מוסך לא מאפשר ביטול הזמנת חלק ואינו מוכן להחזיר כסף, מה עושים?

[ToMeR]

לפני כשבועיים או שלוש אני כבר לא זוכר בדיוק, הזמנתי חלק לאוטו ונאמר לי שתוך 7 ימי עסקים החלק יהיה אצלם ואני אוכל לבוא לקחת אותו. רק בגלל שזאת הזמנה מחו"ל (כי אין במלאי בארץ), אני נדרש לשלם לפני ההזמנה כדי שהם לא יזמינו לחינם.

 

אכן הסכמתי שילמתי ועד עכשיו החלק לא הגיע ובעצם האוטו מקורקע בגלל זה, נכון לכרגע הם לא מוכנים לביטול העסקה והחזרת הכסף כי הם כבר הזמינו את החלק ואין אפשרות ביטול, האיחור לטענתם הוא הקריסמס (אם היו מודיעים לפני היתי חושב אם להזמין מהם). נאמר לי שהחלק אמור להגיע ביום ראשון או שני השבוע הזה וכמו שאתם רואים כבר עבר יום שני וגם שלישי מסתיים.

 

החלק הוזמן ממוסך מורשה פיג'ו

 

מה האפשרות החוקית שלי לביטול העסקה? אני פשוט רוצה להבהיר להם מה המצב החוקי של העניין במקרה ועדיין יסרבו לביטול עסקה וגם לא יספקו את החלק עד סוף שבוע הזה.

 

התשלום היה במזומן

[yosi2u2]

קיבלת קבלה על התשלום בכתב בה מצויין כי החלק ייסופק תוך 7 ימי עסקים ?

[ToMeR]

לא זוכר מה כתוב אבל בכל אופן זה לא בעיה להקליט אותם מודים בזה

 

אני רוצה רק להפחיד אותם קצת כדי שאו שיזדרזו ויספקו לי את החלק תוך יומיים שלושה או שיחזירו כסף כדי להימנע מאפשרות של משפט וכ"ו בשביל חלק של 50 ש"ח.