גביית קנס על ביטול השתתפות בטיול מאורגן - האם חוקי?

[rev-Match]

שאלה לחכמי הפורום,

 

הסיפור כזה:

הוריי טסים מדי שנה דרך סוכנות נסיעות X לטיול מאורגן.

כמדי שנה הגיעו לסוכנות נסיעות, בחרו טיול (הקבוצה עדיין לא מלאה חסר 8 אנשים על מנת שיצא לפועל) ושמו מקדמה קטנה. בשלב זה ביקשו מהם מספרי ת.ז, לא נחתם שום דבר, לא הוצג שום חוזה/תנאים וכו' רק ניתנה קבלה על המקדמה.

 

יום חמישי (כ3 שבועות לאחר תשלום המקדמה) ההורים החליטו לשנות תכניות , לבטל את ההשתתפות ולנסוע למקום אחר עצמאית (בדיוק חודש לפני הטיול המאורגן, הקבוצה עדיין לא מלאה וחסר 5 אנשים).

 

התקשרו לסוכנות נסיעות וביקשו לבטל, חזרו אליהם לאחר כשעתיים " הטיול מאורגן על ידי סוכנות Y, על ביטול בשלב זה יש קנס של 450$ מכל משתתף".

 

מסתבר שהסוכנות הקבועה שלהם שגם היא מארגנת טיולים הציעה להם טיול דרך חברה אחרת מבלי להציג להם את תנאי העסקה.

 

האם זה חוקי לדרוש קנס מסוג זה על עסקה שלא הושלמה? נכון להיום שולמה רק המקדמה.

האם חוקי לחייב השתתפות בטיול בשיטה כזאת?

 

במידה והמקרה יגיע לבית משפט, האם יש להם קייס?

[discoTD5]

תקרא כאן:

http://www.consumers.org.il/category/cancelling-vacation