נזק לצבע של הרכב - כיצד לפעול?

[דליה2000]

אני עובדת בשכונה שנמצאת בתהליך בניה ועם מחסור בחניה. לפני שלושה שבועות החניתי את הרכב ליד ליד בנין שנמצא בבניה, ואחרי כן מצאתי אותו מלוכלך במקומות רבים מנתזי בטון. ניקיתי את הבטון שהתקשה וגיליתי שנגרמו לרכב שריטות ושפשופים בצבע וגם בחלונות. מדובר ברכב בן 4.5 שנים שהצבע בו היה במצב טוב קודם לכן. פניתי ליזם של הפרויקט, והוא הבטיח שמנהל הפרויקט יחזור אלי. בינתיים אני מחכה, והם דוחים אותי שוב ושוב.

מהי הדרך הנכונה לפעול במקרה זה? אם הם יציעו לי תיקוני צבע ופוליש האם זה מספיק? האם יש כאן ירידת ערך? האם כדאי לערב את חברת הביטוח (יש לי רקורד נקי לחלוטין, ולא הייתי רוצה לפגוע בו)? האם יש צורך בשמאי? אם הם ממשיכים להתחמק מה לעשות?