דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[hwgeek]

לא יודע, לכן אשמח לדעת מניסיון של אחרים,

מה קורה לאותם המוכרים מסין שקונים מהם כל מיני שטויות והחבילות לא מגיעות גם אחרי חודשיים ואנחנו מבקשים את הכסף חזרה ?? האם את כל הכספים האלה פייפל/איביי מסבסדת בלי לקחת כלום מהמוכרים?

[Guest botzek1]

חבילה מסין הגיעה אחרי שבועיים :shock: מפתיע לטובה

[ezuf]

גמני קבלתי בקיץ שעבר פריט קטן תוך 15יום מסין אכן מפתיע לטובה.

 

לעומת זאת חבילה לא יקרה שלי יצאה מאנגליה ברביעי לינואר (מוצ"ש שעבר),עם מעקב (ROYAL MAIL INSURED ושות').

 

ועדיין לא הגיעה (התרגלתי לקבל כמעט מכל מקום באירופה\ארה"ב תוך שבוע-תשעה ימים גג..)

[avi2014]

וואוו החבילות מגרמניה ממשיכות להתעקב, חודש וחצי המתנה וכלום לא זז..

[R'n'B]

היום קרה לי משהו מוזר...

 

אני מחכה לעכבר למחשב שהזמנתי מסין מזה חודש ובזמן הקרוב הוא צריך כבר להגיעה.

אמא שלי בדקה היום דואר וגילתה שיש פתק לאיסוף חבילה מהדואר.

עדכנה אותי והלכה לאסוף את החבילה.

לאחר שאספה את החבילה היא מתקשר אליי ואומרת לי שיש משהו מוזר.

הגיעה חבילה מאוד גדולה וכבדה. חשבתי לעצמי אולי האריזה פשוט גדולה כדי להגן על המוצר.

אחרי דקה היא מתקשרת ואומרת זאת לא החבילה שלך בכלל. על החבילה רשום שם של בן דוד שלי שגר באותה העיר אבל מן הסתם בכתובת שונה ובעל שם משפחה זהה לשלי.

 

הדואר מוסר חבילות רק בתצוגה של הפתק, בלי בקשה להזדהות באיזושהי צורה.

אני לא אתפלא אם זאת גם אחת הסיבות שבגללה משלוחים לא מגיעים ליעדיהם.

[hwgeek]

צריך להגיש תלונה כי זה לא אמור ליהיות ככה!,

אצלי בסניף חובה להציג פתק וגם תעודת זהות- ואם אתה לא בעל קירבה עם אותו שם מישפחה באותה הכתובת הם לא יתנו לך אם לא מילאו לך יפוי כוח.

הם עושים זאת גם לפתק אדום וגם לאפור.

[GABIUBOGI]

^

כנ''ל אצלנו. אך ורק ת.ז ויפוי כוח במקרה וצריך.

[ToMeR]

לפתק אפור הם לא צריכים לבקש כלום, פתק אפור שווה ערך לדואר רגיל ולא רשום.

[hwgeek]

צריכים או לא- זה תלוי בסניף, אצלי גם בזה הם דורשים ואני מאושר כי לא רוצה ללגלות שאם הפתק שלי עף מהתיבה(קורה בלובי של ביניינים שיש בהם רוח פרצים בתיבות כמו אצל אחי) אז השכן ילך ובכיף שלו יקח איזה גאדג'ט חמוד שהזמנתי.

 

קרה גם לי שפיתאון מצאתי פתק אפור עם השם שלי מודבק למראה במעלית, במיקרה כזה השכן יכל לקחת את הדואר שלי אפ הסניף לא היה דורש ת.ז.

 

לכן אני מאוד מכבד את הסניף שלי למרות התורים הסופר ארוכים.

[liav12]

הזמנתי לפני חודש מאנגליה את הנוזלים שדוחים גשם בשמשות ברכב וזה עדיין לא הגיע, לעומת זאת, מסין הגיעו מגני מסך למכשיר הנייד תוך 8 ימים, אין לי מושג איך.

לא מבין את הדואר הנ"ל, מחדל מה שהולך שם.

אגב, לא ניתן לרכוש תיבת דואר ששמים לך שם את כל המוצרים ואתה פשוט ניגש ולוקח משם?

[ezuf]

כל דבר נוזלי קצת בעייתי במכס לא? (בין אם זה לרכב,בושם,או כל דבר אחר)

[ezuf]

לעומת זאת חבילה לא יקרה שלי יצאה מאנגליה ברביעי לינואר (מוצ"ש שעבר),עם מעקב (ROYAL MAIL INSURED ושות').

 

ועדיין לא הגיעה (התרגלתי לקבל כמעט מכל מקום באירופה\ארה"ב תוך שבוע-תשעה ימים גג..)

 

עדכון,הגיעה אתמול לסניף ונאספה היום.

 

לא מאמין שאני מקליד את זה - אבל עדיף דואר איטי מאשר לאבד חבילות

[hagaii]

הנה זה קרה גם לי, הזמנתי טבלט מארה"ב שנשלח לארץ בתחילת דצמבר.

לפני שבועיים מילאתי טופס בירור באתר שלהם כדי לגלות מה קרה לחבילה.

תוך יומיים התקשרו אלי מהדואר ואמרה לי שהחבילה מחכה לי בסוכנות דואר ליד הבית.

שמח וטוב לב הלכתי מהר לדואר כדי לגלות שזה כיסוי לטבלט שהזמנתי מסין כמובן עם מספר מעקב שונה לגמרי.

מילאתי שוב טופס בירור הקפדתי לרשום בהערה שמדובר בחבילה מאמריקה ולא מסין ומאז לא שמעתי מהם.

השבוע התקשרתי לסניף הדואר ההגנה ואמרו לי שהחבילה יצאה מהם לדואר בנס ציונה. התקשרתי לדואר בעיר, היא בודקת לפי מספר מעקב ולא מוצאת.

אני אומר לה שבדואר ההגנה אמרו שזה צריך להיות בסניף שלה. שואלת לשמי ואז היא אומרת הא היית אומר ישר שזה אתה אנחנו חוקרים לאן החבילה שלך נעלמה.

וזהו בינתיים, החבילה כנראה כבר לא תגיע ואבקש זיכוי כספי מהמוכר

[Guest botzek1]

למה לא לבקש זיכוי מהדואר אם הם מודים שהם איבדו את החבילה בתור התחלה?

ורק אם זה לא הולך בקש זיכוי מהמוכר המסכן שצריך להפסיד כסף בגלל טימטום טהור וחוסר תפקוד של חברה גדולה

[ToMeR]

כי אתה לא שילמת לדואר, הם לא חייבים לך כלום. המחוייבות שלהם היא למוכר ששילם להם עבור המשלוח, לכן אתה מבקש החזר מהמוכר והוא מבקש החזר מהדואר.