קניתי רכב מחברת ליסינג וגיליתי שלא טופל לפי הוראות היצרן. האם מגיע לי פיצוי? [כ"ע]

[yossi770]

חברים שלום!

אני חדש כאן ורציתי להתייעץ איתכם:

לפני כחודשיים קניתי מאזדה 5 2008 עם 60,000 ק"מ מאחת מחברות הטרייד-אין היותר גדולות וטובות במשק.

 

שילמתי על הרכב 105,000 ש"ח.

 

עד עתה לא קיבלתי ספר טיפולים של האוטו ומבירור במוסך היבואן התברר:

1. לא בוצעו באוטו טיפולים של 15,000 ו45,000 (בוצע רק טיפול אחד של 30,000 ובאיחור של 6,000 ק"מ)

2. קריאת שירות של החברה לתיקון במערכת ההיגוי לא בוצעה.

 

הדברים הללו מראים שהרכב הוזנח משמעותית ובשונה מהתיאור המושלם שהציגו לי בעת הקניה.

 

מה לפי דעתכם ערך הפיצוי שאני יכול לקבל?

האם להחזיר להם את האוטו וזהו?

 

תודה

[shablull]

לגבי פיצויי אתה יכול לגשת ולדרוש , לא בטוח שיתנו לך .

 

לגבי הסטורית טיפולים - אתה יכול לגשת למקום שממנו רכשת את הרכב ולדרוש את ההיסטוריה של הרכב (חייב להציג לך את הכל - קיים חוק בנושא) .

 

יתכן והרכב ביצע טיפולים אך לא במרכזי (למרות שמוזר , הרכב עדיין באחריות)

[חולגי]

במקרה הרע - הרכב לא ביצע טיפולים כלל. במקרה הטוב - ביצע שלא במוסכי היבואן (שכן הלכת ובדקת שם, ואם היה תיעוד - זה היה חייב להופיע).

לא ציינת את תגובת החברה : מה הם אומרים ? האם יש להם תיעוד של טיפולים במקום אחר ?

(אני מניח שמביקורך במוסך היבואן, נשללת האפשרות שהרכב אמור להכנס למוסך לטיפולים כל 30000 ק"מ).

[yossi770]

בחברה מסכימים שככל הנראה לא עשו את הטיפולים הללו לרכב. ואף הציעו פיצוי.

 

אני מתלבט אם לקחת פיצוי או להחזיר להם את הרכב.

אגב אתמול הייתי במוסך והיה צריך (כבר?) להחליף תושבת מנוע וברקסים קדמיים.

 

התחושה שלי היא שהרכב פשוט הוזנח!

 

2 מוסכי יבואן אמרו לי שצריך לעשות טיפול כל 15.

[Tzvika-Pick]

החלפה של ברקסים אחרי 60K קילומטרים זה משהו די סטנדרטי כשמדובר ברכבים אוטומטיים. זה לא מה שצריך להטריד אותך.

 

בהנחה ואין עוד תאונות או נזקים משמעותיים, לא הייתי מחזיר את הרכב. כן שווה לוודא שקריאת השירות לגבי ההגה תבוצע ללא תשלום מבחינתך ושוברים לטיפול או שניים הבאים (כולל עלות החלפת הבלמים). מעבר לכך, קשה לי להאמין שתצליח לקבל אבל כל מה שתצליח להוציא הוא רווח נקי שלך.

 

בפעם הבאה תשאל את השאלות החשובות לפני הרכישה.

[אלעד]

לגבי פיצויי אתה יכול לגשת ולדרוש , לא בטוח שיתנו לך .

 

לגבי הסטורית טיפולים - אתה יכול לגשת למקום שממנו רכשת את הרכב ולדרוש את ההיסטוריה של הרכב (חייב להציג לך את הכל - קיים חוק בנושא) .

 

יתכן והרכב ביצע טיפולים אך לא במרכזי (למרות שמוזר , הרכב עדיין באחריות)

אם הרכב נרכש משלמה סיקסט, די בוודאות שהוא לא טופל במוסך היבואן על אף האחריות. קרא פה.

[plats]

בכמה כסף הם מוכנים לפצות אותך?

[Tzvika-Pick]

אני בספק אם יפצו אותו בכסף מזומן. במקרה הכי טוב יסכימו לקחת ממנו את הרכב ולתת לו אחר במקום.

[zig]

להחליף רכב לא תוכל וגם לא לקבל כסף במקום כיוון שהרכב כבר עבר בעלות.

דרוש בדיקה במוסך מורשה ותיקון כל הליקויים שימצאו.

בהצלחה