מחשבות אחרי ביקור במוסך או מצא את ההבדלים

[הגשש]

כשנה וחצי נהגתי על רנו מהעבודה וגם יצא לי לקחת אותה למוסך - מורשה כמובן - לטיפולים תקופתיים, המוסך נקי ומטופח יש עמדת קבלה עם נציג מחוייך וידיים נקיות! ומקבלים דף הזמנה מסודר,

לפני העבודה על הרכב כסא הנהג נעטף בניילון, וכמין סינור מולבש על הכנף שהרכב לא יתלכלך, האווירה שקטה ורגועה, חדר ההמתנה מסודר עם פינת קפה, עיתונים יומיים, טלויזיה (עם שלט, להעביר לספורט) וכיסאות נוחות, אחרי בדיקה הנציג ניגש אליך בשקט ונותן לך הצעת מחיר לטיפול עם סדרי עדיפות, לאחר הטיפול הרכב נלקח לשטיפה (כשמיהרתי קיבלתי שובר לשטיפה) ועם החשבונית אתה מקבל עץ ריח.

 

ולמה אני חופר את כל זה, כי היום הייתי באיזה מוסך בפ"ת שלא חשוב את שמו, עם הרכב שלי (סובארו DL),

אין כרטיס הזמנה מסודר, אין הצעת מחיר, פשוט עובדים אתה כבר תשלם, חדר ההמתנה נראה כמו חדר המתנה ל... עם גליונות ישנים של 'לאשה' פוקוס אחד, ואיזה 'ישראל היום' משלשום,

והכי הכי גרוע, כשאני נכנס לרכב ומתחיל לנהוג אני רואה שהידיים שלי נראות כמו אחרי החלפת צירייה, כל ההגה ומוט ההילוכים מלוכלכים, וכשאני יוצא מהאוטו אני שם לב שגם הידית פתיחה והדלת מוכתמים,

 

אולי תסבירו לי למה הישראלי המכוער, מכוער כל כך, כמו שרק מכוער יכול להיות מכוער??

[Discover]

דבר ראשון, זה ההבדל בין מוסך מורשה לסתם מוסך מדרכה.

דבר שני, ההבדל הזה מגיע גם בשורה התחתונה של הקבלה, ליד המילה "סה"כ".

[tzvipper]

לא כדאי להשמיץ על כל המוסכים הלא מורשי יבואן. יש מוסכים הגונים ואיכותיים שעושים את העבודה כמו שצריך.

מה העיקר לכם? לשבת עם קפה ולהסתכל טלויזיה עד שאתם לא יודעים מה קורה עם האוטו? מיילא רכב חברה, אבל אוטו פרטי?

 

רוצים לשבת עם קפה? יש בית קפה. לי העיקר לא הצורה, אלא תוכן. לי חשוב לראות מה עושים עם האוטו שלי ושהעבודה תתבצע באיכות מקסימלית. אני לא זז למטר ממכונאי שמטפל בבובה שלי. אני מביא לו את הנוזלים שהוא ישמים לי באוטו - ככה אני רגוע.

ברור שמוסך קטן, אין לו אולם המתנה ואולי גם אין קפה. אז מה?! עם מוסכניק מקצוען ועושה את העבודה כמו שצריך - זה העיקר!

 

באמת, חבל סתם להשמיץ.

[הגשש]

דבר שני, ההבדל הזה מגיע גם בשורה התחתונה של הקבלה, ליד המילה "סה"כ".

 

בסופו של יום אנחנו לא מאמינים כמעט לאף אחד, וכל סכום שנשלם יראה לנו יקר וגניבה.

[tzvipper]

לא יודע מה איתכם. אבל כל עוד מטפלים באוטו שלי כמו שצריך אני מוכן לשלם. כי איכות היא פונקצייה גם של כסף.

[Discover]

אלפא, לא אמרתי שמוסכים שאינם מורשים הם מוסכים לא טובים. רק ציינתי שבתור מוסך שכזה, בד"כ אין לו את הסכומים להשקיע בפינות ישיבה, פלאזמות ותעסוקה לממתינים בזמן הטיפול.

ובין היתר זה מתבטא בעובדה שהוא גובה פחות כסף מהלקוח.

(נראה למישהו שהקפה, העוגיות והמנוי של YES שיש במוסך המורשה זה בחינם?)

 

הגשש,

בתור התחלה, אם אתה לא מאמין למוסכניק שלך וחושב שהוא גונב אותך - למה אתה הולך אליו? חסרים אחרים?

ודבר שני, יש הבדל בין לראות טיפול 10K שנגמר ב400 שקל ולהרגיש שגנבו אותך, לטיפול 10K שנגמר ב1200 שקל ולהרגיש שגנבו אותך.

[הגשש]

הגשש,

בתור התחלה, אם אתה לא מאמין למוסכניק שלך וחושב שהוא גונב אותך - למה אתה הולך אליו? חסרים אחרים?

ודבר שני, יש הבדל בין לראות טיפול 10K שנגמר ב400 שקל ולהרגיש שגנבו אותך, לטיפול 10K שנגמר ב1200 שקל ולהרגיש שגנבו אותך.

 

1. לא חסרים אחרים, אבל כל מוסכניק ממוצע (צביקה יש רק אחד..) יחפש איפה לחפף, כמו כל נותני השירותים במדינה, ראה את השרשור על הכבישים במדינה.

2. דווקא המוסכניק הזה היה נראה בסדר, הגעתי אליו מהמלצות של חברים, אבל הגישה/הסביבה הרגיזה אותי.

 

ועוד משהו, דווקא את המוסך ההוא (המורשה), תפסתי בהחלפה של דברים שלא היה צורך בהם.

[DORONC]

אני דווקא שמתי לב , שהתלונה הייתה סביב קבלת הרכב הלא נקי: הגה,מוט הילוכים,ידית פתיחה.

פותח השירשור לא התלונן על המחיר.

אגב לא מכיר מוסך בארץ ללא קפה.

לגבי תנאים סביבתיים, ישנו מוסך בעמק שפרש ממותג מוביל עקב דרישת שיפוץ שמתחילהב=1000000 ש"ח.

יש לציין, כי המוסך על עובדיו נראה ברמה שלא מביישת כלל וכלל.

[הגשש]

אגב, לא מכיר מוסך בארץ ללא קפה.

במוסך שהייתי היום יש מכונת קפה בשקל , הכוס חינם.