משלוח שהוזמן דרך איביי לא מגיע - איך בודקים אם הוא לא מעוכב במכס?

[vadim6385]

ב-22/09/2008 הזמנתי טרמוסטט לקסנטיה (לא מצאתי את זה בארץ במחיר שפוי) דרך איביי מאיזה חנות חלקים בצרפת. עד עכשיו לא קיבלתי הודעה בדואר על משלוח. קיבלתי מהמוכר את ה-TRACKING NUMBER של החבילה שנשלחה באמצעות חברת ColiPoste צרפתית, ובאתר שלהם כתוב "Package out of the territory of departure", כפי שהבנתי שהחבילה נשלחה ועזבה את האיחוד האירופאי.

השאלה היא איך אני בודק אם זה לא מעוכב במכס, ואם יש בכלל עילה לעיכוב במכס (עלות החבילה 44 יורו כולל משלוח)?

[~VIPER~]

אני בדיוק באותו המצב..גם אני הזמנתי לפני כחודש מוצר והוא עדיין לא הגיע. מה ניתן לעשות?

[machinehead]

תנסו לבדוק את המס' משלוח באתר של דואר ישראל

 

http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch?openform

 

אם לא מופיע שום נתונים, אז תיתקשרו אל המכס ותבררו אם החבילה בכלל הגיעה אליהם.

 

אלו הטלפונים מאתר של המכס:

 

 

ירושלים

מרכז שטנר, גבעת שאול ב', ירושלים ‎91999.

טלפון: ‎02-6526193, פקס: 02-6511589. ‎

תל-אביב

דרך ההגנה 137, תל-אביב

טלפון: 03-6303369, פקס: 03-7396366

חיפה

שד' פל-ים ‎19, שקמונה ת"ד ‎245, חיפה ‎31999.

טלפון: ‎04-8664130, פקס: ‎04-8640332

אילת

הדואר המרכזי, הקניון האדום, אילת ‎83100.

טלפון: ‎08-6326476, פקס: ‎08-6374146

[mayrun]

מנצל"ש, תוך כמה זמן אמורים להגיע חלקים מהונג קונג לישראל?

[R'n'B]

מהנוקונג שילוח ימי לי לקח שבועיים.

שלחתי משם אלקטורניקה שקניתי בEBAY.

[machinehead]

בEMS, תוך כמה ימי עסקים, מקס' 5, בשילוח אוירי וימי, משתנה, יכול להיות משבועיים ועד חודש וחצי.

מהמזרח לוקח הרבה זמן בשילוח אוירי/ימי. עדיף דרך EMS.

[Wiking]

לא לשכוח שעכשיו תקופת חגים ולכן יתכן עיכוב.

[TheHunter88]

חגים שמגים. הזמנתי בערב ראש השנה חבילה מהונג קונג (29.9), היא נשלחה ב-2.10 והגיעה ב-12.10.

לדעתי - תבדוק את המכס, רוב הסיכויים שהם מעכבים את זה.

[R'n'B]

אם החבילה נעצרה במכס ובגלל שעכשיו חגים יש לחץ ועיקוב בשיחרור.

לדעתי אין עם מי לדבר עכשיו רק אחרי החגים.