איך אני מחזיר את כספי מ EBAY לאחר שגילתי שרימו אותי?

[Opel Astra GSI]

אהלן,

ב30/09/09 הזמנתי מוצר מסויים ממוכר בEBAY, עלות המוצר 17.99 דולר.

המוכר שלח לי מכתב שהמוצר נישלח ואף הביא לי מספר מעקב אחר החבילה. מיותר לציין שאותו מספר חבילה לא נימצא ואין לגביו מידע.

היום קיבלתי מכתב מEBAY:

 

Our records show that you recently contacted or received messages from bidbaby6888 through eBay's messaging system. This account was recently found to have been accessed by an unauthorized third party, who may have used the account in an attempt to defraud other members.

We've taken action to restore this account to the original owner, but wanted to let you know to be suspicious of any communication you may have received from them. Nothing is wrong with your account at this time ? this message is just being sent as a precaution. If you have received any messages from that appears suspicious, please feel free to forward them to us at [email protected] for review.

-- Safety Tips --

-- Don't respond to the sender, through either eBay or your email provider, if the message is an offer to buy or sell an item. This type of offer may be fraudulent, and the transaction won't be covered by eBay protection programs.

- - If you received what appears to be a Second Chance Offer for an item you recently bid on, and it appears in My Messages with the subject of "Message from eBay Member," it isn't a legitimate Second Chance Offer.

Real Second Chance Offers appear in My Messages with a blue background and subject that says, "eBay Second Chance Offer for Item...". Always check for both the blue background in My Messages and the subject line of "eBay Second Chance Offer for Item?" when responding to a Second Chance Offer.

-- Never pay for your eBay items using instant cash wire transfer services such as Western Union or MoneyGram. It is against eBay's Safe Payments Policy for a seller to request payment with these methods, as these types of payments are unsafe if you're paying someone you don't know.

-- If You've Already Sent Payment or Shipped an Item --

- - If you already sent payment for an off-eBay transaction, or if you're a seller who already shipped an item to a fraudulent buyer, we suggest you take the following steps:

-- Contact the payment service you used to make the purchase. If you paid by credit card, most card issuers provide consumer protections in instances of online fraud.

- - If you sold and shipped an item to a fraudulent buyer, contact the carrier you used to ship the item. You might be able to receive additional assistance from the shipping service. If it was sent through the United States Postal Service, you may want to file mail fraud charges. Please go to:

http://www.usps.gov/websites/depart/inspect/

- - Report the fraudulent buyer or seller both to law enforcement officials in your area, and in the area where the buyer or seller lives. To find law enforcement agencies by area, please visit:

http://www.usacops.com

When you contact a law enforcement officer, please explain the following:

- eBay will be happy to help with the officer's investigation.

- For more information on how the officer can contact eBay, go to:

http://pages.ebay.com/securitycenter/law_enforcement.html

-- You may also want to file a complaint with the Internet Crime Complaint Center (IC3). The IC3 is a partnership between the Federal Bureau of Investigation and the National White Collar Crime Center. The IC3 will review complaints and refer information to the appropriate local, state, or federal agency. To file a complaint with the IC3, please go to:

http://www.ic3.gov/

We also need you to take a few minutes to provide more information related to the transaction. The information you provide will allow us to work more effectively with law enforcement should an investigation occur. Please go to:

http://pages.ebay.com/help/tp/isgw-fraud-non-ebay.html

Click the "Item Bought Outside of eBay" or "Item Sold Outside of eBay" link.

Thanks for your cooperation.

Sincerely,

eBay Customer Support

 

H53839

 

היוזר של אותו מוכר ניסגר ואין גישה אליו.

הכסף כבר ירד מהחשבון שלי, שילמתי דרך PAYPAL והם כבר חייבו אותי מחשבון הבנק שלי.

מצד שני, לא קיבלתי ממנו הודעות לדואר מלבד הודעה בדבר שהמשלוח יצא ומספר מעקב אחר החבילה.

לפי עלי לפנות? האם אוכל לקבל את כספי חזרה? יש טעם להתקשר לחברת כרטיס האשראי שלי? לפנות לפייפל?

מה עושים?

תודה.

[שניר106]

בצע CLAIM דרך PAYPAL. יש לך 30 יום מיום הקניה

[Opel Astra GSI]

אני חדש בענייני EBAY ואין לי מושג היכן נמצאת האפשרות הזו. אם תוכל להסביר לי אני אשמח.

ניכנסתי לחשבון שלי באתר PAYPAL, לחצתי היסטורי, מצאתי שם אתצ החיוב. אני יכול לסמן לידו "וי" אבל אני לא רואה כל אפשרות שם של ביטול העסקה

[Opel Astra GSI]

......

[0ZiRo0]

1. Because you paid with PayPal, you may be eligible for coverage by PayPal Buyer Protection. See eligibility
   Here's what to do next:
   
   • Click Continue to PayPal.
     
   • Log in to your PayPal account.
     
   • Click the Resolution Center tab.
     
   • Click the Resolution Center link.
     
   • Communicate with the seller on PayPal.
     
   • If the case can't be resolved, you can file a buyer protection claim on PayPal.

 

 

 

[*]רשום בהודעה שקיבלתה:If you have received any messages from that appears suspicious, please feel free to forward them to us at [email protected] for review.

[Opel Astra GSI]

טוב, שלחתי מכתב לEBAY והם החזירו לי תשובה מאוד מפורטת ושמחתי על ההתיחסות הרצינית והמהירה שלהם.

בכל אופן אם מישהו ירצה לדעת בעתיד איך לבטל עיסקה, זו הדרך:

=======================================================

-- Open a dispute in PayPal's Resolution Center before November-15-2009

--

=======================================================

1. Log in to your PayPal account.

2. Click "Resolution Center" at the top of the page.

3. Click the "Report a Problem" link.

4. Select "Item dispute," click the "Continue" button,"

5. Use the "Find Transaction ID" button to locate the Transaction ID,

then click "Continue."

6. Select "I haven't received my item," then click "Continue."

7. Select a category and enter a message to the seller. Click "Continue"

to submit your dispute.

 

========================================================================

===========

-- Escalate the dispute into a claim for refund (within 20 days from

when you filed the case) --

========================================================================

===========

Once you already opened a case, please be advised that you can escalate

the dispute to a PayPal claim notifying PayPal that you're requesting

for a refund. Please make sure, as it is important, that you will

escalate the case within 20 days from when you filed the case,

otherwise, it will be automatically closed and you won't be receiving

the refund.

I have included the steps on how you can escalate a dispute to a PayPal

claim:

1. Log in to your account at https://www.paypal.com

2. Click "Resolution Center" on the top of your Account Overview page.

3. Select "Open Cases" in the drop-down menu and select the case you

want to escalate.

4. Click "View" under the Action column.

5. Click "Escalate this dispute to a PayPal claim."

6. Complete the "End Communication and Escalate to a Claim with PayPal"

form.

7. Click "Escalate to a Claim."

[MaorXXX]

עזוב אותך מ-eBay, פתח תלונה ב- paypal או שפשוט תפנה לחברת האשראי, תגיש טופס לקוח כשל תמורה ותקבל את הכסף חזרה.

[לאון]

אני ממליץ לך לא לפנות לפייפאל ולא לאיביי, גם אם תקבל מהם כסף הם יגבו עמלה נאה ביותר.

 

חברת האשראי שלך מהווה גם חברת ביטוח לרכישות שלך, במידה ושילמת בכרטיס ולא קיבלת את המוצר חברת האשראי תחזיר לך את הכסף והיא כבר תשבור את הכראש לבד (או שתספוג את ההפסד)

[Super_T]

חברים , הפנייה לפייפאל היא הדבר הנכון לעשות ,

בתור אחד שרוכש ה-מ-ו-ן באיביי , קורה שיש בעיות וכל קניה (אם אני זוכר נכון את הסכום) עד 200$ מבוטחת לחלוטין כל עוד שילמתם בפייפאל.

 

תוכיחו שיש בעיה ו\או המוצר לא היגיע או כל עניין אחר שמופיע ב-Resolution Center וזה הכל.

 

 

קנייה מהנה.

תומר

[MaorXXX]

צודק לא אמרתי שלא, לי הייתה פדיחה שלא ידעתי שאחרי 20 יום התלונה ב-PAYPAL נסגרת אוטמטית ואין אפשרות לפתוח אותה מחדש.

בסופו של דבר פניתי לחברת האשראי שלי פה בארץ וקיבלתי את הכסף חזרה סכום של 110פאונד לא הורידו לי אגורה.