מבקש את חוות דעת ההמונים על סיטואציה עם מוסך

[סלע]

גם תיקון וגם טיפול חינם? למה?

על הטיפול צריך לשלם כי היא בוצע.

על המוסך לתקן את הצבע על חשבונו.זה הכל.

[YoJ]

נפלתם על מוסך מבין הבודדים בארץ הזו שלקח על עצמו אחריות ומוכן לכסות את הטעות שלו בניגוד ל99% מהאחרים שהיו אומרים לך "לך תחפש, זה היה ככה כשהגעתי?"

 

שריטה לא משנה איזה גודל וצורה זה לא כיף גדול, במיוחד גם אם לא אתה היצרן שלה, אבל הם מוכנים לתקן אותה ללא עלות מה יותר מזה אפשר לבקש? להחזיר את הזמן אחורה למצב שבו לא הייתה שריטה אי אפשר... האופציה הראשונה יותר מהוגנת.

[Buki]

אל תצבע את כל הפגוש, פגוש צבוע לא יוצא כמו מקורי. מי שהשריטה הזו מפריעה לו יתבאס גם מפגוש צבוע, ימצא כל מיני פאשלות קטנות, נזילות צבע בקטנה וכו'. 

 

קח פיצוי על מחיר הטיפול ותעשה אצל מישהו מקצועי תיקון נקודתי מקומי בלי פירוק ובלי צביעה של כל הפגוש.  

[itaysamurai]

לפני 16 דקות, Buki כתב:

קח פיצוי על מחיר הטיפול ותעשה אצל מישהו מקצועי תיקון נקודתי מקומי בלי פירוק ובלי צביעה של כל הפגוש.  

בדיוק זה.

ההצעות שקיבלתם מהמוסך ראויות להערכה.

 

[מרכז שירות שי-לי]

אני לא מגיב רק כשטוב, אלא גם כשקצת פחות  

כן, זה מבאס.

כן, לא נעים.

וכן, היה לי עוד פחות נעים לעמוד מולו ולהגיד לו את זה (אני זה שהראה לו מה קרה, לא חיכיתי שהוא יבוא ויגיד).

קצת כמו להיות הרופא שבא לספר על התוצאות של הניתוח למשפחה.

 

אבל אנחנו אחרי, הגענו להבנות והוא קיבל מאתנו גם רכב חליפי בינתיים.

באסה, אבל גם זה קורה לפעמים 😒

 

אגב, הסיבה שצובעים את כל הטמבון ברכב הזה היא שזה צבע שונה בעל 3 שכבות וצביעה נקודתית תראה כמו כתם.

 

שבוע מצוין ורק בריאות, חברים.

 

עדי

[ramik33]

לפני 2 שעות, Morningstar כתב:

אני והבחור חשבנו שמן הראוי שהמוסך יתן את 2 האופציות: יספוג את עלות הטיפול במלואה וכן צביעה של כל הפגוש.

למה זה מן הראוי?

 

כל אחת מההצעות יותר מהוגנת.

 

ובלי שום קשר כל הכבוד על הישרה של עדי ומוסך שי לי. (למרות שאני בכלל לא מופתע)

עריכה אחרונה ב-9 לאוגוסט, 2020 על ידי ramik33

[EliC25]

כל הכבוד למוסך שי לי, באמת לקחו אחריות מעל ומעבר.

[חולגי]

תגובה באמת ראויה של המוסך - כל הכבוד!

לא מתחמקת, ועם שתי הצעות ל"פתרון".

ובינינו - שריטה קטנה ש"תסגור" אותה בצביעה מקומית וזהו. על הטיפול הייתי משלם והמוסך - על תיקון הצבע.

 

[פבל]

@מרכז שירות שי-לי שאפו. מוריד בפניכם את הכובע. טעויות כולם עושים, עסקים ונותני שירות נמדדים באופן בו הם מתמודדים עם הטעויות האלה. 

[yogev20]

מרכז שירות שי-לי

הלוואי שתהווה דוגמה לאיך מתנהלים בשקיפות מלאה מול לקוח.

יישר כוח, ותמשיך תמיד ככה. (אותי כבר קנית ביושר הזה)

 

[Gosser1860]

@Morningstar אני לגמריי יכול להבין את החבוב מנקודת מבטו של חובב רכבים. אבל ההצעות שהיא קיבל הן החריג בנוף, ולטובה. אני לא בטוח איזה רכב ואיך ואיפה הוא טיפל לפני זה, אבל מה ש @מרכז שירות שי-לי הציעו זה הרבה מעבר להוגן. 

 

דווקא שירות כזה, שקיפות והוגנות היו מחזירים אותי חזרה למוסך בלי ספק.

[llaavvii]

גם אני מצטרף להערכה למוסך שי לי, יכנס למועדפים שלי אם וכאשר יהיה רלוונטי.

[yaniv572]

רק מילים טובות יש לי כלפי מוסך "שי לי" ועדי.

הוגנות שלא קיימת בהרבה (אם בכלל) מוסכים אחרים.

גם על המקרה הזה לטעמי הם הוכיחו שמבחינת שירות הם רמה מעל.

תקלות ופאשלות יכולות לקרות בכל מקום (עם כמה שזה לא נעים...)

[Nemesis]

אני חושב שבהצעה הראשונית של המוסך חסרה ירידת הערך עבור הצביעה. מעבר לזה הוגן, לדעתי לא ראוי לשבח מיוחד ולא ראוי לגנאי. הרי גם אם היתה מתבצעת תאונה עם אותו נזק על ידי צד ג', זה מה שהיה משולם על ידי הביטוח צד ג'. בסופו של דבר, לא יותר ולא פחות, והרי ביטוח לא ידוע בתור משהו יותר מהוגן.

אם בשאר המוסכים הציפייה היא להתחמקות ולטיוח, אז זו תעודת עניות למוסכים.

Sent from my SM-G970F using Tapatalk

[yogev20]

איזו ירידת ערך עקב צביעת טמבון? גם אם יבוצע צביעה של כל הטמבון, אין לזה משמעות

בטח לא ירידת ערך. כמובן שאפשר לתקן נקודתי. 

 

יש רכב שהטמבון שלו לא נפגע בצורה כזו או אחרת.