במעבר ספק+תשתית ADSL לספק אחר טוענים שחייב טכנאי בזק לחיבור מחדש. WTF

[student]

עברתי מבזק-ADSL אל בזק-בינלאומי לבנדל/שוק סיטונאי של ספק+תשתית. קיבלתי מהם שם-משתמש חדש והתחלתי לגלוש ואני משלם רק להם

 

חשבתי לעבור שוב הפעם ל012, בגלל המחיר.

 

עזבו קטע של מחיר והחברות (אלא אם ממש לא ממליצים ) -

 

כרגע יש לי אינטרנט-ADSL עם ראוטר שלי אבל המוכרנית מ012 טוענת שבגלל שאני עובר מספק אחד לספק אחר אז בעצם מנתקים אותי מבזק וצריך לבוא פיזית טכנאי של בזק לחבר אותי שוב לבזק. התווכחתי איתה שאין שום פעולה פיזית במעבר ספק מקסימום יש פעולת מחשב מרחוק וזה לא שמי שמתנתק מבזק (וחוזר לבזק?!) באים ולוקחים לו החוטים. אז מה לי ולטכנאי?!

אין לי זמן לחכות לטכנאים ובטח אם אני רוצה לעבור כל חודש חברה אז לא הגיוני שכל חודש יבוא אליי טכנאי. לא?!

אם הוא בא להגדיר ראוטר אני יודע לעשות זאת לבד. התעקשה שלא.

 

היא טענה שרפורמת הניוד החדשה היא רק שעוברים מבזק אל ספק אבל מעבר מספק לספק אפילו על אותה תשתית דורש טכנאי בזק שיחבר חזרה.

לא הצליחה להסביר לי מה לחבר חזרה ואיפה ואיך.

 

מישהו יודע על מה מדובר ואיך? האם נפלתי על חוסר-הבנה? האם שוב בעצם רצו לעשות משהו טוב ולא יצא להם הרפורמה?

אמרתי לה שאם ככה עובדת הרפורמה אז זו רפורמת בול-שיט ובעצם כל מי שרוצה לעבור ספק על אותה תשתית! מקבל עונש בדמות המתנה לטכנאי. אמרה שככה זה.

[DrorZi]

נשמע לי בולשיט רציני לתשלום ישראבלוף

אני באמת עברתי מבזק לבנדל כולל לא של בזק ולא היה שום טכנאי מעורב במעבר

 

איזה מחיר רוצים על התענוג?

[student]

חינם!.

שוב - במעבר מבזק לחברה אחרת טוענים שלא צריכים טכנאי.

אבל מעבר מחברה אחת לאחרת שאף אחת מהם לא בזק דורש ניתוק וחיבור ע"י טכנאי.

ניתוק וחיבור של מה בבית שלי?!

[DrorZi]

מוזר שזה חינם, אצלך בבית?

איזה אינטרס יש להם להכנס אליך הביתה?

זה לא שהם יחליפו את החוטים

מוזר

[student]

בדיוק!

וזה עולה להם כסף, נכון. אז אם כל חודש אעבור חברה אז הם הפסידו עליי כסף. נשמע טמטום מוחלט.

[flytomars]

אני עברתי מנטוויז'ן + תשתית בזק לבאנדל בזק + קוויק לינק, ללא כל מגע יד טכנאי.

[student]

נכון, אתה עברת אל בזק אז "כאילו" הם סידרו את זה בעצמם.

הרעיון שלי הוא שאם הם לא יודעים לעשות מעבר כזה כמו שצריך אז אין לי מה לעבור לחברה כזו.

[beastmode]

אותה בחורה לא מבינה על מה היא מדברת. תשאיר הודעה בפייסבוק של 012, יחזרו אלייך במהירות עם נציג שאשכרה מבין.

[MaDxXx]

אכן תנסה לדבר עם נציג אחר.

תתפלא עד כמה התשובות שונות ביניהם.

[student]

דיברתי עם אחד מהמתחרים ולא היה ולא נברא דבר כזה אבל טענו שהמעבר לוקח כמה ימים טובים. נניח.

 

אותה נציגה ב-012 בדקה כמובן העניין עם ראש-צוות או מנהל במוקד שאימתו לה את הנושא.

 

ניתן להם להנות מהספק שנפלתי על צוות לא מאופס על הנושא.

[angerf1st]

אם אתה עובר מ15 מגה אז בהחלט צריך להגיע טכנאי לא אליך הביתה אלא לבניין שלך ולחבר אותך לתשתית VDSL

אם אתה נשאר באותה מהירות זה בולשיט אחד גדול

[student]

אותה מהירות, 100.

ננסה מחר, נציג אחר שאולי רוצה למכור ולא לשלוח טכנאי-סרק

[tzvipper]

טכנאי להגיע לבינין? בשביל מה? זה אותה תשתית פיסית של כבל נחושת. זה עינין של קונפיגורצייה/ניתוב בצד של המרכזיה.