קבלת סרטון פגיעה ברכב מהמלון

[sheva144]

שלום לכולם.

נפשנו באילת.

רכבי חנה בחניה לא הכי מסודרת  בשטח המלון.

יום אחד גיליתי פגיעה ברכב.

בשיחה עם קב"ט המלון יש נו סרטון שרואים שאוטובוס של אגד פוגע ברכב.

קיבלתי את מספר האוטובוס.

הקב"ט לא מוכן להעביר לי את סרטון אלה רק למשטרה או חברת ביטוח.

הגשתי תלונה על פגיעה במשטרה.

אבל הם אמרו לי שרק בית משפט יכול להורות למלון לחשוף את סרטון.

פניתי גם לסוכן ביטוח שלי.

הוא אומר שלפני שמפעילים את ביטוח רצוי שיהיה את סרטון ביד.

 

איפה האמת?

איך אפשר לדרוש את סרטון?

 

תודה מראש

 

[Tom_22]

נסה שוב דרך הקב"ט, אולי יתרצה בקבלת עותק של התלונה למשטרה שהגשת.

וחוץ מזה, אם אמר שמסכים להעביר לחברת הביטוח, אז שהסוכן יפנה אליו עם הפרט לעיל.

[tan tan]

טמטום של כל מיני בעלי סמכות כאלה 

אין שום חוק שאוסר מסירת סרטונים כאלה 

תדבר עם הסוכן ביטוח שלך או עם חברת הביטוח שישלחו לו בקשה לקבל את הסרטון 

 

[Be roo]

הסרטון הוא רכושו הפרטי של המלון לעשות בו כרצונו, הוא לא מחוייב למסור אותו לאדם פרטי.

 

יכול להיות שזה הנוהל, יכול להיות שזו החלטה של הקב״ט באותו כרגע.

 

היות ותשובת הקב״ט לא לטעמך, פנה למי שמעליו. יש לו מנהל, יש שירות לקוחות, יש מנהל בכיר יותר, יש שיימינג ברשת... אולי את אחד מהם תצליח לשכנע.

 

כדאי לפעול כמה שיותר מהר, לך תדע כמה זמן הם שומרים את הסרטון.

[Keyser Söze]

פנה למלון.

אתה הלקוח של המלון, האוטובוס לא.

האינטרס של המלון הוא שלקוחותיו יהיו מרוצים.

העלה בפניהם את הנקודה שאי מסירת הסרטון עלולה להסב לך נזקים כספים, ושאם אכן הדבר יתממש, תאלץ לדרוש מהם פיצוי על נזקיך אלו.

[tinoki]

לפני 3 שעות, Keyser Söze כתב:

ושאם אכן הדבר יתממש, תאלץ לדרוש מהם פיצוי על נזקיך אלו

באיזו עילה?

לפני 3 שעות, Keyser Söze כתב:

פנה למלון.

אתה הלקוח של המלון, האוטובוס לא.

האינטרס של המלון הוא שלקוחותיו יהיו מרוצים.

העלה בפניהם את הנקודה שאי מסירת הסרטון עלולה להסב לך נזקים כספים

זה בדיוק.

עריכה אחרונה ב-20 במאי על ידי tinoki

[fatboy1340]

אין שום עילה לתבוע את המלון. ראשית - פות"ש כתב שחנה בחניה לא כ"כ מוסדרת. מה זה אומר ? אלוהים יודע? חנה על מדרכה? חנה במעבר? 

שנית, סביר להניח שיש שלט בנוסח "המלון אינו אחראי לכל נזק שייגרם לרכוש ....".\

שלישית -ביטוח מקיף/צד ג של האוטובוס הוא האחראי לתשלום הנזק, בהנחה זהירה שלא ייקבע אשם תורם לפות"ש.

[2pac]

לפני 16 שעות, tan tan כתב:

 

אין שום חוק שאוסר מסירת סרטונים כאלה 

 

 

אף אחד לא אמר שיש חוק כזה.

לפני 15 שעות, Be roo כתב:

הסרטון הוא רכושו הפרטי של המלון לעשות בו כרצונו, הוא לא מחוייב למסור אותו לאדם פרטי.

 

יכול להיות שזה הנוהל, יכול להיות שזו החלטה של הקב״ט באותו כרגע.

 

היות ותשובת הקב״ט לא לטעמך, פנה למי שמעליו. יש לו מנהל, יש שירות לקוחות, יש מנהל בכיר יותר, יש שיימינג ברשת... אולי את אחד מהם תצליח לשכנע.

 

 

לעשות שיימינג על מה? על זה שהמלון לא מחוייב למסור את הסרטון כדברייך?

לעשות שיימינג עלול לעלות לו יותר מהנזק לרכב.

[Be roo]

לפני 7 שעות, 2pac כתב:

לעשות שיימינג על מה? על זה שהמלון לא מחוייב למסור את הסרטון כדברייך?

לעשות שיימינג עלול לעלות לו יותר מהנזק לרכב.

אין שום סיבה שיעלה לו שקל.

כנראה שיש לנו הגדרות שונות לשיימינג.

לכתוב פוסט שבו הוא מקטר על כך שהמלון מסרב לעזור לו, להציג עצמו כקורבן לתאונת פגע וברח, לנגן על רגשות ההזדהות של מי שעבר מקרה דומה, ולתייג את המלון לא עולה כסף. ואולי יהיה מספיק רעש כדי שנציגי המלון יצרו איתו קשר.

 

אם אתה מדמיין פוסט קללות, האשמות וכינויים, לא לכך היתה הכוונה.

עריכה אחרונה ב-21 במאי על ידי Be roo

[Keyser Söze]

בתאריך 20.5.2025 בשעה 23:23, tinoki כתב:

באיזו עילה?

נסה משהו בסגנון:

 

לכבוד:

<שם בית המלון>,

<כתובת>

 

<תאריך>

 

נושא: דרישה למסירת תיעוד מצולם – פגיעת אוטובוס ברכבי בשטח המלון

 

א.ג.נ.,

 

אני, <שם מלא>, הנושא ת.ז. שמספרה <ת.ז.>, ואשר הינו הבעלים של רכב מסוג <סוג הרכב> בעל לוחית זיהוי <מספר לוחית הזיהוי של רכבך>, התארחתי בבית המלון בין התאריכים <התאריכים בהם שהית כאורח המלון>.

ביום <תאריך האירוע>, חנה רכבי בשטח המלון שבכתובת <הכתובת>. באותו מועד, בשעה המשוערת <שעת האירוע>, פגע באורח ברור ובלתי משתמע לשתי פנים אוטובוס ברכבי, וגרם לו לנזקים ממוניים משמעותיים.

על פי מידע שהגיע לידי, ובכלל זאת אישור מעובדי המלון וקב"ט המלון בפרט, אירוע הפגיעה תועד באופן ברור במצלמות האבטחה של המלון. פניות שנעשו מטעמי לקבל את התיעוד נענו בסירוב.

בסירובו של בית המלון להעביר ראיה רלוונטית, המצויה בשליטתו הבלעדית, ואשר יש בה כדי להשליך באופן ישיר על בירור האמת, נפגעת אפשרותי להגיש תביעה או דרישה לפיצוי.

ככל והסרטון לא יומצא לידי, אאלץ להזמין לעדות את עובדי המלון, לרבות הקב"ט, אשר צפה בסרטון בנוכחותי, ולבקש את בית המשפט להמצאת גילוי מסמכים (הסרטון) במסגרת העדות.

בשל כל האמור לעיל אני דורש בזאת כי תעבירו ללא דיחוי את סרטון מצלמות האבטחה הרלוונטי למרשי או למשרדי, לא יאוחר מיום <נקוב תאריך, תוך פרק זמן סביר>, דהיינו - <מספר הימים> ימים ממועד מכתב זה.

אי מסירת הסרטון תאלצני לפנות לערכאות, לרבות בהגשת בקשה למתן צו הצגה או צו גילוי מסמכים בהתאם לתקנות סדר הדין, תוך שמירת מלוא זכויותיו לכל סעד משפטי – לרבות תביעה נזיקית בשל הכשל שלכם להציג ראיה חיונית ובשל הפגיעה בזכותי להליך הוגן.

 

בברכה,

<שמך>

<כתובתך>

<מספר הטלפון>

<דואר אלקטרוני>

 

 

ולציין, רק לאחר שתשלח מכתב פחות מאיים, בו אתה פורט על מיתרי יחסי הלקוח-מספק שירות, ומדגיש את היותך האורח, הלקוח, והיעדר כל מחוייבות, משפטית או מוסרית, של בית המלון לחברת האוטובוסים