בנק למי שלא אוהב אינטרקציה עם הבנק - לאן לעבור?

[Benor]

אני נוטה לחשוב שההתייחסות מגיעה מרמת הסניף (וגם צריך מזל), ולא ברמת הבנק.

 

בסניף שלי - במעט הפעמים שהגעתי, כל פעם הייתה תקלה.

המסופים שהוציאו את המספרים לתורים היו מקולקלים, או שהיה עומס מטורף ופקידים שלא קיבלו קהל והתעסקו בניירת במקום.

בסוף נשברתי מהמקום הזה וגיליתי שחייבו אותי בהמון עמלות ולא צירפו אותי לשום תוכנית, והחלטתי שאין שום צידוק לשלם עמלות לבנק על שירות בינוני מינוס, ולכן עברתי לחשבון הדיגיטלי.

עכשיו אני לא משלם להם ,לא עמלות משיכה ולא עמלות שורה שונות (הפקדות, משיכת כסף מבנקט וכד')

[vadim6385]

הגיוני מאוד שההתייחסות היא ברמת הסניף.

מה אכפת ללקוח של בנק יש עוד 100 סניפים מושלמים. הסניף שאיתו הוא עובד זה מה שקובע מבחינתו

 

Sent from ...

הבעיה היא שהחשבון שלך קשור לאותו הסניף, ואתה חייב להתנהל מולו.

 

למה זה ככה, לא ברור.

[borsood]

מנהל הסניף קובע במיה רבה איך הוא יתנהל. במידה והתחלף המנהל מאז (סביר מאד) שווה לנסות שוב.

[NINJMNKY]

^אולי חלק מהדברים נפתרו או טופלו אבל לפי חלק מהמשתמשים בפורום הזה, הבנק הדיגיטלי הזה לוקה בחסר:

-לפפר אין אתר אינטרנט (לי אישית זה מפריע לא אוהב רק להסתמך על אפליקציה ופלאפון)

-למיטב ידיעתי, עדיין אי אפשר להשקיע שם את הכסף בשוק ההון (מצריך בדיקה)

 

http://www.hasolidit.com/kehila/threads/%D7%9C%D7%90%D7%95%D7%9E%D7%99-%D7%98%D7%95%D7%98%D7%90%D7%9C-%D7%93%D7%99%D7%92%D7%99%D7%98%D7%9C-%D7%92%D7%A8%D7%A1%D7%90-2-pepper.3229/page-4#post-148834

 

הרשימה באתר הזה קצת לא מדויקת

להשקיע כרגע אי אפשר, ממה שאני מבין זה יושק באפליקציה נפרדת pepper invest

אתר אין, יש כאלה שזה יפריע להם

 

אני אישית עוד לא נתקלתי במשהו שגרם לי לחשוב "חבל שאני לא בבנק רגיל"

[vadim6385]

זה חשבון בנק לכל דבר, שאפשר להעביר אליו משכורת והכל?

[Benor]

צריך להיות חשבון בנק לכל דבר ועניין, רק בניגוד לחשבון "רגיל" הוא לא משוייך לסניף פיזי.

ראה כאן:

http://www.pepper.co.il/faq

 

מה שכן הייתי מברר, האם אפשר לגשת לסניפים של בנק לאומי ולקבל שירות דרכם במקרה הצורך.

[NINJMNKY]

זה חשבון בנק לכל דבר, שאפשר להעביר אליו משכורת והכל?

 

אכן

 

צריך להיות חשבון בנק לכל דבר ועניין, רק בניגוד לחשבון "רגיל" הוא לא משוייך לסניף פיזי.

ראה כאן:

http://www.pepper.co.il/faq

 

מה שכן הייתי מברר, האם אפשר לגשת לסניפים של בנק לאומי ולקבל שירות דרכם במקרה הצורך.

משויכים לסניף פיזי, מספרו 601, רק שמדובר על משרד ולא "בנק בנק" מהסוג שיש בו שומר וכספומט.

(די דומה למה שהיה להם עם totaldigital סניף 701 שהיה ממוקם בראשלצ נדמה לי)

 

אין שום צורך לגשת לסניף פיזית.

קבלת כרטיסים \ פנקסים עם שליח, מסמכים/דוחות/מכתבים מהבנק הכל מרוכז באפליקציה, כל פעולה ניתן לבצע באפליקציה \ צ'אט \ מייל \ טלפון.

כרגע אין באפליקציה אופציה לאשר הוראות קבע אז זה מוגבל למייל, אבל הבטיחו שעובדים על זה.

יש עדכונים ושינויים כל שבוע כמו שעון, מאוד נחמד.

 

למי שלא חובב מגע עם פקידים - אחלה פתרון.

זה לא מיועד למי שרגיל לשבת עם הבנקאי שלו על כוס קפה ורוגעלך כדי ללבן עניינים... גם די ברור מהפרסום שלהם שקהל היעד זה לא פנסיונרים אלה דור האינסטוש שמרכזים את כל חייהם בטלפון הנייד.

[vadim6385]

די ברור מהפרסום שלהם שקהל היעד זה לא פנסיונרים אלה דור האינסטוש שמרכזים את כל חייהם בטלפון הנייד.

הפרסום שלהם זה אכן משהו שגורם להתקפים פסיכוטיים

[tepic]

אני חושב שרובכם הלכתם רחוק מדי.

נכון להיות, במרבית הבנקים ניתן לקבל 99 % מהשירותים דרך האינטרנט ללא צורך לתקשר עם בני אנוש.

 

עם כל הכבוד לפפר (ואין כבוד, כי בסופו של דבר הם בנק לאומי), עדיף בנק עם שירותי אינטרנט מתקדמים אך במידת הצורך, גם הבנקאי האישי שלך שנמצא שם להתייעצות פעם ב...

תמיד יש דרך לקבל פטור ממרבית העמלות, בין אם אתה צעיר, חייל, חייל משוחרר, חבר באיזשהו ארגון, סתם בלונדיני עם חיוך סביר...

 

באופן אישי ללאומי לא אחזור בחיים, כי תפסתי אותם על ששיקרו לי בפרצוף + שירות מחורבן.

 

בדיסקונט היה סביר אבל הפריע לי שבפעם בשנתיים שצריך את הבנקאי שלי בטלפון זה לא היה ניתן + חשבון השקעות לא משתלם.

 

כיום אני בבינלאומי, חשבון עם אחלה תנאים (כולל השקעות), אין שום צורך לדרוך בסניף (כבר שנתיים וחצי שלא הייתי שם) ולא רק זה, נכון להיום אם יש שאלה כלשהי או בקשה לפעולה אני פשוט שולח מייל לבנקאית שלי ושם זה נגמר.

הם מצליחים להעניק תחושה שהם לטובתי ושאני לא עוד סתם מספר