מקרה חצוף שקרה לי במעבר להוט מובייל

[davemustaine87]

לפני שנה עברתי להוט מובייל, ולאחר סיום הניוד, עובדת השירות אמרה לי שבמידה ואני עובר ורוצה לחזור עוד פעם, שאני אשמור את הסים קארד, ככה אני לא אצטרך לרכוש סים חדש בעלות המעצבנת של חברות הסלולר. אז שמרתי אותו.

 

אז קראו מקרים, ומהוט עברתי לאורנג, והיום עברתי להוט בחזרה. וכמובן שלקחתי את הסים הישן ביחד איתי.

 

הגעתי לסניף, ישבתי מול הנציגה, אמרתי לה איזה תוכנית אני רוצה, והוצאתי את הסים קארד הישן, ומכאן הפיאסקו התחיל:

"אנחנו לא יכולים לקבל סים ישן"

העובדת שלכם אמרה לי שכן.

 

"הסים קארד שלך ישן"

מה ישן במיקרו סים בן שנה???

 

"טוב, אני אראה מה אפשר לעשות" והלכה לאנשהו.

 

בסוף היא חוזרת ואומרת לי שאין לה מה לעשות,הם לא עושים דברים כאלה, ואני אצטרך לשלם על סים חדש.

 

לא היה לי כוח לריב איתם, זרקתי את הסים הישן על השולחן מולה כי אין לי כבר מה לעשות איתו, ויאאלה, נספוג את העלות של ה-40 שקל על סים קארד חדש, ונחסוך ממני עצבים... הסתבר שפה העצבים רק התחילו.

 

לאחר שהנציגה הזינה נתונים במחשב, באקט של ספק טמטום עז, ספק זריקת *** גדולה, היא פשוט הרימה את הסים קארד שזרקתי על השולחן(הסים הישן של הוט) והתחילה להכניס אותו למכשיר.

 

"אמרת לי שאין מה לעשות עם הסים הישן שלי!"

"על מה אתם גובים ממני 39 שקל, אם אתם משתמשים בסים הישן שלי?!"

"למה סתם לשקר לי?"

 

בקיצור, היא התחילה לגמגם, ביקשתי לקרוא למנהלת, והיא אמרה לי שהתשלום מובנה במערכת ואין לה מה לעשות איתו גם אם אני מביא סים ישן.

היא אמרה לי לפנות לשירות לקוחות שלהם, אולי יהיה אפשר לזכות אותי.

 

בקיצור, אין חדש תחת השמש. כול מקום שאפשר למצוץ כסף מהלקוח ולדפוק אותו, יעשו את זה בשמחה רבה.

 

חארות.

[אלעד]

אתה אשם. מה עוד צריך לקרות כדי שאנשים יבינו שלא עושים עסקים עם הוט?

[davemustaine87]

דיברתי על כלל החברות. אני לא חושב שחברה אחרת הייתה נוהגת באופן שונה.

 

לגבות כסף על אוויר בדמות כרטיס סים, זה משהו שלא יוותרו עליו בקלות(הוט עוד סבירים וגובים עליו 40 שקל בניגוד לחברות אחרות שגובות גם 99 שקל)

[אלעד]

אתה צודק בכך שגם החברות האחרות גובות כסף על סים בעת חיבור מחדש, אלא שבניגוד להוט איש אינו מבטיח לך שלא תצטרך לרכוש סים חדש ו/או לשלם תמורתו.

[sperial]

התשלום אינו רק תמורת היחידה הפיזית הקרויה כרטיס סים, אלא תמורת כל פעולת החיבור לרשת ולמערכת החיובים.

כמובן שיש רכיב משמעותי של מקור הכנסות נוסף לחברה.

[vadim6385]

אתה אשם. מה עוד צריך לקרות כדי שאנשים יבינו שלא עושים עסקים עם הוט?

 

+1

 

זה הוט, ציפית אשכרה לקבל מהם שירות סביר?

[ALÞћÃ]

אתה אשם. מה עוד צריך לקרות כדי שאנשים יבינו שלא עושים עסקים עם הוט?

 

+מלאנתלפים.

[wa11a]

אני במקומך הייתי מבטל את העסקה קם ויוצא.

[blackice]

אתה אשם. מה עוד צריך לקרות כדי שאנשים יבינו שלא עושים עסקים עם הוט?

 

+1

 

זה הוט, ציפית אשכרה לקבל מהם שירות סביר?

 

אני במקומך הייתי מבטל את העסקה קם ויוצא.

 

סיכום התגובות הנ"ל מתאים לכל התקשרות עם הוט...

[ליאור קלה]

מה יש להם כבר להציע שגרם לך להצטרף אליהם למרות כל מה שקרה לך איתם?

[davemustaine87]

הקו שלי הופך להיות קו לשיחות נכנסות בלבד ב99.9 אחוז מהמקרים

 

הם היחידים שיש להם חבילה של "לא דיברת, לא שילמת", ללא שום דמי מנוי

[kanfi]

אני נדרתי נדר לפני מעל לעשור, שלהוט אני לא חוזר, גם אז זה יהיה בחינם (לא משנה טלוויזיה,טלפון וכו)

[Night Driver]

הקו שלי הופך להיות קו לשיחות נכנסות בלבד ב99.9 אחוז מהמקרים

 

הם היחידים שיש להם חבילה של "לא דיברת, לא שילמת", ללא שום דמי מנוי

 

עם כל הכבוד למחיר 10 שקלים לחודש לא שווים את העצבים?

[stio]

מזכיר לי שלפני כחצי שנה ניגשתי לתחנת דלק ביוגב (כביש 66) וקניתי 2 כרטיסי SIM לי ולאמי של חברת 012. סים ראשון מבצע של 60 דקות ו60 הודעות ב- 9.10 ש"ח לחודש, מבצע שני ללא הגבלה ב- 49 ש"ח לחודש. הפעלתי אותם לבד דרך האינטרנט ועשיתי לעצמי ניוד.

בחשבונית האחרונה שהגיעה במייל נדהמתי לגלות זיכוי על שני כרטיסי הסים מבלי שפתחתי בכלל את הפה... אז יצא שלא שילמתי על שום כרטיס סים.

 

שוב אני מדגיש שלא ביקשתי זיכוי ולא היתה סיבה לזכות. מיותר לציין שלא התקשרתי לשאול למה זיכו

[מה רע בשביט?]

שלא תגלה בסוף שעוד מישהו רוכב על הכרטיס אשראי שלך ואתה משלם על השיחות שלו.