הוזמן גלאקסי 5, החנות שלחה גלאקסי 3 ומתנערת מאחריות

[iceco]

ועוד דבר הכי חשוב : תתקשר ותאיים לפרסם את הסיפור בכל אתר טכנולוגי ובנוסף בכל פוסט כזה או אחר שקשור למכירות - בנוסף תגובה שלילית קטלנית כזאת בזאפ , אני חושב שבשלב מסויים הם ירדו מהאולימפוס ויתנו לך את מבוקשך .

 

 

 

עריכה : יכול להיות שמשהו בדרך מהחנות ובדואר או שליח החליף לך את המכשיר ??

[fixxxer]

אי אפשר לטעון שלא קיבל את החבילה ולבטל דרך כרטיס האשראי, כי מספר המעקב של פריט הדואר שהם שלחו התקבל על ידי הלקוח. פשוט בחבילה עצמה היה מכשיר גלקסי 3 במקום 5. החנות טוענת שארזו ושלחו גלקסי 5 ושהלקוח משקר.

[natco]

תכתוב להם שאת המכשיר שלטענתם הם שלחו הם יכולים לחסום בקלות ולהפוך אותו לברזל כך שלך אין מה להרויח מזה. מכאן יש להם שתי אופציות: האחת לשלוח מה שהזמנת ולקחת את מה שלא הזמנת והשנייה היא להיפגש בבית משפט לתביעות קטנות.

 

בינתיים אל תעשה שום שימוש במכשיר ששלחו לך.

 

בדיוק כך.

ולא נראה לי, משום מה, שהשופט בבית המשפט לתביעות קטנות יחשוב כמו חלק מהחברים פה, שאתה הוא הרמאי.

 

תגיד- איך המכשיר הגיע ארוז?

אולי דרך זיהוי האריזה אפשר יהיה להוכיח שהם אלו ששלחו את המכשיר המיושן?

[ROEi1]

לפי דעתי הדרך הכי טובה היא לגשת לשם ולהתעמת איתם פנים מול פנים.

[liav12]

ואוו בחיים לא נתקלתי במקרה כזה, הזוי לחלוטין, מישהו החליט לגנוב את המכשיר על גבו של הקונה. פשוט הזוי.

אין אפשרות לעשות משהו עם המס' הסידורי של המכשיר?

[davemustaine87]

בתכלס, מה עושים במצב כזה?

 

אם במקרה בשרשרת האספקה, אחד העובדים מחליט "להחליף" בין המכשירים, אין למוכר ולקונה שום דרך להוכיח את צדקתו.

 

המוכר חושב שאתה משקר לו, ואתה חושב שהוא משקר לך.

 

האם אין משהו שמגן על הקונה/מוכר מלבד יושר עצמי?

[iceco]

בוא נגיד שככל הניראה מהחנות הזאת הרבה יזהרו, אנא,פרסם את שמה שנדע גם אנחנו להיזהר .

[falou]

הם גם טוענים שהגלקסי 3 לא נשלח מהם, כי ע"פ המספר הסידורי שמוטבע על הקופסא הוא לא מהם.

איך כדאי להמשיך מפה? לפנות לחברת כרטיס אשראי ולבקש ביטול כי המוצר שהוזמן לא הגיע או שלתבוע בבית משפט לתביעות קטנות?

 

יכול להיות שהוחלף בדואר/חברת שליחויות בטעות או בכוונה?

בטוחים שפשוט לא קיבלתם את המשלוח הלא נכון (בלבול בבר-קוד או משהו כזה)?

הייתי קודם כל הולך לחנות ומנסה להבין ביחד מה קרה.

 

אם הם בכל זאת מתנערים, לא יזיק לפנות לחברת כרטיסי האשראי.

לא יעזור - רשות להגנת הצרכן, תביעות קטנות, והכי טוב... לפרסם את התביעה בכל מקום באינטרנט.

[Alex_b]

יכולה להיות האפשרות שמישהו הזמין מהם גלאקסי 3 ובגלל טעות במשלוח קיבל את ה-5 שהיה אמור להגיע אליך במחיר של ה-3 ומטבע הדברים שותק, ואתה קיבלת 3 במחיר של ה5... השאלה איפה התחיל הכשל....

[ALÞћÃ]

דרישה לחסימת IMEI היא נחמדה על הנייר. למי שצפה בתחקיר כלבוטק יודע שמדובר בבדיחה עצובה (או יותר נכון, רולטה עצובה) והספקיות לא ממש רוצות/יודעות/מוכנות לבצע את החסימה כמו שצריך.

לא אתפלא אם תגובת החנות במקרה כזה תהיה שצרבת IMEI זר למכשיר (שכמובן נמצא אצלך) ולכן לא אכפת לך שנחסום אותו (לכאורה).

[iceco]

מה שמה של החנות ? זה ניראה לי מאסט לדעת .

[urban.racer]

https://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr

 

בקש מהחברה את מספר הIMEI של המכשיר שהיית אמור לקבל, בהנחה שלא קבלת אותו עם החשבונית. אם הם מנסים לעשות עליך תרגיל, כנראה שכבר באותו הרגע תדע, מכיוון שאם ינתן לך IMEI שאינו של הנקסוס 5, אז הם שלחו לך מכשיר לא נכון. אם אכן נשלח נקסוס 5, יש דרכים בהם ניתן לאתר טלפון או לחסום את הIMEI שלו לפי שקראתי ברשת.

[samg]

לפי פות"ש מדובר בגלקסי 5 ולא נקסוס 5.

[freesoul]

תפרסם את המקרה בפייסבוק, ביחד עם שם החנות, ותן לרשת החברתית לעשות את שלה.

אחרי מאות לייקים ושיתופים בטח יימצא פתרון.

[סולל הדרך]

חשבתם לרגע שאולי החנות לא אשמה? כולם רצים להתנגח בחנות ואולי האשמה של הדואר או חברת המשלוחים או חלילה מקבל החבילה לא דובר אמת? אכן מקרה מעניין אבל ממליץ למצות את החקירה לפני שצולבים את החנות.