נהלי בטחון באיקיאה - 4 מאבטחים וצילום ת.ז. של לקוח בשל טעות?

[Giant_TA]

איך אתה יודע? אולי בנהלים הפנימיים של החברה זה בדיוק מה שרשום?

 

מלבד מקרים מסוימים לרוב שרותי האבטחה אין מושג על מה הם מדברים כשהם זורקים דברים באוויר - אני יודע!

 

דוגמא:

 

למאבטח של קניון אין זכות לא לתת לך להכנס במידה ואתה מסרב לבידוק, לא מאמין? זכותך.

 

יש יחידות אבטחה מסוימות שהזכויות שלהן מעוגנות בחוק, 99% משרותי האבטחה עוברים או מחרטטים בלי לדעת את המשמעות למעשים שלהם.

 

 

גם ברמת ההגיון הבריא איזה קשר יכול להיות בין מאבטח לחוק הגנת הצרכן וכו'...

 

 

 

כמובן כשאני מדבר על זכויות אני לא מתכוון למשהו פעוט, אלה למשהו שמגיע למבחן התוצאה בבית המשפט.

עריכה אחרונה ב-28 לנובמבר, 2019 על ידי Giant_TA

[bagira]

אני אלך לתחנה עד 10 בלילה ולא אתן להם. בדברים האלה אני ראש בקיר.

לא אלך לתחנה אעלק...לא תלך...יוליכו אותך, אחרי שתתאושש מהטייזר.

 

מבחינת השוטרים אתה גם גנב שנתפס על חם וגם מתנגד למעצר.

 

 

 

זו לא חוצפה, זה תסביך אלוהים. וזה מתקשר לשירות הצבאי של אותם מאבטחים, ולמדינה בה אתה גר, ולעוד כמה תופעות חברתיות שאין לי כוח לכתוב עליהן כאן כי זה בטח יסתיים במעקב. אם אתה מרגיש שזכית ליחס גרוע - אתר את פרטי מנכ"ל איקאה ישראל ושלח לו מכתב שמסביר את הפרשה. ואז יש סיכוי שתפגוש את אותם המאבטחים כעבור חודש בשקם אלקטריק או בקסטרו.

 

תסביך אלוהים...של פותח השרשור.

 

הרי כל גנב שנתפס על חם יפלבל בעיני העגל שלו ויגיד "אוי...סליחה...ת׳פשלק לי..."

[RK]

מסכים שיש גם גנבים אבל מי שגונב לא קונה 4-5 מוצרים קטנים וגונב איתם אחד גדול.

 

דווקא נראה כמו סכמה מושלמת, וכנראה די משתלמת.

[GOLF]

אם אתה מרגיש שזכית ליחס גרוע - אתר את פרטי מנכ"ל איקאה ישראל ושלח לו מכתב שמסביר את הפרשה. ואז יש סיכוי שתפגוש את אותם המאבטחים כעבור חודש בשקם אלקטריק או בקסטרו.

 

יש סיכוי גדול יותר שפות״ש ימצא את עצמו שוב יוצא מאיקאה עם מוצר שלא שילם עליו, מאשר מה שאתה כתבת. ״פרשה״, מי ישמע...

[bagira]

הטענה שלי היא יחידה - מאיפה למאבטח הזכות לומר לי שאני לא יכול להחזיר את הפריט שזה עתה שילמתי עליו?

וגם שאלתי שאלה - האם זה נהוג שבמקרים כאלה מאבטח מצלם את התעודה שלי בלי שיקול דעת?

 

זה מאוד הגיוני.

באים כל הגנבים, קונים 4 מחדדים ב 2 שח כ"א ו"אוי, בטעות לא שמתי לב שיש פה גם מוצר ב 2000 שלא שילמתי עליו, אוי, סליחה...הנה, אני אשלם עליו".

 

משלמים ולמחרת מחזירים אותו וחוזרים למחרת להמשיך שוב לגנוב.

 

ע"י זה שהם מכריחים אותך "לבלוע את הצפרדע" של הטעות (לכאורה) שלך ללא יכולת החזרה, הם גורמים לגנב לא לחזור על ה"טעות".

 

ברור שאם הפריט שבור או שיש נזק במסגרת אחריות אתה מכוסה, אבל להחזיר את המוצר תמורת כסף, לא במקרה הזה.

 

צילם ת.ז. נועד בשביל שגנב יוכל לעשות את התרגיל הזה פעם אחת בלבד, פעם הבאה הם כבר שולפים את השם שלו מהמערכת ורואים שהוא סידרתי ומזמינים משטרה.

 

בכך שמחית על זה שלא תוכל להחזיר את הפריט הגברת עוד יותר את חשדם שאתה גנב.

 

 

לסיכום, בטח לא ימצא חן בעיניך, אבל אתה צריך להגיד להם תודה שסגרו את העניין בנוהל פנימי של איקאה ולא עירבו את המשטרה, במקום זה אתה...בהעדר מילה אחרת...מיתבכיין!

[Night Driver]

עובדות :

 

1. יצאת עם מוצר מבלי לשלם.

2. נתפסת.

3. בטוח ב-100 אחוז שיש מצלמות אבטחה עם תיעוד "הגניבה".

 

לך תוכיח לשוטר שלא גנבת ? יצאת עם מוצר בטעות מבלי לשלם עליו כי תוך כדי קניה דיברת בטלפון ושכחתי לשלם...אלעק סיפור ששומעים אותו המאבטחים והשוטרים מאה פעמים בחודש כאשר בחלק מהמקרים אלה באמת גנבים אמיתיים.

 

למה "נהג לילה" יצא זכאי ? כי אתה בעל משפחה ? כי אתה נוהג על רכב צרפתי...

 

במקרה הטוב תלך הביתה עם תיעוד במשטרה של "הגניבה" או במילים אחרות יצאת מבלי לשלם.

 

קודם כל כבר שנה בלי רכב צרפתי.

 

יש הבדל בין לצאת עם מוצר קטן בערימת דברים לבין לצאת עם מוצר גדול ובולט.

[RK]

יש הבדל בין לצאת עם מוצר קטן בערימת דברים לבין לצאת עם מוצר גדול ובולט.

 

כך פות"ש הגדיר את זה:

 

פריט אחד די גדול

[korola]

יש הבדל בין מעבר בקופה הרגילה לבין מעבר בקופה בשירות עצמי.

בקופה הרגילה יש קופאית שאחראית להעביר את כל מוצרים, אז אתה יכול לדבר בטלפון כמה שאתה רוצה.

אם היא לא העבירה מוצר זאת באמת בעיה שלה וצריכים לבקש ממך סליחה.

 

אבל מי שבוחר לעבור בקופות בשירות עצמי מקבל דף עם הסכם שהוא מאשר בתחילת הקנייה.

מעולם לא קראתי את כל מה שכתוב שם , אבל כתוב משהו שאתה מסכים שיבדקו לך את הקנייה.

בכל מקרה ביקשת את אמון החנות, ביקשת לעבור בשירות עצמי וטעית!!

אותי לימדו שעל טעויות משלמים ..

 

גם השוטר שתפס אותי עובר באור אדום לא התרשם מהעובדה שאמרתי לו שבדיוק דיברתי בטלפון ולכן לא שמתי לב לאור האדום.

הוא הכריח אותי לשלם 1000 ש"ח תמורת חותמת על הטופס שלו .. וגם פה הפקידה בדואר אמרה שאין החזרות .

ואם אני לא מרוצה אין לי 14 יום לקבל את ה 1000 ש"ח תמורת החזרת החותמת..

 

קורה בחיים .. אין מה לעשות .. קצת לא נעים .. אבל מתגברים ועוברים הלאה.

תאמין לי קורים בחיים הרבה מקרים לא נעימים ... זה כלום מה שקרה לך.

[GeorgeDan21]

...במקום זה אתה...בהעדר מילה אחרת...מיתבכיין!

 

אני צריך 10 שנים של טיפול פסיכולוגי רק כדי להתגבר על סימן הקריאה הזה..

[bagira]

 

למאבטח של קניון אין זכות לא לתת לך להכנס במידה ואתה מסרב לבידוק, לא מאמין? זכותך..

 

קישקוש חסר אחיזה במציאות.

 

וואללה יופי, כל מחבל עם חגורת נפץ "יסרב לבידוק..."

 

קח, תקרא:

 

https://he.wikisource.org/wiki/%D7%97%D7%95%D7%A7_%D7%A1%D7%9E%D7%9B%D7%95%D7%99%D7%95%D7%AA_%D7%9C%D7%A9%D7%9D_%D7%A9%D7%9E%D7%99%D7%A8%D7%94_%D7%A2%D7%9C_%D7%91%D7%99%D7%98%D7%97%D7%95%D7%9F_%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8

 

וגם:

https://he.wikipedia.org/wiki/%D7%91%D7%99%D7%93%D7%95%D7%A7_%D7%91%D7%99%D7%98%D7%97%D7%95%D7%A0%D7%99

 

 

ובשביל שתבין כמה המצב הוא 180 מעלות ממה שאתה אומר, הנה ציטוט קטן:

 

בתנאים לקבלת רישיון להפעלת מסעדה או בית קפה בישראל נכללת הדרישה:^[1]

א. תיערכנה בדיקות ביטחוניות בחפצי כל הנכנסים לעסק.

 

ב. בעל העסק או מנהל העסק לא ירשה כניסת אדם לעסק, אלא אם כן הסכים הלה שייערך חיפוש על גופו ובכליו כדי לבדוק אם הוא נושא עמו כלי נשק, סכין, תחמושת, חומר נפץ, חומר חבלה מכל סוג שהוא או חומר העלול להתפוצץ או להתלקח. לא תורשה כניסת אדם לעסק, אלא דרך שער הכניסה הראשי ולאחר שנבדק על ידי הבודק הביטחוני ואושרה כניסתו.

 

ג. לא תורשה כניסת כלי רכב לחניון של העסק, במידה ונמצא בסמוך אליו, אלא לאחר שנערכה בו בדיקה לגילוי חפצים חשודים, ואושרה כניסתו.

[מרק10]

מלבד מקרים מסוימים לרוב שרותי האבטחה אין מושג על מה הם מדברים כשהם זורקים דברים באוויר - אני יודע!

 

דוגמא:

 

למאבטח של קניון אין זכות לא לתת לך להכנס במידה ואתה מסרב לבידוק, לא מאמין? זכותך. - קשקוש.

 

יש יחידות אבטחה מסוימות שהזכויות שלהן מעוגנות בחוק, 99% משרותי האבטחה עוברים או מחרטטים בלי לדעת את המשמעות למעשים שלהם.

- ורק אתה יודע הכול...

אתה לא יודע כלום !

 

מאבטחים בחברות כמו "עמישב" עוברים הכשרות והסברים לגבי מה מותר ומה אסור להם במסגרת החוק. מאבטח יכול גם לעכב אדם במקרים מסויימים עד אשר יגיע שוטר במדים.

[Giant_TA]

- ורק אתה יודע הכול..

.

 

לא יודע כמעט כלום אבל יצא לי לעבוד בשתי מקומות שיודעים: משמר בתי המשפט, שירות הביטחון הכללי. לא פעם במסגרת העבודה היינו מעודכנים בזכויות של כוחות האבטחה שנמצאים באזור.

 

בחוק שנזרק פה(לא מדבר על ויקיפדיה) יש תוספת:

 

בית חולים, מרפאה וכל מוסד אחר שתפקידו העיקרי הוא מתן שירותי בריאות; לעניין זה –”בית חולים“ – מוסד רפואי הרשום כבית חולים לפי פקודת בריאות העם, 1940 (להלן – פקודת בריאות העם);

”מרפאה“ – כהגדרתה בסעיף 34(ג) לפקודת בריאות העם.

2

.

מוסדות חינוך: גן ילדים, בית ספר יסודי, תלמוד תורה, חטיבת ביניים, בית ספר על־יסודי, מוסד חינוך משלים, מפעל קיט לילדים, מרכז תרבות נוער וספורט, פנימייה, מוסד להשכלה גבוהה וכל מוסד אחר שבו ניתן חינוך.

3

.

מחלקה לשירותים חברתיים או מקום המספק שירותי רווחה; לעניין זה, ”מחלקה לשירותים חברתיים“ ו”שירותי רווחה“ – כהגדרתם בחוק למניעת אלימות במוסדות למתן טיפול, תשע״א–2011.

4

.

פאב, מועדון או דיסקוטק.

5

.

מקום שבו נערכים משחקים באמצעות מכונות, משחקי ביליארד, קלפים, קוביות וכיוצא באלה.

6

.

מגרשי ספורט, אצטדיונים וכל מקום אחר שבו נערכות תחרויות ספורט.

7

.

[תיקון: ק״ת תשע״ו]

סניפי המוסד לביטוח לאומי.

8

.

[תיקון: ק״ת תשע״ח]

מסילת ברזל ארצית כהגדרתה בפקודת מסילות הברזל [נוסח חדש], התשל״ב–1982 [צ״ל: התשל״ב–1972].

9

.

[תיקון: ק״ת תשע״ח]

מסילת ברזל מקומית כהגדרתה בפקודת מסילות הברזל [נוסח חדש], התשל״ב–1982 [צ״ל: התשל״ב–1972].

10

.

[תיקון: ק״ת תשע״ח]

סניפי רשות האכיפה והגבייה.

11

.

[תיקון: ק״ת תשע״ח]

סניפי שירות התעסוקה.

12

.

[תיקון: ק״ת תשע״ח]

סניפי מינהלת רשות האוכלוסין וההגירה.

13

.

[תיקון: ק״ת תשע״ח]

בתי הדין הרבניים.

 

אני לא משפטן אבל תראה לי איפה מציינים פה מאבטח קניון?

 

בכל מקרה, החוקים שאתם מדברים עליהם מאוד כלליים ובמבחן התוצאה של בתי המשפט לא נתפסים כמו שנראה לכם.

[Night Driver]

לא אלך לתחנה אעלק...לא תלך...יוליכו אותך, אחרי שתתאושש מהטייזר.

 

מבחינת השוטרים אתה גם גנב שנתפס על חם וגם מתנגד למעצר.

 

 

 

 

 

 

מבחינתם הם הוזמנו לבירור. איפה אמרתי שאני מתנגד?

 

לגבי כן גנב או לא גנב זו נקודת הפתיחה שלהם ואני אתמודד איתה. התמודדתי בעבר על צדקתי ואתמודד גם בעתיד.

[renault5]

תנסה לפנות לחברת אבטחה שמטפלת באיקאה אני לא זוכר אם זה צוות 3 או אמון?

יש מצלמות אבטחה שמראות שהיית בדיוק בשיחה והפריט הוא די גדול שאתה טוען

זה יכול לקרות לכול אחד בתום לב לא לשים לב.

לא מצודק בעליל לעשות דבר כזה לבן אדם לא משנה איפה.

[discoTD5]

למה לא מוצדק?

זה קורה להם 10 פעמים ביום, כל יום. ביום רגוע.

הם לא בוחני כוונות של לקוחות.

יצא לקוח עם סחורה שלא שילם עליה, אחרי שעבר בקופות עצמיות, מה רצית שיעשו?

 

יש כאן באתר תופעה שחוזרת על עצמה כל הזמן - העדר נטילת אחריות אישית.

תתבגרו כבר.