הזמנה מאסוס שנשלחה דרך APG, איך מגישים בקשה להחזר מע"מ?

[rev-Match]

קיבלתי משלוחה מאסוס, בהגעת החבילה ארצה קיבלתי מייל מAPG עם בקשה לתשלום מע"מ.

 

ברצוני להחזיר את החבילה לאסוס עם זאת אני לא מצליח להבין מהו התהליך לבקשת החזר מע"מ מ APG.

 

האם מישהו ביצע את התהליך בעבר ויכול להפנות למדריך/לספר על התהליך?

[Nuker]

הזמנתי גם חבילה מאסוס לפני כחודש וחצי,

לא בדקתי מייל עד שראיתי החזר באשראי מאסוס על כל הסכום.

החבילה נשלחה אוטומטית חזרה לאסוס מכיוון שלא הגבתי על המייל לתשלום מעמ+עמילות מכס בגובה 25 פאונד על חבילה של 85 פאונד

מבחינתי חסכתי כאב ראש, לא הייתי משלם את הסכום הזה יחסית למחיר החבילה בכל מקרה.

[Style]

מייל שקבלתי מ-APG כשבקשתי לקבל החזר על תשלום מכס:

 

If you have returned your order, you can claim your refund from the Israeli Customs Administration. Please contact the broker agency which cleared your parcel from customs, GAASH Worldwide Ltd. You can send them an email at [email protected] and quote tracking number. Ask them for your imports declaration. Once you have that document, you can send it to [email protected] to claim your refund.

אני תקוע בשלב ששלחתי מייל ל-[email protected]. אין עונה ואין מענה.

עריכה אחרונה ב-12 לינואר, 2020 על ידי Style

[rev-Match]

style יתרתי איתם קשר, מחכה לתשובה , אעדכן בהמשך...

[shake]

הנהלים מאוד ברורים

https://www.gov.il/he/Departments/Guides/guide-to-importing-personally-via-parcels-or-shipping-companies?chapterIndex=12

[rev-Match]

מייל שקבלתי מ-APG כשבקשתי לקבל החזר על תשלום מכס:

 

אני תקוע בשלב ששלחתי מייל ל-[email protected]. אין עונה ואין מענה.

 

בדיוק התשובה שקיבלתי היום.

אנסה את מזלי ובמקביל אפעל לפי הקישור של shake.

[natco]

גם אצלי אותו סיפור, עם טוויסט קטן.

החבילה מנקסט עלתה בסביבות מאה פאונד. אממה, היא כללה שני פריטים.

(לשאלה למה לא הזמנתי מראש בשתי חבילות, וחסכתי מכם את אכילת הראש לעיל, יש לפנות לפסיכו-גריאטר שלי).

קיצור- פריט אחד מהשניים התחבב על בן בית אחר. הפריט השני הוחזר לנקסט והתקבל הזכוי עבורו.

 

עכשיו- האם מגיע לי המע"מ כולו בחזרה? (כי ערך הפריט השני, לו היה בודד, לא עובר סף מע"מ)

או שרק חצי (ואז זה קצת מרפה את ידי מהתעסקות בזה, כשהתמורה לכל הטרחה שרשומה בקישור שצורף, תהיה עלות לאפהשווארמהזירו)

[Style]

הנהלים מאוד ברורים

https://www.gov.il/he/Departments/Guides/guide-to-importing-personally-via-parcels-or-shipping-companies?chapterIndex=12

תודה, שלחתי מייל.

[Style]

מעדכן:

.

לאחר שליחת המייל לכתובת [email protected] עם כל המסמכים הרלוונטים, קבלתי מהם טלפון עכשיו.

כדי לקבל את ההחזר הכספי יש לשלוח להם מסמך אישור ניהול חשבון בנק או ניהול צ'קים למי שמעדיף החזר בצ'ק.

(למי שבלאומי אפשר להוציא ניהול חשבון בנק דרך האתר - לאחר לחיצה על התפריט [משולש כחול מצד ימין], יש לבחור בלשונית "עובר ושב" ובתפריט תחת "אישורים"

יש ללחוץ על "אישור בעלות חשבון").

אני כרגע ממתין להחזר הכספי.

[ChemGuy85]

מתעלק על הדיון.

 

שלחתי למייל שכתבת את המסמכים הבאים:

 

1. רישומון יבוא

2. צילום מייל מאמזון שקיבלתי החזר כספי על המוצר

3. אישור ניהול חשבון

4. צילום תעודת זהות עם ספח

 

זה היה לפני שלושה ימים. בינתיים לא שמעתי מהם.

 

צריך לשלוח להם עוד משהו?

[ChemGuy85]

מתעלק על הדיון.

 

שלחתי למייל שכתבת את המסמכים הבאים:

 

1. רישומון יבוא

2. צילום מייל מאמזון שקיבלתי החזר כספי על המוצר

3. אישור ניהול חשבון

4. צילום תעודת זהות עם ספח

 

זה היה לפני שלושה ימים. בינתיים לא שמעתי מהם.

 

צריך לשלוח להם עוד משהו?

[Style]

תחכה לתשובה מהם בעוד כמה ימים.

יש לי חבר שמכיר מישהי שעובדת במכס נתב״ג, היא אמרה שכרגע המשרדים בשיפוצים ואין להם נגישות לטלפונים ולכן העבודה שלהם מתעכבת.

 

אם לא תקבל מענה תתקשר למספר 074-7611789.

[rev-Match]

מעדכן:

.

לאחר שליחת המייל לכתובת [email protected] עם כל המסמכים הרלוונטים, קבלתי מהם טלפון עכשיו.

כדי לקבל את ההחזר הכספי יש לשלוח להם מסמך אישור ניהול חשבון בנק או ניהול צ'קים למי שמעדיף החזר בצ'ק.

(למי שבלאומי אפשר להוציא ניהול חשבון בנק דרך האתר - לאחר לחיצה על התפריט [משולש כחול מצד ימין], יש לבחור בלשונית "עובר ושב" ובתפריט תחת "אישורים"

יש ללחוץ על "אישור בעלות חשבון").

אני כרגע ממתין להחזר הכספי.

 

בדיוק המענה שגם אני קיבלתי מהם בחמישי האחרון.

מחכה להחזר.

[ChemGuy85]

עדכון:

 

שלחתי את כל הפרטים כולל רשומון יבוא, הוכחת החזר מ-Amazon ואישור ניהול חשבון לכתובת המייל.

 

כעבור מספר ימים אני מקבל מייל לקוני מגב' אליס בו כתוב:

 

האם ביצעת בדיקה פיזית במעמד היצוא? כדרוש במקרים של טובין אשר ערכם מעל 200$?

 

עניתי:

 

מה הכוונה?

 

שקט. אין תשובה.

 

כעבור שבוע שלחתי follow up ושאלתי "הכל תקין? זקוקים למסמכים נוספים?"

 

קיבלתי תשובה:

 

מכתב תשובה לתיק התביעה תקבל בדואר בימים הקרובים

 

היום קיבלתי מכתב בו כתוב: "תביעתך נדחתה מאחר ולא בוצעה הבדיקה".

 

פקידים חסרי תועלת עלוקות פנסיה תקציבית.

 

לא מספיק שאין לה יותר משני תאים אפורים מתפקדים בו זמנית הם גם בזבזו שני מכתבים בו זמנית!

 

בראשון הם כתבו כי בקשתי נמצאתי בטיפול

 

בשני כתבו כי תביעתי נדחתה

 

שניהם נשלחו באותו היום.

 

צריך להפריט את כל שירותי המדינה. כל מה שרק אפשר להפריט צריך להפריט.

 

 

 

 

 

עריכה אחרונה ב-10 לפברואר, 2020 על ידי ChemGuy85