פורד פוקוס MK4, יש לי 2 בעיות שמעניין אותי לדעת אם קיימות גם לאחרים

[Olegis]

לפני 12 דקות, AloniM3 כתב:

סתם שתדע, פוקוס 4 זה בין השנים 2015-2019.. מדובר על הצורה הקודמת.

MK4 מיוצר מ-2018, זאת הצורה החדשה.

https://en.wikipedia.org/wiki/Ford_Focus_(fourth_generation)

לפני 2 דקות, wildlands2019 כתב:

אצלי זה תמיד בכיס,

במאזדה 3 ספיריט זה  תמיד עבד חלק.

אז זה מוזר מאוד.

מקווה שהבעיה נעלמה ולא תחזור יותר...

[galarush]

בתאריך 21.12.2020 בשעה 10:56, wildlands2019 כתב:

אני כמובן לא מדבר על אלה שידועות כמו השעון שנתקע או בעיות האנדרויד.

 

שאלה, האם ניסית לעדכן את הגרסה ל SYNC 3.4?

[wildlands2019]

ניסיתי בצורה האוטומטית וזה לא עובד,

מראה לי שיש לי את הגרסה הכי עדכנית, ואצלי יש 1.3.3.1, יודע דרך אחרת?

 

לא יאומן כמה שאני אוהב את האוטו הזה, וכמה אני מתחיל לשנוא את היבואן,

בטיפול הראשון לא הולך להיות להם קל איתי.

[galarush]

קניתי את הפוקוס גם...אמור לקבל בימים הקרובים...

מקריאה פה בפורום ראיתי את הבעיות שהוזכרו בנוגע למערכת, וחיפוש באינטרנט 

העלה שהרבה מעדכנים ידנית, ממש מורידים את הגרסה (מהאתר הרשמי של פורד) ומעדכנים דרך

הUSB, לא יודע איך זה יתקבל פה במידה ומשהו מתקלקל בתהליך ואז צריך לסדר במורשה. אבל נראה לי ששווה לנסות...

 

מאמין שנתקלת אבל אני זורק פה כמה קישורים שמצאתי, אולי יעזרו לך...

https://help.ford.com/update-sync/

https://cyanlabs.net/applications/syn3-updater/

 

[wildlands2019]

^

השאלה אם זה פוגע באחריות.

[galarush]

על פניו לא מאמין שאמור לפגוע באחריות.

אחרת למה שפורד בכלל יתנו את האופציה לקהל הלקוחות לבצע ידנית

אבל אחכה לשאול ולוודא במעמד המסירה במוסך המרכזי רק כדי להיות בטוח...

[YLKLN]

האתר הראשון זה האתר הרישמי ולפי מס שילדה לא נותן עדכון.האתר השני זה לא אתר רשמי וזה תוכנה של מפתחים ולא רשמית לא הייתי נוגע בה.הבעיה העקרית והמעצבנת זה עדכון השעון.בגדול  נראה שצריך לבטל עדכון שעון מ gps באיזה תפריט נסתר השעון הולך כמו שצריך ולא פעם שמתניעים רואים שעה נכונה ואז הוא הולך לעדכון ומתאפס ל 0200. גם במנהרות הוא מאבד שעה וחוזר ביציאה.אני לא כל כך מבין מאיפה בכלל יש לו נתון gps אלה עם יש לנו ברכבים מע ניווט שבחרו לבטל אותה?? בכל מקרה זה לא כזה נורא בדכ לאחר שתי דקות  זה מתעדכן  תתחדש ותהנה  מהאטו .

[wildlands2019]

אצלי בנוסף לשעות תמיד אי אפשר לנהל שיחה ראשונה נכנסת, 

שומעים קול מתכתי ואני מניח שמתקשר לא שומע אותי, גם כי עניין של כמה שניות והוא מנתק,

עם אנדרויד אוטו ב2 מכשירים שונים יש הקפאה טוטלית של המולטימדיה, קורה לי כמעט בכל נסיעה, נבדק עם אייפון ושם זה עובד חלק.

 

היבואן חייב לדאוג לעדכון תוכנה מהיר לפחות ל2 הנושאים של השיחה הראשונה והשעון, עם השאר אפשר ללא ספק לחיות ולהנות מהרכב.

[YLKLN]

אצלי רק בעיית שעון אנדרואיד אוטו וטלפון עובד מעולה .אולי בעיית המכשיר הנייד או גירסת אנדרואיד במכשיר.אצלי סמסונג a50 אנדרואיד 10 כש האנדרואיד אוטו מובנה בה.

[wildlands2019]

אני ניסיתי עם שיאומי מי 9 וסמסונג s9 פלוס ושניהם עם אנדרויד 10 ועם שניהם אני נתקל בשיחה ראשונה שנכנסת בעייתית, אצלי יש גרסה 1.3.3.1 של המולטימדיה, די ישינה ביחס לנה שדווחו כאן, למרות שתאריך הייצור האמתי של הרכב שלי הוא בסה"כ מרץ או אפריל 2020, וניסיתי עדכון אוטומטי, מקבל כל הזמן שהגרסה שלי עדכנית.

[Olegis]

לפני 22 שעות, YLKLN כתב:

אני לא כל כך מבין מאיפה בכלל יש לו נתון gps אלה עם יש לנו ברכבים מע ניווט שבחרו לבטל אותה?? בכל מקרה זה לא כזה נורא בדכ לאחר שתי דקות  זה מתעדכן  תתחדש ותהנה  מהאטו .

אני מאמין שיש רכיב GPS מותקן, כי הרכב הזה בחו"ל מגיע עם מערכת ניווט מובנית. לא ברור מי חשב על הראיון הזה של סנכרון השעון ל-GPS בצורה הזאת, נראה שהשעון כל הזמן חייב לקבל עידכונים מהלוויינים.

אצלי לפעמים זה מסתדר די מהר ולפעמים לא ויש צורך לאתחל את המערכת (לוחצים ומחזיקים שני כפתורים - הכפתור העגול של ה-On/Off וכפתור ה-Skip FWD). זה לא דיל ברייקר, זה בעיקר מעצבן - על פניו נראה שמדובר בבאג ממש מטומטם שהיו יכולים לפתור בעידכון ממש קטן (במיוחד שיש לא מעט אנשים, גם בחו"ל, שמתלוננים על השטות הזאת)...

 

לפני 20 שעות, wildlands2019 כתב:

אני ניסיתי עם שיאומי מי 9 וסמסונג s9 פלוס ושניהם עם אנדרויד 10 ועם שניהם אני נתקל בשיחה ראשונה שנכנסת בעייתית, אצלי יש גרסה 1.3.3.1 של המולטימדיה, די ישינה ביחס לנה שדווחו כאן, למרות שתאריך הייצור האמתי של הרכב שלי הוא בסה"כ מרץ או אפריל 2020, וניסיתי עדכון אוטומטי, מקבל כל הזמן שהגרסה שלי עדכנית.

גם אצלי זה אותה גרסה ואין משהו יותר עדכני - לא לפי העידכון האוטומטי מהמערכת ולא מהאתר של פורד עם מספר ה-VIN. לגבי השיחות - לא שמעתי בעיות מיוחדות. 

 

אני לא חושב שהיבואן אשם פה, זאת בעיה פרופר של היצרן - הוא זה שאמור לספק גרסה טובה שעובדת. 

[wildlands2019]

אני לא מאשים אף אחד,

אני בסה"כ רוצה שהיבואן יפסיק לחרטט, ויתן תשובה ללקוחות שלו,

מבחינתי שיגיד לי אין לנו עדיין פתרון ועובדים על זה,

הבעיה בשירות שלהם היא שכל פעם אומרים שזה ידוע ועוד חודש או שבועיים יהיה פיתרון, ובינתיים עברה חצי שנה,

מעבר לזה הייתי כבר 4 פעמים במוסך ובכל פעם מנפנפים אותי משם בלי פיתרון או אפילו תשובה ראויה.

לגבי הבאגים שהזכרתי כל פעם טוענים שיכניסו למחשב ויבדקו, מיותר להגיד שתמיד אומרים שהכל תקין,

מעבר לזה לגבי הרעידה בשיוט שמורגשת לסירוגין, התשובה שלהם היא שכנראה בגלל ניתוק הצל', אך לי זה לא נשמע הגיוני, מ2 סיבות, לא חסר כתבות שטוענות שמדובר בפעולה שקופה שלא מורגשת, וזה קורה גם בתאוצה קלה שאמורה לבטל את ניתוק הבוכנה,

בינתיים אני משתדל להנות מהרכב המדהים הזה ומשתדל לחיות עם מה שיש עד שיהיה פיתרון.

[Olegis]

כן, מסכים איתך לגבי היבואן באופן כללי, השירות שלהם צריך שיפור ומהר. לפני כחודש התקשרתי אליהם לבדוק מה אפשר לעשות עם בעיית המולטימדיה, הפנו אותי למוסך. התקשרתי למוסך, דיברתי עם הבעלים - לא היה לו מושג על מה אני מדבר, הוא מעולם לא עשה עידכון למולטימדיה, לא ידע איך עושים את זה ולא הכיר את הבעיה עם השעון. אמר - תביא את האוטו, תשאיר אותו ונבדוק. כמובן שלא באתי - לא מתכוון לתת למישהו שאין לו מושג לחטט לי באוטו...

הייתי מצפה שכל מרכזי השירות יעברו השתלמות (ולו מקוצרת) על המכוניות שהם אמורים לטפל בהן ויידעו לבצע את הטיפולים הנדרשים, ולא רק להחליף שמן ופילטרים. הרכבים היום מאוד מורכבים עם כל האלקטרוניקה שיש בפנים והיבואן חייב להשקיע במרכזי השירות שלו מאמץ נוסף. 

תאר לעצמך מצב שבו, נניח, מערכת תיקון סטיה מנתיב מפסיקה לעבוד (נניח משהו מתקלקל באחד החיישנים או משהו בסגנון כזה). נכון שיש אחריות - אבל האם יש מספיק ידע במרכזי השירות של היבואן לתקן דבר כזה, מבלי להחליף חצי אוטו? אני לא בטוח...

 

לגבי זה שהיית 4 פעמים במוסך ולא קיבלת תשובות - האם פנית לשירות היבואן שוב? מה הם אומרים? בסופו של דבר הם אלה שחייבים לתת את השירות...

[wildlands2019]

^

אכן פניתי, כמה פעמים,

והעבירו אותי למוסך, תמיד.

[Olegis]

מוזר מאוד. אם המוסך לא נותן פתרון, צריך שהגוף שאחראי על המוסך (היבואן במקרה הזה) ייתן פתרון. 

רכב חדש, 4 פעמים במוסך ועדיין אין פתרונות - זאת בעיה ישירה של שירות היבואן... לדעתי שווה להתעקש איתם, להגיע לממונים.