע מותקן וורטה שאני מקווה שיחייה יותר זמן (שמעתי על אורך חיים של וורטה ל3 עד 5 שנים).

[liorwohl]

כמה שרשורים שיהיה כתוב בהם ששנפ מחזיק שנתיים בול, ואנשים עדיין יקנו שנפ בגאווה