קקטוס 2018 אוטומטית חדשה. מתחיל לנסוע מבלי לגעת בהגה והוא מסתובב לבד ימינה

[itziks]

היי,

רכשנו החודש סיטרואן קקטוס חדשה.

הבחנתי כי כאשר אני מתחיל לנסוע במהירות איטית, במידה ואני לא נוגע בהגה הוא מתחיל לנוע לבד ימינה והרכב סוטה.

מחר בבוקר אני במוסך המרכזי.

מה צפוי לי שם? כיוון פרונט? למה לשים לב?

 

תודה

[yulianx]

בדקת לחץ צמיגים קודם?

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[itziks]

בדקת לחץ צמיגים קודם?

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

כן, בדקתי.

בנוסף יש חיישני לחץ אוויר ואף אחד מהם לא מתריע.

[מרק10]

היי,

רכשנו החודש סיטרואן קקטוס חדשה.

הבחנתי כי כאשר אני מתחיל לנסוע במהירות איטית, במידה ואני לא נוגע בהגה הוא מתחיל לנוע לבד ימינה והרכב סוטה.

מחר בבוקר אני במוסך המרכזי.

מה צפוי לי שם? כיוון פרונט? למה לשים לב?

 

תודה

כנראה השטח שבו עמד הרכב הוא בעל נטייה ימינה.

[itziks]

כנראה השטח שבו עמד הרכב הוא בעל נטייה ימינה.

זה קורה בכל נסיעה ללא קשר לזווית הכביש.

[מרק10]

הרבה סיבות עלולות לגרום לרכב למשוך ימינה אבל קצת קשה לי להאמין שאחת מהם קשורה לרכב חדש שזה אתה יצא משעריי המפעל.

 

לדעתי לא ימצאו שום בעיה

עריכה אחרונה ב-12 ליוני, 2018 על ידי מרק10

[ORrrr]

גם לי בc3 הייתה את התופעה הזאת לא ממזמן אבל בנתיים נראה שפסקה. אצלי גם נבדק אויר בצמיגים והכל היה תקין

[itziks]

הרכב נמצא כרגע במוסך.

הם מסרבים להמשיך לבדוק אותו מאחר וצמיג אחורי אחד עם קוד מהירות 89v והשני עם קוד מהירות 93v (הרכב נקנה מליסינג 0 ק"מ וכנראה הוחלף צמיג בקל-אוטו).

מבחינתם הדבר בניגוד להוראות היצרן ולכן לא ניתן אפילו לבדוק פרונט.

[discoTD5]

תבדוק איזה צמיג ספייר יש לך. אם הוא מתאים לרכב תחליף ותראה מה קורה.

אח"כ תיגש לקלאוטו ותבקש שיחליפו לך צמיג, או שאתה תחליף והם יזכו אותך.

[מרק10]

הרכב נמצא כרגע במוסך.

הם מסרבים להמשיך לבדוק אותו מאחר וצמיג אחורי אחד עם קוד מהירות 89v והשני עם קוד מהירות 93v (הרכב נקנה מליסינג 0 ק"מ וכנראה הוחלף צמיג בקל-אוטו).

מבחינתם הדבר בניגוד להוראות היצרן ולכן לא ניתן אפילו לבדוק פרונט.

ידידי, בתחילת האשכול לא כתבת שהרכב נקנה מליסינג עם 0 קילומטרים

 

קוד מהירות של הצמיג לא אמור לגרום לגלגל ההגה להסתובב ימינה אלא אם הצמיג מעוות.

 

אני הייתי לוקח את הרכב לבעל מקצוע שמכיר את הרכב ובודק האם הרכב במקרה לא עבר איזה 'טראומה' קטנה.

[itziks]

תבדוק איזה צמיג ספייר יש לך. אם הוא מתאים לרכב תחליף ותראה מה קורה.

אח"כ תיגש לקלאוטו ותבקש שיחליפו לך צמיג, או שאתה תחליף והם יזכו אותך.

 

אני מניח שבקל אוטו יתנערו ויגידו שהם לא יודעים מה עבר על הרכב ב-1500 ק"מ מאז שיצא מאצלם.

[itziks]

ידידי, בתחילת האשכול לא כתבת שהרכב נקנה מליסינג עם 0 קילומטרים

 

קוד מהירות של הצמיג לא אמור לגרום לגלגל ההגה להסתובב ימינה אלא אם הצמיג מעוות.

 

אני הייתי לוקח את הרכב לבעל מקצוע שמכיר את הרכב ובודק האם הרכב במקרה לא עבר איזה 'טראומה' קטנה.

 

הרכב נקנה עם 5 ק"מ על המד אוץ, אני אהיה מופתע מאוד לגלות אם אכן הייתה שם "טראומה".

[discoTD5]

אני מניח שבקל אוטו יתנערו ויגידו שהם לא יודעים מה עבר על הרכב ב-1500 ק"מ מאז שיצא מאצלם.

אחד מבכירי קל-אוטו הוא רועי נחמיאס, שהיה בעבר מנהל מותג סיטרואן, ואחד מבכירי עולם הרכב בארץ עם תודעת השירות הכי גבוהה שיש. עוד לא פנית, למה ישר להניח שיסרבו לטפל בך?

[מרק10]

הרכב נקנה עם 5 ק"מ על המד אוץ, אני אהיה מופתע מאוד לגלות אם אכן הייתה שם "טראומה".

ברור לך שהרכב לא הגיע לארץ צמיג שונה.

 

אז למה הוחלף צמיג ? אולי הצמיג פגע במדרכה או נכנס לבור מה שגרם להתפוצצות הצמיג ואולי גם עיוות לחישוק הגלגל.

 

אני מקווה מאוד שאני טועה.

[itziks]

אחד מבכירי קל-אוטו הוא רועי נחמיאס, שהיה בעבר מנהל מותג סיטרואן, ואחד מבכירי עולם הרכב בארץ עם תודעת השירות הכי גבוהה שיש. עוד לא פנית, למה ישר להניח שיסרבו לטפל בך?

 

פניתי עכשיו לשירות הלקוחות של קל אוטו, מחזיק אצבעות לטיפול מהיר ויעיל בסוגיה.