מנועי פיורטק 1.2 - הרחבת אחריות ל-10 שנים / 175 אלף ק"מ - האם היבואן כאן מכבד?

[elera]

היצרן הרחיב בחו"ל את האחריות ל-10 שנים ולא יותר מ-175,000 ק"מ, אבל בארץ לא ברור מה עמדת היבואן (לובינסקי).

בזמנו הם לא רצו להגיד ברורות מה המדיניות שלהם, ונראה שאנשים התקשו לממש אחריות.

 

אם מישהו הצליח לקבל תיקון או החלפת מנוע באחריות שהורחבה, איך זה פעל ומה היו דרישות היבואן?

אם מישהו קיבל סירוב, מה טען היבואן?

 

בשרשור ה-170 עמודים יש פה ושם הודעות בנושא, אבל קשה למצוא ולעקוב. נראה כדאי לרכז את ענייני האחריות בדיון נפרד.

 

הודעות היצרן בנושא:

https://en.passionnement-citroen.com/post/stellantis-offers-new-extended-warranty-on-puretech-1-2-motors

https://www.stellantis.com/en/contacts/puretech-compensation-platform

 

כתבות מקומיות:

https://thecar.co.il/האם-לובינסקי-חוגגת-על-פיורטק/

https://thecar.co.il/מנועי-פיורטק-מתפגרים-פיגו-סיטרואן/

 

 

עריכה אחרונה ב-16 לפברואר, 2025 על ידי elera

[elera]

מהכתבה משבוע שעבר משתמע שעדיין עושים בעיות ללקוחות.

 

במקביל, תגובת היבואן:

ציטוט

הלקוח יזומן לבדיקה חוזרת במוסך הרשת ובמידה וימצא כי הליקוי נובע כתוצאה מרצועת התזמון רכבו יטופל במסגרת האחריות וכללי היצרן, אשר כידוע הורחבה ל-10 שנים.
לובינסקי מתנהלת בשקיפות מלאה כלפי לקוחותיה ובהתאם להנחיות היצרן. לקוחות שברכבם מתגלה ליקוי הקשור להתפוררות רצועת התזמון, מטופלים במסגרת האחריות המורחבת והוראות היצרן.

 

אבל:

ציטוט

ביקשנו לקבל מלובינסקי את הוראות היצרן הרלוונטיות אך עד לפרסום הכתבה הן לא נמסרו לנו.

 

עריכה אחרונה ב-16 לפברואר, 2025 על ידי elera

[TheTaxAvenger]

מי ששילם על שיפוץ מנוע מכיסו מקבל החזר כספי? מעניין אם יש עו"ד שאפשר להתייעץ איתו בנושא. 

עריכה אחרונה ב-16 לפברואר, 2025 על ידי TheTaxAvenger

[Jack457]

סטלנטיס כתבו שתהיה פלטפורמה אונליינית להגשת תביעות. כלומר לא בטוח שחייבים לעבור דרך לובינסקי, אפילו שאם הם יתחמקו מלתווך בין הלקוחות שלהם ליצרן זה יהיה שערורייתי. בעיקר כי ישראל לא ברשימה עדיין.

ההודעה כאן. https://www.stellantis.com/en/contacts/puretech-compensation-platform#:~:text=A warranty extension for previous,and labor%2C under certain conditions.

 

משום מה כתוב שהחזר כספי למי שההוצאה אצלו חלה בין JAN 01, 2022, and March 18, 2024an2

בתור ניסיון ניסיתי להיכנס לפלטפורמה אבל ישראל כאמור עוד לא ברשימה, איכשהו הבנתי שזה יתרחב בסוף פבר' 2025. 

מי שיש לו כוח לקרוא מסמך שלם ולאמ;לק תבוא עליו הברכה. 

https://eb2conditions.stellantis-support.com

 

[elera]

לא יודע אם אפשר להניח שפתאום יהיה קשר ישיר עם היצרן, בלי היבואן באמצע.

עם כל הסיבוכים של מוסכים בארץ, ומה נחשב לטיפול "תקני" שמספיק טוב.

 

[BeBest]

לפני 35 דקות, Jack457 כתב:

סטלנטיס כתבו שתהיה פלטפורמה אונליינית להגשת תביעות. כלומר לא בטוח שחייבים לעבור דרך לובינסקי, אפילו שאם הם יתחמקו מלתווך בין הלקוחות שלהם ליצרן זה יהיה שערורייתי. בעיקר כי ישראל לא ברשימה עדיין.

ההודעה כאן. https://www.stellantis.com/en/contacts/puretech-compensation-platform#:~:text=A warranty extension for previous,and labor%2C under certain conditions.

 

משום מה כתוב שהחזר כספי למי שההוצאה אצלו חלה בין JAN 01, 2022, and March 18, 2024an2

בתור ניסיון ניסיתי להיכנס לפלטפורמה אבל ישראל כאמור עוד לא ברשימה, איכשהו הבנתי שזה יתרחב בסוף פבר' 2025. 

מי שיש לו כוח לקרוא מסמך שלם ולאמ;לק תבוא עליו הברכה. 

https://eb2conditions.stellantis-support.com

 

 

gpt לשרותך

 

Key Points:

• Eligible Issues:

  • Timing belt failure (on specific models produced between June 2012–June 2022).
  • Excessive oil consumption due to piston ring issues (on 1.2 PureTech engines produced before Euro 6.2 standards, from April 2014–July 2018).
  • Oil separator failure (on 1.2 PureTech Euro 6.2+ engines, from Feb 2018–Feb 2023).

• Eligibility Requirements:

  • The issue occurred between Jan 1, 2022 – March 18, 2024.
  • The car is still within the extended warranty (10 years / 175,000 km).
  • The car has been properly maintained per manufacturer guidelines, with the last 3 maintenance invoices available.
  • Repairs must be done in an authorized Stellantis service center.

• Required Documents for Claims:

  • Personal ID (Passport, ID card).
  • Vehicle documents (VIN, registration, purchase invoice, repair invoices, and maintenance history).
  • For companies: Company registration documents.

• Claim Process:

  • Each claim gets a unique case number.
  • A claim can be made for partial reimbursements if compensation was previously given.
  • Multiple claims can be submitted for the same vehicle, but each must cover a separate incident.

 

 

מה קוד המנוע/דגם שמושפע מהעניין הזה?

יש לנו רכב C3 עם מנוע 1.2 שנתון 21, בינתיים עם 0 תקלות אבל הוא גם לא נסע מספיק כדי שתהיה איזו תקלה רצינית (פחות מ40 אלף ק"מ)

[yulianx]

מציע לך להחליף טיימינג באופן יזום כולל פירוק אגן שמן.

[elera]

 

לפני 45 דקות, BeBest כתב:

מה קוד המנוע/דגם שמושפע מהעניין הזה?

יש לנו רכב C3 עם מנוע 1.2 שנתון 21, בינתיים עם 0 תקלות אבל הוא גם לא נסע מספיק כדי שתהיה איזו תקלה רצינית (פחות מ40 אלף ק"מ)

עדיף לשאול בדיון "המרכזי": https://carsforum.co.il/topic/651105-מנוע-psa-12-puretech-השרשור-המרוכז-לגבי-עניין-האמינות-של-רצועת-התזמון-הטבולה-בשמן/

הרעיון הוא לרכז בדיון כאן בעיקר ענייני טיפול מצד היבואן, ודברים קרובים, כמו אם יש אפשרות לקשר ישיר עם היצרן.

 

לפני 45 דקות, BeBest כתב:

gpt לשרותך

זה לא מקור מידע אמין. או בכלל, זה לא מקור מידע. אם רוצים להשתמש בזה כדי לקבל רעיון ראשוני לכיוונים, לפני חיפוש קונקרטי, טוב. אבל אין טעם לצטט את זה בפורומים.

עריכה אחרונה ב-16 לפברואר, 2025 על ידי elera

[GTאי]

מישהו יודע אם המוסכים המורשים מטפלים שונה בגלל התקלות? היה עדכון של הטיפולים הנדרשים בגלל הוראות יצרן חדשות? 

[BeBest]

לפני 55 דקות, elera כתב:

זה לא מקור מידע אמין. או בכלל, זה לא מקור מידע. אם רוצים להשתמש בזה כדי לקבל רעיון ראשוני לכיוונים, לפני חיפוש קונקרטי, טוב. אבל אין טעם לצטט את זה בפורומים.

 

מקור המידע הוא קובץ הPDF שצירפו פה. GPT רק תמצת את עיקרי הדברים במסמך.

[yulianx]

לפני כשעה, GTאי כתב:

מישהו יודע אם המוסכים המורשים מטפלים שונה בגלל התקלות? היה עדכון של הטיפולים הנדרשים בגלל הוראות יצרן חדשות? 

אני עשיתי טיפול לפני כמה שבועות, אין משהו חדש.

הרצועה הוחלפה על ידי באופן יזום.

[Jack457]

אני מתכנן להיכנס להחלפת רצועה באופן יזום בטיפול הבא(פעם שניה, 110K), הייתי שמח לדעת אם האחריות המורחבת שהוזכרה כאן תכסה את זה, או שזו אחריות רק למקרה של כשל. 

ובכלל איך מבססים ומוודאים את ענין האחריות המורחבת.  

[TZR84]

זה מכסה רק תקלה כתוצאה מהתפוררות ולא החלפה יזומה של הרצועה.

בכל מקרה כפי שרשום בתזכיר השירות האחריות עד 10 שנים או 175,000KM חייב היסטורית טיפולים לפי הנחיות יצרן בכפוף להצגת 3 אישורים טיפולים אחרונים (אם טיפלת ברשת היבואן יש במחשב הרשת).

עריכה אחרונה ב-17 לפברואר, 2025 על ידי TZR84

[Jack457]

האחריות המורחבת היא רק לרצועה ולנזקי התפוררות?

ככל שזה אמיתי, זה מעולה! 

שלא נזדקק, אבל טוב לדעת שזה ברקע. 

[stx]

מופיע שם גם צריכת שמן מופרזת כתוצאה מכשל באטמים.