שוקל להגיש תביעה כנגד גוף שמנהל לי את אחת הקרן נאמנות בגין חוסר מענה ושירות לקוי.

[Transporter]

כבר למעלה משבוע אני רודף אחרי גוף שמנהל לי את הקרן, כדי לקבל אישור מס ולהגיש אותו לרשויות המס.

לפני שבועיים ענו לי, אמרו לי שכל הפרטים נמצאים באתר בקטגוריית דוחות ושבנוסף ישלחו לי את הדוח במייל.

בקשתי מהנציג שיחזור אליי בסוף היום כדי לוודא שהצלחתי, הוא אמר שאין אפשרות.

כמובן שהדוח שבאתר לא נתן לי את האישור שהייתי צריך.

מאז במשך שבועיים, אני מנסה ליצור איתם קשר בכל צורה:

טלפון, השארת הודעות במוקד ההודעות שלהם, מייל, ניסיתי אפילו ליצור קשר דרך רישום לקוח חדש - שום מענה מצידם!

בינתיים הזמן רץ ואני צריך להגיש את הדוח לרשויות המס, ומבזבז זמן יקר והרבה עצבים על הרדיפה אחריהם.

 

חוק ה 3 דקות המפורסם (שאומר שאם בית עסק לא זמין לענות אחרי 3 דק' הוא מחוייב לחזור אלייך תוך 3 שעות) לא חל על גופים כאלה, אלא רק על חברות כמו סלולר, בזק והוט.

 

למישהו יש מושג אם במקרה הנ"ל עדיין אפשר לתבוע ?

[shugiflex]

לתבוע תמיד אפשר, השאלה אם תצליח לנצח בתביעה או להזיז משהו שם.

[Ahbarony]

כך ת'כסף ולך למקום אחר. סוף הסיפור.

אבל בתור עצמאי אתה צריך לדעת שאתה לא באמת צריך אותם בשביל ניכוי מס במקור

[discoTD5]

יש להם שם "פניות ציבור". תשאיר תלונה ואם תוך 24 שעות לא חוזרים אליך תפנה למפקח על שוק ההון במשרד האוצר.

[RK]

אבל בתור עצמאי אתה צריך לדעת שאתה לא באמת צריך אותם בשביל ניכוי מס במקור

 

 

תתבע אותם - תהיה צודק (אולי). תיכנס לאתר רשות המסים ותוציא את האישור - תקבל תוצאה. משם תחליט כמה הזמן שלך יקר לך.

[Transporter]

האתר של רשות המיסים לא יכול להנפיק לי אישור על קיום תיק בבית השקעות מסוים.

צריך את החברה עצמה.