נהלי בטחון באיקיאה - 4 מאבטחים וצילום ת.ז. של לקוח בשל טעות?

[Night Driver]

למה לסבך את עצמך סתם ? לא תצא לך שום תועלת במידה והשוטרים יזמנו אותך לתחנה לשם תשאול.

 

אם המאבטחים יזמינו משטרה אוטומטית כאשר השוטרים יגיעו יפתחו קריאה ואתה תעבור תשאול וגם המאבטחים. בשביל מה ?

 

כי אני לא מוכן שיתייגו אותי כגנב על טעות.

 

אם צריך שכולנו נתושאל אז כולנו נתושאל. זו העבודה שלהם וזו החפות שלי.

[Adamm]

עד תגובה 13 הייתי בטוח שחזרת לחנות כי הבנת שלא שילמת על מוצר ועשו לך סרט על זה, היה נשמע לי הזוי.

[Derish]

מרגיש לי חוצפה מצדם..

זו לא חוצפה, זה תסביך אלוהים. וזה מתקשר לשירות הצבאי של אותם מאבטחים, ולמדינה בה אתה גר, ולעוד כמה תופעות חברתיות שאין לי כוח לכתוב עליהן כאן כי זה בטח יסתיים במעקב. אם אתה מרגיש שזכית ליחס גרוע - אתר את פרטי מנכ"ל איקאה ישראל ושלח לו מכתב שמסביר את הפרשה. ואז יש סיכוי שתפגוש את אותם המאבטחים כעבור חודש בשקם אלקטריק או בקסטרו.

[Giant_TA]

חברים, על כל-1 שעשה טעות יש-10 שניסו לגנוב. היום הייתי בשופרסל והיה לי כואב לראות איך אנשים לוקחים את ה-"אבוקדו בשל" שמגיע ארוז אבל עולה קצת יותר ומוציאים אותו מהקופסה כדי לשלם עליו כמה שקלים פחות.

 

בארץ הישראלי הממוצע מנסה לדפוק את המערכת מכל כיוון אפשרי, בהצדקה שאותו דופקים בכל מקום(שזה כגם נכון) וכדי לנסות ולמזער את הנזקים יש מערך אבטחה שלא תמיד מגיב נכון.

 

אין לכם מושג כמה סחורה אנשים מנסים לדפוק בכל חנות ולצערי אני לא מדבר רק על שכבת אלדין בגרסה הישראלית.

[Night Driver]

מסכים שיש גם גנבים אבל מי שגונב לא קונה 4-5 מוצרים קטנים וגונב איתם אחד גדול.

[hans]

אכן, תסבוכת אלוהים קלה של המאבטחים.

מבחינת כיבוד אחריות - לא יעשו לך כלום,

וגם לצילום הרישיון אין שום משמעות.

מניסיון מר, אתה יכול ללכת למשטרה עם עדים, עם הגופה, עם הרוצח ועם תיעוד ממצלמות אבטחה ולא יעשו עם זה כלום - במקרה שלך זה גם לא יגיע למשטרה לעולם.

 

לא נעים, תמשוך בכתפיים ותעבור הלאה.

ההצעה לכתוב למנכ"ל / שירות לקוחות של איקאה טובה - לא מדובר בעסק קיקיוני ויש סיכוי סביר לגמרי שיתייחסו לתלונה ברצינות.

[Nemesis]

כי אני לא מוכן שיתייגו אותי כגנב על טעות.

 

אם צריך שכולנו נתושאל אז כולנו נתושאל. זו העבודה שלהם וזו החפות שלי.

ומה אתה חושב שיקרה במשטרה? לא יתייגו אותך כגנב? יש לך פוטנציאל להסתבך פי כמה.

 

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[מרק10]

ואז יש סיכוי שתפגוש את אותם המאבטחים כעבור חודש בשקם אלקטריק או בקסטרו.

ממש לא. מאבטחים שעובדים בחברה מסודרת בסדר גודל נניח כמו חברת "עמישב" יש להם המון זכויות עובד כמעט כמו של עובדי המקום ולא ממהרים להעניש אותם אלא לאחר בירור מסודר בחברה.

 

במקרה הזה לדעתי הם פעלו לפי הנחיות שקיבלו מאחמ"ש או מנהל אזורי (אל תשכח שיש שני צדדים למטבע). אני לא בטוח שמישהו איים עליו אלא הסביר לו מה עלול לקרות בעתיד עם המוצר שקנה.

[discoTD5]

סליחה,

ניסית לגנוב, תפסו אותך.

לא הענישו אותך, רק שילמת על מה שהיית צריך לשלם מלכתחילה. בלי שום ענישה.

על מה אתה מלין בדיוק?

לא תתן תעודה מזהה, יגיע שוטר, יקח אותך לתחנה, יגישו נגדך תלונה על גניבה, והחברה תקבל את צילום התעודות שלך וכל הפרטים שירצו + אבדן חצי יום. וואו. באמת חכם לא להזדהות.

לגבי ה 'הייתי בטלפון ולא שמתי לב'....יש להם עשרה כמוך ביום.

לא דיברו אליך יפה? נשמע לי כמו 'אוי אוי אוי, לא דיברו אלי יפה...כמה נורא'.

מה בדיוק הטענה שלך?

 

לגבי כל העצות החכמות כאן, למעט אחד, כולכם הייתם מתקפלים אם היה קורה לכם. גיבורי מקלדת.

[GeorgeDan21]

סליחה,

ניסית לגנוב, תפסו אותך.

לא הענישו אותך, רק שילמת על מה שהיית צריך לשלם מלכתחילה. בלי שום ענישה.

על מה אתה מלין בדיוק?

לא תתן תעודה מזהה, יגיע שוטר, יקח אותך לתחנה, יגישו נגדך תלונה על גניבה, והחברה תקבל את צילום התעודות שלך וכל הפרטים שירצו + אבדן חצי יום. וואו. באמת חכם לא להזדהות.

לגבי ה 'הייתי בטלפון ולא שמתי לב'....יש להם עשרה כמוך ביום.

לא דיברו אליך יפה? נשמע לי כמו 'אוי אוי אוי, לא דיברו אלי יפה...כמה נורא'.

מה בדיוק הטענה שלך?

 

לגבי כל העצות החכמות כאן, למעט אחד, כולכם הייתם מתקפלים אם היה קורה לכם. גיבורי מקלדת.

 

קודם כל, לא ניסיתי לגנוב. נקודה.

לא מעניין אותי כמה כאלה יש להם ביום, באמת הייתי בטלפון ובאמת לא שמתי לב.

 

הטענה שלי היא יחידה - מאיפה למאבטח הזכות לומר לי שאני לא יכול להחזיר את הפריט שזה עתה שילמתי עליו?

וגם שאלתי שאלה - האם זה נהוג שבמקרים כאלה מאבטח מצלם את התעודה שלי בלי שיקול דעת?

 

אם החלטת שאני אשם, אז אין טעם בדיון

[מרק10]

כי אני לא מוכן שיתייגו אותי כגנב על טעות.

 

אם צריך שכולנו נתושאל אז כולנו נתושאל. זו העבודה שלהם וזו החפות שלי.

עובדות :

 

1. יצאת עם מוצר מבלי לשלם.

2. נתפסת.

3. בטוח ב-100 אחוז שיש מצלמות אבטחה עם תיעוד "הגניבה".

 

לך תוכיח לשוטר שלא גנבת ? יצאת עם מוצר בטעות מבלי לשלם עליו כי תוך כדי קניה דיברת בטלפון ושכחתי לשלם...אלעק סיפור ששומעים אותו המאבטחים והשוטרים מאה פעמים בחודש כאשר בחלק מהמקרים אלה באמת גנבים אמיתיים.

 

למה "נהג לילה" יצא זכאי ? כי אתה בעל משפחה ? כי אתה נוהג על רכב צרפתי...

 

במקרה הטוב תלך הביתה עם תיעוד במשטרה של "הגניבה" או במילים אחרות יצאת מבלי לשלם.

עריכה אחרונה ב-28 לנובמבר, 2019 על ידי מרק10

[discoTD5]

מה אתה נעלב?

תפסו אותך בנסיון לצאת מחנות עם סחורה בלי לשלם.

תקרא לזה איך שאתה רוצה, בחוק זה נקרא גניבה.

ככל הנראה בנהלים שלהם, הם מצלמים תעודה מזהה, כנראה כדי להצליב מידע עם חנויות אחרות שלהם.

יכולת לסרב להזדהות, היתה מגיעה משטרה, ולשוטר אתה מחוייב ע"פ חוק להציג תעודה מזהה.

נעלבת כי לא דיברו אליך יפה? נעלבת כי אמרו שאין אחריות על המוצר? תתגבר.

[מרק10]

הטענה שלי היא יחידה - מאיפה למאבטח הזכות לומר לי שאני לא יכול להחזיר את הפריט שזה עתה שילמתי עליו?

ן

ייתכן מאוד שזה לא תפקידו אלא המאבטח העביר מידע כיצד מתנהלת הרשת במקרים כאלה ואין לך שום סיבה לכעוס עליו. במקרים רבים מאבטחים במקומות כמו ביטוח לאומי/משרד הפנים/איקאה לומדים במהלך עבודתם כתוצאה ממקרים דומים שקרו בעבר לואו דווקא במקרה כמו שלך ומוסרים לך מידע. ייתכן שהמידע שגוי אבל זו לא סיבה להפוך את הקערה על פיה.

 

תבדוק את הנושא מול האחראים באיקאה.

עריכה אחרונה ב-28 לנובמבר, 2019 על ידי מרק10

[Giant_TA]

הטענה שלי היא יחידה - מאיפה למאבטח הזכות לומר לי שאני לא יכול להחזיר את הפריט שזה עתה שילמתי עליו?

 

אין לו את הזכות! בדיוק כמו שלך אין את הזכות לצאת עם סחורה שלא שילמת עליה, אז בו נסכם את זה ב-1:1 וכולם מרוצים.

[discoTD5]

אין לו את הזכות!.

 

איך אתה יודע? אולי בנהלים הפנימיים של החברה זה בדיוק מה שרשום?

אני טוען שזה לא משנה. היתה תקרית. הסתיימה. פות"ש קצת נחבל. יאללה, עוברים הלאה.