חויבתי על דראמים ודיסקים בתקופת אחריות

[AlonBar]

במשך 3 שנים החליפו לי פעמיים דראמים וברקסים במשאית, רנו מידלום 06 במסגרת אחריות, ללא תשלום.

השבוע הייתי צריך (שוב) החלפת דראמים ודיסקים. היום ראיתי שחויבתי על הדראמים והדיסקים בטענה שהאחריות לא כוללת החלפת דיסקים ודראמים.

חשוב לציין שאני עדיין במסגרת אחריות 3 שנים, ועוד לא הגעתי לשנה רביעית (אחריות מורחבת אגב בתוספת תשלום).

מה אתם אומרים ? חויבתי על 4XXX ש"ח, למה בדיוק שאני יוותר על כזה דבר ? עד היום החליפו לי את זה ללא תשלום, ואפילו כשעדיין לא נכנסתי לאחריות שנה רביעית החליטו לבטל את זה, למי כדאי לפנות ? באיזו דרך לדעתכם ?

[TheWolf]

אם כבר נכנסת לאותו המוסך כבר 3 שנים אז ישנו תיעוד של הרכב והעבודות עליו במחשב המוסך לא? הוכח להם כי כבר החליפו ללא תשלום.

האם יש לך אי אילו קבלות או רישומים בספר הרכב על הדברים שבוצעו בעבר ברכב?

אתה יכול לפנות לסוכנות בה רכשת את הרכב לגבי הנושא הזה.

[AlonBar]

מובן שאני יוכיח להם שבעבר החליפו לי ללא תשלום, אבל דבר אחד אני מנסה להבין, בד"כ דראמים וברקסים לא כלולים באחריות מפגוש לפגוש ? זה משהו חדש שאני המצאתי או מה ?

[ALX]

ילקים מתכלים כגון רפידות בלם, דיסקים, דראמים, מצמדים וכד' כמעט לעולם לא יכוסו במסגרת האחריות.

החלפה במסגרת האחריות של חלקים כגון אלו תהיה במסגרת מחווה כלפי הלקוח או בעקבות תקלה סדרתית שידועה ליצרן.

[TheWolf]

"תנאי האחריות רשומים בחוברת האחריות שניתנה לך, למידע נוסף ניתן לפנות למרכז פניות הלקוחות בטלפון 1-800-224849 או לפנות ישירות דרך אתר האינטנט."

 

ציטוט מאתר רנו.

בהצלחה.

[viper05]

אפשרי מאוד שהתנאים של האחריות שלך לא כוללים את החלפים האלה למשל אחרי שנתיים או קצת יותר.

יכול להיות שאחרי שנתיים יש לך אחריות רק למנוע,גיר או כל דבר אחר.

כל חברה והתנאים שלך תבדוק את העניין.

[Buki]

פעם ראשונה שאני שומע על מישהו, שהחליפו לו חלקים כאלו במסגרת האחריות.

 

אחריות מכסה תקלות. אם אחרי שנסעת 50000 ק"ם נשחקו הברקסים, זה לא תקלה, זה בלאי ידוע מראוש, ואני לא מבין, איך האחריות קשורה כאן. חלקים אלו הם על אותו משקל כמו שמן מנוע, פילטר אוויר, פילטר שמן, ואם תרצה, גם סולר במיכל.

 

 

אבל, אולי בענף המשאיות המצב שונה, בענף המכוניות הפרטיות דברים כאלו מוחלפים בתשלום מהיום הראשון של הרכב על הכביש.