דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[pasat04]

בתאריך 5.1.2021 בשעה 22:08, pasat04 כתב:

קיבלתי היום מייל משרות הלקוחות של דואר ישראל, בצירוף קובץ וורד עם לוגו שלהם.

"פנייתך מתאריך 9/12/2020 שבסימוכין נתקבלה בתודה.
החל ברור מול  מנהל הדואר בארצות הברית ועם קבלת מענה  יושב לך מענה בנושא."

 

מה אתם רוצים שמינהל הדואר של ארה"ב יגיד לכם? הרי בגלל הבלאגן אצלכם, דבר הדואר נמצא בכלל בדרכו לבריטניה.

מי יודע, אולי עובדים שם כמו בארץ, ועד שהוא יענה להם, החבילה תגיע מבריטניה לארה"ב.

לפני כמה דקות קיבלתי מסרון (sms) שחבילה מס' xxxxx שנשלחה לארה"ב נמסרה אתמול. לקח חודש וחצי במקום ארבעה ימים.

במקביל, אשתי קיבלה הודעת וואטסאפ מאחותה, שהתרגשה לקבל את העץ המשפחתי (כולם מצולמים, לפי הענפים), אבל הצטערה לראות שהאריזה קרועה והתמונה מקומטת.

מבאס. אני הייתי כל כך גאה כשארזתי את זה, עם חיזוקים פנימיים, כדי שלא יימעך בדרך. שווה להתלונן? 

[hans]

התלונה תסדר לגיסתך תמונה פחות מקומטת?

עוד יומיים אף אחד לא יזכור שמשהו התקמט במשלוח, עזוב.

 

אגב, להבא, סתם רעיון - אם כל מה שרוצים לשלוח זאת תמונה ממוסגרת או ספר מודפס,  יש כל מיני שירותים בארה"ב שמקבילים לארץ - מעלה תמונות דרך אתר, מעצב פה ושם, עם יתרון ברור של משלוח מארה"ב לארה"ב.

[korola]

לפני 11 שעות, pasat04 כתב:

לפני כמה דקות קיבלתי מסרון (sms) שחבילה מס' xxxxx שנשלחה לארה"ב נמסרה אתמול. לקח חודש וחצי במקום ארבעה ימים.

במקביל, אשתי קיבלה הודעת וואטסאפ מאחותה, שהתרגשה לקבל את העץ המשפחתי (כולם מצולמים, לפי הענפים), אבל הצטערה לראות שהאריזה קרועה והתמונה מקומטת.

מבאס. אני הייתי כל כך גאה כשארזתי את זה, עם חיזוקים פנימיים, כדי שלא יימעך בדרך. שווה להתלונן? 

 

אתה במצב טוב, חודש וחצי לחצי כדור.

אני מדבר על משלוח דואר רשום מהיר!!! דגש על המהיר .

18 ש"ח למרחק של כ-10 ק"מ.. בין 2 יחידות דואר במרכז הארץ.

הסטאטוס התעדכן רק אחרי ששלחתי בקשה באתר לבדוק מה קורה עם המשלוח.

אני מניח שהם מצאו את שק הדואר זרוק באיזה משאית או מחסן. 

או שסתם עידכנו את הסטאוטס לנמסר באתר

 

[pasat04]

לפני 10 שעות, hans כתב:

התלונה תסדר לגיסתך תמונה פחות מקומטת?

עוד יומיים אף אחד לא יזכור שמשהו התקמט במשלוח, עזוב

אם ישלמו עלות משלוח ושווי התמונה, זה יכול לממן פיתוח מחדש ומשלוח.

שקלתי לשלוח קובץ לפיתוח, אבל היא לא הטיפוס לזה, הקובץ היה יושב במייל עד אחרית הימים.

[hans]

איך שאתה רוצה.

אגב, לא בטוח שהבנת אותי - התכוונתי לשירות של פיתוח/מסגור בארה"ב שאתה מעלה קובץ מהמחשב שלך בישראל דרך איזה שהוא אתר  אמריקני והגיסה מקבלת את התוצר המוגמר בדואר.

[yoav911gt2]

בתאריך 5.1.2021 בשעה 10:46, yoav911gt2 כתב:

הזמנתי בשבוע שעבר מסין, RH בהתחלה, תוך שבוע הגיע לטורקיה, ועכשיו זה בתהליך העברה לדואר בארץ. 

מעדכן שלפי 17track החבילה הגיע לארץ ב05/01 מטורקיה. 

מאז עברו כבר שבועיים.

באתר של דואר ישראל אין סימן לכלום. 

משלוח שהוזמן מאלי אקספרס לאחר ההזמנה הנ"ל הגיע תוך שבועיים לנקודת איסוף בשכונה.

 

[amosbmw]

לקוחות יקרים

עקב שדרוג תשתיות מקיף לא יינתן שירות היום, יום חמישי- 

21.1.21 מהשעה 15:30 ביחידות הדואר, במרכזי המסירה, באתר החברה ובמוקד השירות הטלפוני. 

 

השירות ישוב לסדרו ביום שישי 22.1.21 בשעה 08:00 בבוקר.

עמכם הסליחה ותודה על הסבלנות. 

דואר ישראל 

 

אתמול קיבלתי מידע ראשון על חבילה שיצאה לפני חודשיים מצ'כיה, יש תקווה לחבילות מאירופה..

 

[Fraysa]

לפני 10 שעות, yoav911gt2 כתב:

מעדכן שלפי 17track החבילה הגיע לארץ ב05/01 מטורקיה. 

מאז עברו כבר שבועיים.

באתר של דואר ישראל אין סימן לכלום. 

משלוח שהוזמן מאלי אקספרס לאחר ההזמנה הנ"ל הגיע תוך שבועיים לנקודת איסוף בשכונה.

 

 

נראה שלאחר חתימת ההסכם עם דואר ישראל, חבילות מאליאקספרס מקבלות תעדוף ומגיעות משמעותית מהר יותר.

קרו לי לאחרונה מקרים של חבילות מאליאקספרס שהגיעו אליי לאחר פחות משבועיים.

 

אגב, חשוב לזכור שחבילות לא מטיילות במטוס חודשים. אני חושב שמה שקורה זה שהן מגיעות פה למרכז המיון ופשוט שוכבות

בארגזים עד שמגיע עובד וסורק אותן. הבעיה העיקרית היא שאין סטטוס "ביניים" בין הרגע שהחבילה עלתה על המטוס לרגע שהיא

נחתה עד שהעובד במרכז המיון סורק אותה, אז רוב הלקוחות נשארים clueless.

[Legend]

מה קורה לחבילות מארה"ב?

לפי USPS הן כבר הגיעו למרכז מיון. לפני למעלה מעשרה ימים.

לפי דואר ישראל אין שום עדכון.

[yuvk]

יש לי חבילה שהוזמנה ב-11.11 והסטטוס שלה נשאר

 

פריט ה-EMS נמצא במרכז מיון EMS בסינגפור ושוייך למשלוח לישראל.30/11/2020 08:45

 

אמנם כתוב סינגפור אבל זה מדווח (לפי 17TRACK) על ידי דואר היעד, אז אני מניח שזה מזמן מזמן בארץ. זה גם מוצר שחייב במיסים (210$) ולכן אני מניח שמחכה בתור הארוך. 

[Pika007]

לפני 31 דקות, Legend כתב:

מה קורה לחבילות מארה"ב?

לפי USPS הן כבר הגיעו למרכז מיון. לפני למעלה מעשרה ימים.

לפי דואר ישראל אין שום עדכון.

 

מאז תחילת הסגר הדואר שוב חטף מכה, מאז סגירת נתב"ג, דואר בינ"ל שוב מגיע בקצב צב.

 

על הדרך, שלחתי חבילה רשומה פה בתוך הארץ. שלחתי אותה אתמול בבוקר, נכון לעכשיו- היא עדיין לא זזה מסניף המוצא. ואני חייב להגיד שהאשנבאית שטיפלה בחבילה הייתה כזו נעל שזה לא יאומן, אני פשוט יודע שתגית המשלוח תיתלש מהחבילה איפושהו בדרך מאיך שהיא שמה אותה.

אבל לא איכפת לי, ביטחתי את החבילה וזהו. שתלך לאיבוד והנבלות ישלמו.

[yoav911gt2]

השאלה אם נתבג סגור, אז הדואר סגור? או ההפך, אם לא מגיעות חבילות חדשות מחול, אולי הם יכולים להתחיל לסגור את הפער של החבילות שיושבות בצד

והן לא נגעו בהן? 

 

[amosbmw]

טיסות מטען ממשיכות להגיע. לכן חבילות מחלק מהארצות ימשיכו להגיע.

[Legend]

לפני שעה, Pika007 כתב:

 

מאז תחילת הסגר הדואר שוב חטף מכה, מאז סגירת נתב"ג, דואר בינ"ל שוב מגיע בקצב צב.

 

באופן מפתיע ומעט אירוני, כמה דקות לאחר כתיבת ההודעה, בדקתי ב-17Track, אחת מהחבילות הגיעה למרכז מסירה ויש מספר מדף.

החבילה השנייה עדיין באותו סטטוס.

עריכה אחרונה ב-27 לינואר, 2021 על ידי Legend

[locus]

חייב לשתף

מוצר שהזמנתי מאמזון הגיע עד לדלת ביתי תוך פחות מ4 ימים, מדהים.