עוד אישור תנועה זמני מבוזבז, מאוכזב מאוד מהשירות המקוון ומחוסר ההתייחסות למלל בבקשה

[Camaro 92]

תכננתי מראש ביום שלישי הבא(8.4.25) לקחת יום חופש לטיפול,סידורים וטסט שנתי לרכב האספנות שלי, שלחתי כבר ביום ראשון השבוע בקשה מקוונת  עם דרישה ומלל מפורש על היום והשעה הספציפיים שאני צריך את האישור, חלפו ארבעה ימים מלאים ואני מקבל עכשיו(חמישי) את האישור למייל שיחל בתאריך 3.4.25(היום)בשעה 14:00 בצהריים, סתם עוד אישור מבוזבז שהלך לפח, ואני תוהה מה כל כך מסובך/קשה להתיחס ברצינות למלל המפורש שפירט האזרח בבקשה ולהדפיס את האישור לפיו?בקיצור אני מאוכזב מאוד מהשירות הזה ולא בפעם הראשונה כבר ולצערי העניין לא מטופל ומשופר.

[Or05230]

אתה ראית את כח האדם שעובד שם? אלו לא יוצאי 8200,תעריך כמה זמן לוקח להם להגיב לך ותבקש אישור בטווח הזמן הזה, חבל על הזמן והעצבים שלך.

[Camaro 92]

לפני 56 דקות, Or05230 כתב:

תעריך כמה זמן לוקח להם להגיב לך ותבקש אישור בטווח הזמן הזה

כבר היו לי גם מקרים בעבר שהם אפילו לא טרחו להחזיר לי תשובה למייל ככה שלא באמת אפשר לתכנן את זה מראש.

עריכה אחרונה ב-3 לאפריל, 2025 על ידי Camaro 92

[itaysamurai]

לפני כשעה, Or05230 כתב:

אתה ראית את כח האדם שעובד שם? אלו לא יוצאי 8200,תעריך כמה זמן לוקח להם להגיב לך ותבקש אישור בטווח הזמן הזה, חבל על הזמן והעצבים שלך.

הם כ"כ לא אחידים בהבנת הכללים *שלהם* שאי אפשר לתכנן ולהעריך כלום.

עוד בתקופת המענה בסניפים בלבד, נציג אחד היה נותן אישור תנועה באופן גמיש ואחר היה אומר "זה מקסימום ליומיים קדימה".

באונליין זה היה יכול להיות כ"כ פשוט שבא לבכות על מה שקורה בפועל.

[sperial]

אז התלונה צריכה להיות למתכת שלא הכניס תיבה של תאריך ושעה מבוקשים לתחילת התוקף.

[Buki]

קרה גם לי בעבר, ביקשתי אישור לתאריך מסויים  בחול המועד פסח.

 

שחכתי שמשרד הרישוי סגור בחול המועד, בסדר זו טעות שלי. 

 

אחרי חול המועד ביום ראשון שחזרו לעבודה אני מקבל אישור שמתחיל באותו יום, לא היה לי מה לעשות איתו.

 

למה פשוט לא להשיב למייל:

"תשמע התאריך שביקשת כבר חלף ולא עבדנו באותו שבוע, תגיש בקשה חדשה לתאריך אחר".

 

 

[Buki]

לפני 3 שעות, sperial כתב:

אז התלונה צריכה להיות למתכת שלא הכניס תיבה של תאריך ושעה מבוקשים לתחילת התוקף.

למה למתכנת?

המתכנת ככל הנראה ביצע את מה שהזמינו.

למתכנת סביר להניח אין מושג בכלל איך משתמשים באישור תנועה זמני. 

 

בקישור ממנו להוסיף שורה שכתובה בה

"הגשת בקשה לאישור תנועה זמני"

אז הוא הוסיף.

 

התלונה צריכה להיות למי שכתב את האיפיון לדרישה ולמי  שאישר את העבודה אחרי שבוצעה. 

 

[o_prime]

שלחו תלונה מפורטת למשרד מבקר המדינה נציב תלונות הציבור. נחמדים שם. אפילו דאגו לי לתמרור מעגל תנועה ליד הבית. 

אוהד

[Camaro 92]

לפני 4 שעות, Buki כתב:

קרה גם לי בעבר, ביקשתי אישור לתאריך מסויים  בחול המועד פסח.

 

שחכתי שמשרד הרישוי סגור בחול המועד, בסדר זו טעות שלי. 

 

אחרי חול המועד ביום ראשון שחזרו לעבודה אני מקבל אישור שמתחיל באותו יום, לא היה לי מה לעשות איתו.

 

למה פשוט לא להשיב למייל:

"תשמע התאריך שביקשת כבר חלף ולא עבדנו באותו שבוע, תגיש בקשה חדשה לתאריך אחר".

 

 

בוקי המקרה שלי קצת שונה, תכננתי הכל מראש בדיוק כמו שצריך ולקחתי אפילו בחשבון שיקח להם כמה ימים לענות לי ולכן דאגתי לשלוח את הבקשה המקוונת יותר משבוע ימים לפני המועד שביקשתי , ובנוסף פירטתי בדיוק את היום והשעה הספציפיים שאני מעוניין במשבצת של המלל, ומה גם שדאגתי לשלוח את הבקשה בשבוע עבודה רגיל(לא חופש או חול המועד), אז מה יותר פשוט מזה עבור הפקיד שעובר,מאשר ומנפיק את האישור? נניח שעברת על הבקשה רק ביום חמישי בצהריים וראית במפורש שביקשתי את האישור ליום שלישי הבא אז למה לעשות ראש קטן ?את זה אני לא מצליח להבין

עריכה אחרונה ב-3 לאפריל, 2025 על ידי Camaro 92

[Camaro 92]

אגב סתם לידיעה כללית, מרגע שמשרד הרישוי מנפיק את רשיון הרכב הזמני נפתחת ללקוח אופציית תשלום האגרה שלו(45₪)דרך האתר(בדיוק כמו חידוש רשיון רגיל), מה שכן האופציה הזאת פתוחה אך ורק באותו היום שמונפק האישור ואחרי חצות נסגרת אפשרות התשלום דרך האתר.