אייפון 4 בתיקון האם אני צריך לקבל אייפון חלופי?

[Life_SyStem]

החלפתי 2 אייפונים בשבועיים בסלקום. השלישי גם תקול, רק שהפעם הם רוצים לקחת את האייפון למעבדה. קיבלתי טלפון נוקיה ישן חלופי ל48 שעות.

 

האם סלקום לא מחוייבים לתת לי אייפון חלופי?

[Mleder]

לא מחוייבים להביא לך אייפון חלופי,רק פלאפון חלופי אחר

[אייל]

זרוק להם חזרה את המכשיר הזה ובטל את העיסקה (עם הרבה צעקות)

 

זה לא סביר שמכשיר חדש ילך למעבדה,במיוחד לא אחרי שכבר הוחלפו 2 קודמים. לא הייתי מסכים לזה.

[cobraf]

אתה יכול לפרט למהות התקלה?

[Life_SyStem]

חוצפה כזאת לא ראיתי מעולם! עכשיו מתברר שהטלפון החלופי שקיבלתי גם כן תקול, לא ניתן להוציא ולהכניס שיחות!!! הקו בסדר גמור!

 

זה אומר שעד מחר אין לי קו זמין! הולך לעשות להם מוות מחר.

 

קניתי אייפון חדש לפני כמה חודשים בסלקום, לאחר כמה חודשים כפתור הHOME לא עבד טוב. האייפון הוחלף ישר לאחד חדש. יום למחרת המצלמה לא עבדה ושוב הוחלף לאחד חדש. היום הכנסתי את האייפון השלישי שלי בגלל שהאנטנה של רשת אלחוטית/בלוטות'/GPS לא עובדת כמו שצריך ולכן לא ניתן היה להשתמש כראוי בשלושת הדברים הנל. נאמר כי האייפון נשלח למעבדה ותוך 48 יתנו מענה לבעיה. קיבלתי טלפון חלופי NOKIA ישן שמתברר כתקול גם כן! ולכן עד מחר אין לי קו.

 

בקיצור, יום עם לא מעט עצבים. שלא נדבר שמחר אני יכול להגיע אליהם רק אחר הצהריים.

 

לא מאשים את APPLE , מאשים את התנהלות סלקום עם לקוח סבלני כמוני.

[benjah]

מה אתה רציני?

 

אני לא רואה שום בעיה בהתנהלות של סלקום, החליפו לך פעמיים מכשיר במקום שזה די נדיר, ועכשיו נתנו לך מכשיר חלופי שבמקרה תקול, הם לא עשו זאת מרוע לב או זלזול.

[Night Driver]

 

לא מאשים את APPLE , מאשים את התנהלות סלקום עם לקוח סבלני כמוני.

 

כשאתה לוקח אייפון מסלקום הם מיידעים אותך מפורשות שהם משמשים רק מתווך בינך לבין אפל ושכל השירות/אין ביטוח למכשיר זה מול אפל.

 

לגבי המכשיר התקול זה קורה ולכן כשאני מחליף מכשירים אני תמיד דואג למכשיר אחד או שניים תקינים שישכבו במגרה לעת צרה.

[vadim6385]

אני תמיד דואג למכשיר אחד או שניים תקינים שישכבו במגרה לעת צרה.

+1

 

רק שמדי פעם צריך להדליק אותם ולראות שהם עובדים (אפילו להטעין אם צריך), זה כמו עם רכב שעומד זמן ממושך, וצריך להתניע מדי פעם.

 

נ.ב. יש למישהו עוד טיפים לאחסנה של פלאפון בצורה ממושכת?

[R'n'B]

למה שבתור לקוח שמשלם לא מעט על ביטוח של מכשיר סלולארי צריך לבטח את עצמו עם מכשירים חילופיים אישיים?

[vadim6385]

רצוי.

 

במידה ואתה מוסר את הטלפון שלך לתיקון, נותנים לך מכשיר חלופי הכי בסיסי שאפשר (לדוגמא אורנג' נותנים נוקיה 1208 ). במידה ואתה צריך פונקציות כמו BT, GPS, או נגן מדיה, כדאי לך להחזיק מכשיר ישן שיש בו את הדברים האלה.

[R'n'B]

פה אתה מדבר על מכשיר מעל לממוצע. לא לכל אחד יש כזה תחיליפי במגירה בבית.

זה שחברות הסלולר נותנות מכשירים תחליפיים דפוקים תצעקו עליהים רק ככה זה עובד.

[מרק10]

חוצפה כזאת לא ראיתי מעולם! עכשיו מתברר שהטלפון החלופי שקיבלתי גם כן תקול, לא ניתן להוציא ולהכניס שיחות!!! הקו בסדר גמור!

 

זה אומר שעד מחר אין לי קו זמין! הולך לעשות להם מוות מחר.

 

קניתי אייפון חדש לפני כמה חודשים בסלקום, לאחר כמה חודשים כפתור הHOME לא עבד טוב. האייפון הוחלף ישר לאחד חדש. יום למחרת המצלמה לא עבדה ושוב הוחלף לאחד חדש. היום הכנסתי את האייפון השלישי שלי בגלל שהאנטנה של רשת אלחוטית/בלוטות'/GPS לא עובדת כמו שצריך ולכן לא ניתן היה להשתמש כראוי בשלושת הדברים הנל. נאמר כי האייפון נשלח למעבדה ותוך 48 יתנו מענה לבעיה. קיבלתי טלפון חלופי NOKIA ישן שמתברר כתקול גם כן! ולכן עד מחר אין לי קו.

 

בקיצור, יום עם לא מעט עצבים. שלא נדבר שמחר אני יכול להגיע אליהם רק אחר הצהריים.

 

לא מאשים את APPLE , מאשים את התנהלות סלקום עם לקוח סבלני כמוני.

 

תשמ'ע לי הסיפור לא מריח טוב, לך תמלא טוטו מהר.

 

אני מכיר לפחות 10 אנשים שרכשו אייפון דור 4 וגם 3 ולאף אחד מהם לא הייתה שום תקלה ומשום מה לך נמסרו 3 אייפונים תקולים.

[Wonka]

הגיע הזמן שחברות הסלולר יבינו שטלפון חליפי צריך להיות בהתאם למכשיר שרכשת מהם .

[בן ה]

גם לי נשמע מוזר ש3 מכשירים רצוף תקולים.

 

ניחא אחד, אבל שלושה זה כבר משהו מוזר.

[אייל]

הגיע הזמן שחברות הסלולר יבינו שטלפון חליפי צריך להיות בהתאם למכשיר שרכשת מהם .

לקוחות עסקיים "כבדים" מקבלים מכשיר שווה ערך.

 

שאלת השאלות היא האם הוחלף לך האייפון בפעם הראשונה למכשיר חדש או למחודש ?