שאלה לגבי עיכוב בזמת הגעה של משלוח מגרמניה עם DHL .

[erga25]

שלום רב , חבר הזמין מגרמניה גג נפתח לרכב , הגג נשלח באמצעות חברת DHL - המשלוח הוא לא אקספרס .

 

המשלוח עזב את גרמניה ב-14/9/13 , לפי מספר המעקב - זה המידע היחיד שיש לו .

 

בנוסף לכך יש ברשותו מספר מעקב של דואר ישראל - על אותה חבילה , מספר זה לא מניב שום מידע .

 

מבירור שהוא ערך עם דואר ישראל - נאמר לו להמתין עוד מספר ימים .

 

אני לא מבין מה האינטרס של חברת DHL או של דואר ישראל להחזיק בחבילה כל כך הרבה זמן .

 

האם מישהו יכול לחדש לי בנושא ? .

 

תודה מראש .

[Acejin]

במידה ויש מס' מעקב והחבילה הגיעה לארץ ונתקעה במכס היית צריך לראות את זה באתר של הדואר. אני הזמנתי בעבר חבילות מאוד גדולות (15KG) והן נשלחו אליי גם דרך DHL, בגרמניה זה נחשב לדואר רשום רגיל, את המיסים נאלצתי לשלם בסניף של הדואר ללא עמלות שונות ומשונות. אצלך המוצר נכנס לקטגוריה של חלקי רכב ואולי זאת הסיבה לעיכוב.

[Cerebral Cortex]

בדיוק, בגרמניה יש שירות של DHL PACKET, למרות שאותה חברה מוגדרת כחברת אקספרס השירות הזה נחשב כמשלוח רגיל. תהיה אסיר תודה שזה לא נשלח בFEDEX או UPS כי אחרת היו מפוצצים אותך בעמלות מכאן ועד להודעה חדשה. קח בחשבון שהיו גם לא מעט חגים באמצע. אולי יש עומס על החברה. אני הזמנתי בזמנו גומיות מאוסטריה והן הגיעו אחרי 50 יום.

[teyal]

המצב שלו עוד טוב, אני מחכה למשלוח שעזב את גרמניה ב 4/9.

[erga25]

אני סקרן נניח משלוח עוזב את גרמניה היום . כמה זמן לוקח למשלוח להגיע לארץ ? .

[Fazer]

לדעתי היתה איזושהי בעיה כללית עם משלוחים מגרמניה - אולי בגלל החגים, ואולי בגלל אלוהים יודע למה: משלוח שסומן כיצא מגרמניה ב 30/8 הגיע אלי רק אתמול.

[avi2014]

אצלי יש מוצר באותו סוג של משלוח שיושב בבית כבר שבועיים ובאתר של DHL מופיע שהוא עדיין לא הגיע לארץ..