בעיה עם המסנן מים ואנשים לא ממש נחמדים(זקוק לייעוץ)

[Smiro]

התקנו מערכת סינון מים מתחת לכיור ושמנו פילטר בכניסה לדירה כדי שיסנן גם את המים שאנחנו מתקלחים איתם.

מאתמול בערב בערך, הייתה דליפה מסיבה כלשהי מהפילטר(שמענו על זה רק היום בצהריים).

בדקנו, והבעיה שהייתה היא חור בתחתית הפלסטיק שמסביב לפילטר.

התקשרנו לאנשים שהתקינו לנו את הפילטר וביקשנו מהם לבוא בדחיפות על מנת לסדר את הבעיה.

הם מצידם אמרו שהם יכולים לבוא רק מחר. הבעיה הגדולה היא שאנחנו לא יכולים שהמים ימשיכו לזרום

מכיוון שחשבון המים יעלה ויעלה ולכן היינו צריכים לנתק את המים למשך כל הצהריים.

לא היינו יכולים להמשיך כך גם עד למחרת.

בערב אימי התקשרה אל האדם שאחראי על כל העסק והוא זה שסגרנו איתו את החוזה והכל

והוא התחיל להאשים אותי ואת אבי בכך שבעת פירוק הפילטר הזקנו לו ואנחנו אלו האשמים בבעיה(ויש כמובן לציין שהבעיה התחילה בלי שום קשר אלינו).

כומ כן, לפני שהם שמו את הפילטר שלהם היה לנו פילטר מחברה אחרת וכשהם שמו את שלהם

הם לא החליפו את הפלסטיק הזה והשאירו את שלנו(למרות שהיו אמורים).

וחשוב לציין שהם הבטיחו שהפילטר ישרוד שנה לפני שנצטרך להחליף אותו כאשר עברו רק כשלושה חודשים!

(זה מתייחס למצב שבו הבעיה נגרמה בגלל הפילטר המלוכלך)

כאשר הם לא הסכימו לבוא אפילו קצת לקראתינו והמשיכו להמשיך בשלהם(וגם לגרום לנו להצטרף לאיזה משהו של שירות שלהם שקשור לתיקונים בתמורה לתשלום נוסף כמובן)

והם לא היו מוכנים לבוא לפה ובעצם השאירו אותנו תקועים.

מתוך עצבים אמרנו להם שאנחנו נבטל את הצ'קים(מה שאנחנו לא מתכוונים לעשות) וניתקנו. לאחר מכן, מלית ברירה,

נסענו להום סנטר וקנינו פילטר חדש והחלפנו אותו.

אני מבקש המלצות איך כדאי לפעול מעכשיו(על מנת למנוע מקרים כאלה בעתיד, לקבל פיצויים אולי, לגרום להם לבוא להחליף את הפילטר, לגרום להם לשלם לנו על הפילטר הזה שנידפק ועל החדש) וכמו כן אבקש המלצות לעורכי דין טובים שיוכלו להביא לנו

ייעוץ משפטי או אפילו לייצג אותנו במקרה של משפט.

[cobraf]

אם יש חוזה תמיד אפשר לתבוע על הפרת חוזה