נייד שמחובר דרך הWIFI וסקייפ משוגע שמתנתק לסרוגין בשיחות אודיו\וידאו

[samg]

אני שואל בשביל מישהי,

יש ברשותה נייד של טושיבה שמחובר באלחוט WIFI לראוטר של בזק.

בזמן שהיא מפעילה את הסקייפ ומתחילה שיחת אודיו הסקייפ פתאום מתנתק והשיחה כמובן נקטעת ורואים שהסקייפ מנסה להתחבר מחדש.

עכשיו העניין קורה בכמה מקומות שונים (לצורך העניין, בביתה וגם בדירה אחרת שבה יש תשתית של הוט וגם שם היא מחוברת דרך ראוטר בWIFI), לכן זה כנראה, לא בעיה בראוטר או בספק או התשתית. במחשב נייח שקיים בבית ומחובר חוטית לראוטר זה לא קורה.

 

לכן רוב הסיכויים שמדובר, לפחות לפי הבנתי, בבעיה בהתקן\מתאם הWIFI בנייד האמור.

עכשיו האם עדכון דרייבר מתאים אמור לפתור הבעיה או שיכול להיות שיהיה צורך אפילו בעדכון הBIOS?

ובכלל האם למישהו יש נסיון עם שירות התמיכה הטכנית של חברת "מפעיל" יבואנית הניידים של טושיבה בארץ?

[דניאל1983]

אצלי גם התרחשה תופעה דומה, כאשר אני סתם גולש דרך WIFI (בזק+בזק בין לאומי 2.5M) כמעט אף פעם אין ניתוקים וגם בזמן שיחות דרך סקייפ(רגילות ) אבל אתמול אני פעם ראשונה דיברתי בסקייפ עם וידיאו והראוטר עשה ריסטרט לעצמו 4 פעמים במהלך שיחה של שעתים, מה זה יכול להיות?

 

מדובר בDELL I3

[samg]

אולי בכל זאת מישהו יכול לשפוך אור על הבעיה? אגב, בשיחה עם "מפעיל" נאמר לה שבגלל שהאחריות על הנייד תמה, לא יוכלו לספק לה תמיכה טכנית והיא תאלץ לגשת לסניף של מפעיל, כדי לבדוק שם, מה ניתן לעשות אם בכלל.