חדירת וירוס למחשב הילדים למרות שתי הגנות

[yossy]

למחשב בחדר הילדים מותקנות שתי הגנות אנטי וירוס,

שתיהן חוקיות ומעודכנות,

ESET - זו הראשונה.

חבילת סייבר וול 4 הגנות כולל safe net.

 

ביום חמישי האחרון לחצו הילדים על איזה קישור מסויים להורדה,שהוביל אותם

לאיזה אתר סיני מסויים,אחרי ריסטרט, קיבלו מסך שחור עם תמונות

נושאות כיתוב יפני. אין אפשרות להיכנס לדפדפן או בכלל לגלוש.

 

אין ספק שזה וירוס שחדר ושיבש את הכל,התקשרנו לנציגה שאמרה שלא יכולה

לסייע כי אין גישה לאנטי וירוס,או לאינטרנט מהמחשב.

היא טענה שכנראה הוירוס חדר מכונן חיצוני,מה שבכלל אין ברשותם.

הציעה לי להזמין טכנאי מחשבים הביתה,על חשבוני כמובן.

 

 

מה עושים ולמי פונים? בכלל האם מקרה כזה הוא באחריות הספק?

תודה

עריכה אחרונה ב-31 לדצמבר, 2016 על ידי yossy

[tzvipper]

נסה להתקין AVAST ולסרוק בBOOT.

כאן הוראות: http://www.getavast.net/support/boot-time-scan

[Ron Poh]

לפי האתר הזה, הבנתי שחבילת הסייבר וול היא מניעת פישינג, לפי כך אין לחברה שום אחריות כלפי חדירת וירוסים.

[גיא .ב]

ביום חמישי האחרון לחצו הילדים על איזה קישור מסויים להורדה,שהוביל אותם

לאיזה אתר סיני מסויים,אחרי ריסטרט, קיבלו מסך שחור עם תמונות

נושאות כיתוב יפני.

סינית או יפנית?אני מבולבל!!

[106turbo]

כמה דברים

1. כנס להגדרות הדפדפן ועשה לו איפוס מלא - מחיקה כוללת

2. הורד את CCLEANER תפעיל סריקה ותאשר מחיקה כללית - בלשונית רישום בצע סריקה ולסיום תיקון

ב CCLEANER נווט ל לשונית כלים > אתחול - ותבטל כל מה שלא נראה לך שצריך לרוץ במחשב

3. הורד סורק וירוסים ותן לו לעשות את העבודה

4. אל תסמוך על האנטי וירוסים, כנס שוב להגדרות דפדפן והגדר איזה אתרים תרצה לחסום לגישה

באופן כללי ממליץ לגלוש בגוגל כרום, ולהתקין תוסף לגלישה בטוחה

לסיום קצת לרענן את המחשב, כנס להתחל>הפעלה>הקלד CMD ולחץ אנטר

בחלון השחור שיפתח הקלד CHKDSK /R ואנטר כשיסיים אם יבקש הקש Y ואנטר

הפעל מחדש את המחשב

[yossy]

תודה.

איך אני יכנס לדפדפן שיש לי מסך שחור?

אין להם אפשרות אפילו לראות את הסרטונים ששמורים להם בהארד דיסק.

את כל זה אני יודע,

גם הנציגה האדיבה היתה מוכנה לסייע אך

אין אינטרנט ואין כניסה לכלום גם לא למנהל משימות,וכמובן לא ''התחל''

 

רון ה safe ner אמור לתת לדעתי הגנה מוירוסים.

עריכה אחרונה ב-31 לדצמבר, 2016 על ידי yossy

[tzvipper]

ניסית לעלות אתה מחשב בSAFE MODE?

 

אם אי אפשר לנקות את הוירוסים דרך המחשב, במידה ויש מחשב נוסף, אפשר להתקין אליו את הAVAST ולחבר אליו דיסק קשיח. לעשות סריקה עמוקה בBOOT. צריך לעשות את זה מאוד בזהירות כדי לא להדביק גם את המחשב השני בוירוסים.

[saay222]

שום דבר לא יעזור, זה לחלוטין נראה כמו ווירוס שמצפין את המידע הקיים במחשב.

 

א. כל הדברים שהיו לך במחשב אבודים.

ב. נתק את המחשב מהרשת.

ג. פרמט את המחשב וכל DOK או דיסק חיצוני שהיו מחוברים אליו מרגע ההדבקה.

ד. אנטי-וירוס אף פעם לא יחליף קומון-סנס.

[yossy]

וירוס שמצפין את המידע הקיים במחשב לא מבקש דרישת תשלום עבור

שיחרור?

מה עם כל ההגנות הקיימות?

[saay222]

כנראה שכן אבל ביפנית.

 

הגנות זה אף פעם לא 100% ואם הילד מאשר לתוכנה מסויימת לבצע פעולות ברמה האדמינית ("האם אתה מאשר לתוכנית זו לבצע שינויים במחשב?"), האנטי-ווירוס לא ימנע את הפעולות, מטרת ההגנה ברמה הביתית היא להזהיר, לא לחטוף את השליטה במחשב מהאדם שרכש אותו.

[saay222]

אם תצלם את הכיתובים, יהיה אפשר להיות בטוח, אבל אני די משוכנע שמדובר בווירוס כופר.

[yossy]

אם תצלם את הכיתובים, יהיה אפשר להיות בטוח, אבל אני די משוכנע שמדובר בווירוס כופר.

אין כיתובים או הודעה

יש תוכנה של אנטי וירוס ביפנית או סינית,

וגם תמונות מיפן של אנשים תמימים ונוף.

מקסימום נפרמט,

השאלה ששאלתי היא לגבי אחריות יותר.

[ניקו פ.]

גם לי זה קרה פעם. הורדתי איזו תכנה מאתר מפוקפק וחטפתי וירוס כזה. פשוט מקפיץ מיליון פרסומת יפניות ואין אפשרות להיכנס לדפדפן. אחרי ששום פעולת ניקוי והסרת הקק* לא הצליחה במצב בטוח, פרמוט זריז פתר את הבעיה.

פשוט שיורידו מאתרים מוכרים ולא מהדבר הראשון שקופץ בגוגל.

בהצלחה.

[saay222]

לבקש מחברה כלשהי לקחת אחריות על כניסת הווירוס הזה, זה כמו לבקש מיצרנית מצלמות רוורס לקחת אחריות על מי שנכנס ברוורס בקיר.

 

זה לא עובד ככה.

[Dark Crystal]

למה לא להגביל מראש את האפשרות להתקין תוכנות? יש אפשרות לפתוח יוזר נוסף מוגבל מאוד שבשביל להתקין משהו צריך אישור "מנהל" שזה אתה, אין אפשרות לשום דבר לחדור לא?

 

Sent from my Redmi 3 using Tapatalk