דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[Style]

באיביי יש את הglobal shipping program,

אם אני לא טועה, מדובר במחיר כולל מיסים.

תעלה קישור.

אתה צודק. לא שמתי לב, המחיר כלל מיסים.

 

איך בכל הגיבוב הזה,עוד אין איזה מישהו שעובד בדואר,שיזרוק לנו איזה עצם?

 

בצעתי הרגע נסיון,הזמנתי משו קטן וזול (מדבקה לרכב לאישה) לכתובת של הדירה השכורה (כל הזמן עד היום הזמנתי להורים)

 

אולי למרכז יגיע יותר מהר מהצפון..

 

הבעיה שאני יושב ברחוב שהוא בתכלס שני רחובות,בתחילת הרחוב זה שם אחד,ובבנין שאני גר זה שם אחר.

בדקתי מכתבי חשבונות וגם שם הכתובות משתנות,וגם המיקוד.

 

נראה מה יהיה.

כשלקחתי חבילה לפני כמה ימים שאלתי את עובדת הדואר מה קורה איתם והיא אמרה שזה בגלל המרכז מיון במודיעין, לא חידשה לנו משהו שלא ידענו.

[Style]

לראות ולא להאמין.

כונן חיצוני שנרכש דרך איביי ב-17.5 ונשלח מסין הגיע היום לארץ.

[tepic]

הרווחת, מוצרים מאמצע אפריל עדין בדרך...

[sperial]

גם מתחילתו

[Style]

הרווחת, מוצרים מאמצע אפריל עדין בדרך...

אין ספק. יש מוצרים שהזמנתי לפני חודשיים כמעט ולא הגיעו. תוך שבועיים זה גובל בנס, ואני לא אדם מאמין.

[yuvk]

"דואר ישראל: רק 2,400 חבילות מחו"ל לא מגיעות ליעדן בשנה"

 

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4968921,00.html

 

וגם, המוטיבציה האמיתי מאחורי מרכז המיון החדש במודיעין (לא שזה רע):

 

"באשר לבטיחות ציין גולדשטיין כי כל פריט שמגיע מחו"ל עובר שיקוף במרכז מודיעין. השיקוף נעשה גם לעיני המכס שיכול לאתר דרכו אם החבילה מכילה מוצרים החייבים במכס."

 

להזכירכם, לפי דוח מבקר המדינה, רק 1% מהחבילות נבדקות לצורך מכס:

 

המדינה מאבדת 200 מיליון שקל בשנה עקב רשלנות הדואר והמכס

מבקר המדינה מתאר בחריפות את הליקויים והתקלות בדואר ובמכס: הלקוחות סובלים, כיוון שהליכי המעקב אחר חבילות אינם מספקים, מסלולי המשלוח מסורבלים ובית המיון לא עומד בעומס. למכס אין מידע על 99% מהפריטים הנכנסים לארץ והמדינה מאבדת 200 מיליון שקל בשנה. גם משרד התקשורת לא מפקח כראוי

 

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4872599,00.html

[non22]

ואני עדיין מחכה לחבילה שחשובה לי במשלוח דרך USPS כביכול, שכבר שבועיים על אותו סטטוס במודיעין וכלום לא זז.

זה אפילו יותר מעצבן כשיש מספר מעקב כשמדובר בדואר ישראל.

[Pika007]

אני לא יודע איזה פטריות הזיה אדון גולדשטיין לוקח, רק בקארספורום לבד אפשר למצוא כמעט 2400 חבילות שלא הגיעו ליעדן השנה (טוב, מוגזם בכוונה, אבל הבנתם את הפואנטה)

הוא לא מתבייש פשוט להתייצב מול התקשורת ולשקר?

הוא ציין כי לטובת מזמיני החבילות שלא קיבלו אותן הקים הדואר מנגנון ידידותי לאיתור מהיר של המשלוח ואם הוא אבד בדרך, הצרכן מקבל במהרה את אישור אי המסירה כדי להתחשבן עם חברת הסחר הבינלאומית המבצעת את המשלוח.

..מה?

גולדשטיין מזער את ממדי הבעיה והפריך כאמור את טענת הניכור של החברה לצרכנים שנפגעו.

מה??

והיום נמסרות החבילות לתעודתן תוך ארבעה ימים מהגעתן ארצה.

מה??????

 

פעם היה ניתן לסלף קצת את האמת, אנשים היו מעקמים את האף ועוברים לסדר היום, על שקרים היה צריך לתת את הדין. היום? קרקס, אין לי מילה אחרת לשרשרת ההצהרות המצוטטות פה. הוא אומר את זה רק כי הוא יודע שאין למעשה פיקוח, אין גוף שאפשר להתלונן על הדואר אליו וגם יעשה משהו. (נכון גם לגבי חברת חשמל ושאר חברות מדינה....)

 

ואם מישהו חשב לרגע אחד שמטרת מרכז המיון היא לשפר שירות ומהירות ולא לנפח עוד קצת אי אלו קופות ומיסים, זו תמימות שהייתי מצפה שתיעלם לכל אדם במדינת ישראל כבר בגיל 10, things being what they are.....

[ezuf]

הוא לא מתבייש פשוט להתייצב מול התקשורת ולשקר?

על שקרים היה צריך לתת את הדין. היום? קרקס, אין לי מילה אחרת לשרשרת ההצהרות המצוטטות פה. הוא אומר את זה רק כי הוא יודע שאין למעשה פיקוח, אין גוף שאפשר להתלונן על הדואר אליו וגם יעשה משהו. (נכון גם לגבי חברת חשמל ושאר חברות מדינה....)

 

שאלת וענית לעצמך.

 

מבחינתו הוא עושה מה שאומרים לו \ מה שהכתיבו לו לומר,כנראה שהאמת היא ממנו והלאה.

[ezuf]

הקפצצה

 

פריט שנשלח ב19 לאפריל עדיין לא נראה באופק (עוד פריט שנשלח באותו יום,הגיע כבר)

פריט אחר (מעטפה פיצית בגודל דיסק),נשלחה ב9 למאי,הגיעה אתמול.

 

נראה לי אפילו בדואר אין להם מושג על אמיתי איך דברים מתנהלים

[Ron Poh]

אתה לא לבדך, לי יש חבילה מ 12/02/17 וחבילה מ 28/02/17 שאני עדיין ממתין להם.

[dany]

החבילה יצאה מגרמניה ב-25.4 במשלוח DHL,

החבילה היא נעליים של NB בעלות 56 יורו.

 

אז בסופו של דבר הנעליים הגיעו באיחור של כמעט 3 שבועות.

פניתי למוכר וטענתי שמגיע לי פיצוי על מחיר המשלוח לפחות כי מבחינתי שילמתי 40 יורו עבור משלוח מהיר של DHL,

שהוא ישבור את הראש מול חברת השילוח שהוא בחר.

בנתיים הוא עושה ראש קטן וטוען שעדכן אותי במספר החבילה ברגע שדואר ישראל עדכנו.

האם לדעתכם אני צודק? האם לבקש מאיביי להתערב בקייס?

[d30DK]

דני, כדי להבין, שילמת 40 יורו עבור משלוח אקספרס של DHL והוא שלח לך את זה במשלוח DHL GLOBAL, הרגיל שדואר ישראל מתעסק איתו בארץ?

אם כן יש מצב פה להטעיה, מה היה כתוב במהלך ההזמנה לגבי המשלוח?

[dany]

DHL International Paket Premium

 

Estimated delivery Sunday, May 7, 2017 - Thursday, May 11, 2017

 

כאשר בפועל הגיע ב-29.5.

[armagedon]

מה בדיוק היה כתוב על סוג השילוח: לנו dhl זה אוטומטית אקספרס אבל לגרמנים זה לא ככה.

 

תחשוב חיובי שאם זה היה מגיע דרך dhl שליחים היית מוציא עוד כמה מאות שקלים על השחרור מהמכס.