חוות דעת על בעלי מקצוע בענף הרכב - שרשור כללי

[Yaron_Mazda3_5]

שלום לכולם,

שלשום נכנסתי למוסך בשם "מוסך הדייקנים" ברחוב בר יוחאי 12 שבבני ברק.

הגעתי אליהם כיוון שהיו היו מוסך הסדר בביטוח שבו אני מבוטח וכיוון שהשם שלהם נשמע מבטיח.

ובאמת כך היה! הפגוש שלי נדפק במהלך תאונה שהתחרשה שבוע לפני כן והגעתי למוסך להערכת שמאי ותיקון.

השארתי להם את האוטו עם הפרטים, הסבירו לי בדיוק מה התהליך, הראו לי איך הם דוגמים ומכינים את הצבע ויצאתי לדרכי.

שחזרתי בסוף היום ראיתי את אחד הבעלים של המקום מסיים להרכיב את הפגוש, לאחר מכן ניקו לי אותו בצורה יסודית בפנים ובחוץ ואפילו החליפו לי נורה קידמית במתנה!

 

בכזה שירות (וכמובן איכות ביצוע) לא נתקלתי כבר הרבה זמן (ובמיוחד במוסכים...). ממליץ בחום !!!!

ירון.

[Yakird12]

היום בשעה 9 בבוקר הכנסתי את הרכב לטיפול אצל יבגני מ-NessDetail , הטיפול ארך באזור ה-10 שעות וכלל פוליש רב שלבי (4-5 שלבים רק על המכסנה מנוע) , ווקס ועוד... הרכב נראה מדהים ! הצבע המקורי חזר אליו וסוף סוף אפשר לראות את הניצנוץ המטאלי ברכב ואת הצבע האמיתי שלו.

 

אני יצאתי יותר ממרוצה מהשירות של יבגני, הסביר כמו שצריך , השקיע ולא חסך בכלום . באמת שירות מעל המצופה , ממליץ בחום !

 

כמה תמונות מהפאלפון ( אשתדל לצלם מחר תמונות טובות יותר) :

 

 

 

[B-TON]

מה המחיר?

[Yakird12]

המחיר משתנה מרכב לרכב , לי באופן אישי זה עלה 1000 ש"ח.

[Fitch]

זה לא רכב חדש?

[Yakird12]

הרכב חדש , 2010.

[Nakamichi]

לא יוצא לי לכתוב המון המלצות, אבל הפעם באמת מגיע.

 

מוסך חזי פחחות לרכב של חבר הפורום C_U (אריק).

 

הרכב שלי החליק מהג'ק בעת החלפת גלגל ונשברו 2 פלסטיקים - אחד מתחת לדלת והשני סף תחתון (לשימחתי לא היה נזק לפח).

 

בכל מקרה, פלסטיקים זה עסק ביש, פניתי לאריק והוא בדק עבורי וגילה שמחירי החלקים הינם אסטרונומיים.

1100 ש"ח לחלק שמתחת לדלת ו-1900 לסף התחתון (לא כולל מע"מ!)

למרות זאת הוא אמר לי שייתכן והוא יוכל לתקן את הקיים.

 

הייתי די סקפטי כיוון שאחד ממש נקרע והשני התעקם והתעוות מאוד.

שבוע שעבר הייתי אצלו והוא יחד עם הפועל שלו התסכלו, אמרו שניתן לתקן וגם נקבו במחיר מאוד סביר (800 ש"ח כולל צבע).

יחסית ל-3500 ש"ח שיעלו 2 החלקים מהחברה.

 

לא יכולתי להשאיר אצלו את הרכב ולכן הפסים פורקו ונשארו אצלו וחזרתי רק היום לקחת אותם.

 

אריק יחד עם הפועל שלו הרכיבו את הפסים, ולא ויתרו עד שהייתה התאמה מושלמת! כמו כן אחד הפסים הוא בעל קימור מסויים שקשה לתת אותו (בייחוד שהרכב לא לידך) - הם עמלו כשעתיים על התאמה מושלמת, תוך כדי שהם כל הזמן מלטפים ומחפשים נקודות בולטות (על הרכב... ).

 

בנוגע להתאמת הצבע - קודם כל להזכירם הרכב לא היה אצלהם ואין קוד צבע לפלסטיקים.

בכל זאת הם צבעו על פי הדוגמאות שנשארו ובצד אחד הייתה התאמה של 100%. ובצד השני 80%. כנראה תוצאה של דהייה לא שווה של החלקים.

כל פחח אחר מזמן היה שולח אותי לדרכי.

לא כאן.

בוצעה צביעה של הפלסטיקים האחרים לצורך טישטוש והתאמת צבעים מושלמת.

 

אני חייב לציין שמדובר בפרטים כל כך איזוטריים שאף אחד לא ייראה וגם אחרי יומיים שיש טיפלה אבק על הרכב זה בלתי נראה לעין - אבל הם לא הסכימו להתפשר.

 

יצאתי מאוד מרוצה ואני ממליץ בחום.

 

בתור מי שעבד בחברת ליסינג גדולה וראה המון תיקונים וגם הייתי אצל הרבה מהפחחים היותר מומלצים כאן בפורום, אני חושב שברמה כזאת של איכפתיות לא נתקלתי.

 

לא מבטלים אותך, לא אומרים לך שטויות, לא אומרים לך: "אין מה לעשות נשמה, ככה זה".

להפך, למרות שאתה חושב שזה כבר פיקס, הם נותנים עוד קצת.

 

אעלה תמונות בהמשך.

[fhagay]

שלום,

 

מזה זמן רב יותר ויותר פעמים נתקלים בחויות שירות שליליות המתפרסמות בפורום.

בשל היותי אופטימי מטבעי אני מרים את הכפפה לשיתוף בנושא חוויות שירות חיוביות.

הייתי שמח לשמוע על עוד מקרים דומים אצל ספקים שונים כך אולי נוכל ליצר פידבק חיובי למקומות בהם קיבלנו שירות טוב.

 

מצורך למערכת מולטימדיה הכוללת GPS ובלוטו'ס מובנה במחיר הגון שיטתי בפורום ונתקלתי במודעה של ארטסאונד (ARTSOUND).

מקריאה זריזה הבנתי כי שאלות בפורום לא נענות ומוטב להתקשר אז צלצלתי - דודו ענה לטלפון, שאל לצרכיי המערכת המבוקשת והציע מספר אפשרויות במחירים הוגנים בהחלט, עוד אמר שאוכל להתרשם במקום ולהחליט באיזה מוצר אבחר טרם ההתקנה.

 

תאמנו יום להרכבה, איתי הגיע גם אבא שלי שלו בעיה במערכת הקיימת וביחד ניגשנו בשלישי האחרון למושב ישרש.

התקבלנו במקום בברכה, אומנם המקום עדיין לא מציע מקום המתנה מסודר ו/או קפה אך בכל הנוגע להבטחות דודו לגבי המוצרים הוא קיים בדיוק לפי השיחה - מגוון המוצרים שהובטח היה במקום בעלויות שנקבעו מראש ולאחר התלבטות קלה נבחרה מערכת עממית אך מספקת מבית פרמיר לשני הרכבים.

 

העבודה התבצעה ביעילות למרות העובדה כי ברגע מסוים המקום המה יותר מתחנת הרכבת ביום א' מלא חיילים, אך לכל שאלה במקום התקבלה תשובה מידית, בין עשרות הטלפונים הרצופים להמון הלקוחות במקום התפנה מידי כמה דקות דודו אליי ואל אבי כדי לוודא שאנו מרוצים מהשירות שאנו מקבלים - והאמת שיצאנו מאוד מרוצים, מהמערכת, מהשירות, מהמחיר ומתנאי התשלום.

 

למרות שאפשר להתלונן כי אין מקום המתנה מסודר הצד השני של המטבע הנו מחיר תחרותי ומצוין בעבור הציוד שנרכש והותקן ובשל כך אבחר במקום זה להעדיף את המחיר/תועלת על פני כוס קפה בכל עת.

 

לצערי למחרת היום גיליתי כי קליטת הרדיו במערכת החדשה לא הייתה לשביעות רצוני, טלפון לדודו בנושא והתשובה המידית - תגיע מתי שתרצה ומיד נטפל בבעיה. ואכן כך היה, הגעתי היום בזמן שלקוחות אחרים מקבלים שירות ולמרות זאת דודו התפנה לרכב שלי תוך דקות ספורות, שלף מגבר לאנטנה, התקין, וידא כי הקליטה היא לשביעות רצוני ושלח אותי להמשך דרכי שבע רצון בהחלט.

 

לכן החלטתי להקדיש רגע ולכתוב תודה,

תודה לדודו והצוות בARTSOUND על חווית שירות איכותית, הלוואי ויהיו עוד נותני שירות כמוכם.

בכבוד רב, חגי פארן

[Tamir FR]

קניתי שירוקו יד שניה בצבע שחור וכמו שידוע זה צבע מאוד רגיש . מצב הצבע היה דיי רע , המון הולגרמות , SWIRLS והצבע היה פשוט דהוי.

הלכתי להתייעץ במקום שאני לא אזכיר את שמו והוצע לי פוליש חד שלבי , נאמר שזה יספיק , ביקשתי שיבצעו לי דוגמא על הרכב רק כדי לראות את רמת הגימור של אותו מקום , מיותר לציין שלא חזרתי לשם.

קיבלתי מספיק המלצות על יבגני וראיתי כמה עבודות שלו (עומרי עם GTI , אוראל עם הפאביה).

 

 

שטיפה יסודית עם סבון אגרסיבי , פלסטלינה , פוליש תלת שלבי ואוטם צבע.

התחיל לעבוד מ7:15 עד 20:00.

 

התוצאה - מדהימה

 

רב תודות על העבודה היסודית ליבגני NESS Detail.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[=DJ Shadow=]

נראה מעולה, תתחדש.

 

אגב, באיזה עיר הבחור שעשה את העבודה יושב? ומה עלות העבודה?

[Tamir FR]

לפי מה שהבנתי הבחור מגיע עד לבית הלקוח , אני הגעתי לאיזור שנוח לו לעבוד.

 

אני חושב שהוא עובד יותר באיזור המרכז.

 

עלויות מתחילות ב400 ויכולות להסתיים גם ב1800 שקל , תלוי במצב הרכב ומה הלקוח מבקש.

[אייל]

נראה מצויין, כל הכבוד.

תמיד הבעיה שלי עם התהליך הזה היתה מה עושים 12-13 שעות עד שהוא מסיים ?!

 

אני לא חושב שהצבע היה במצב כ"כ נורא, זה בסה"כ רכב בן שנה-שנתיים, פשוט הרכב ראה כמה וכמה מכונות רחיצה בחייו.

 

עוד 2 הערות:

1) הג'נטים לטעמי נוראיים

2) מאיפה השגת לדים אחוריים שלא מדליקים תקלה?

[Tamir FR]

הג'אנטים יוחלפו רק שאלה של זמן , אני מקווה שבקרוב.

 

לגבי הלדים , היה לי ניסיון מר עם כאלה שלא עבדו והתבאסתי ואז המוכר שלח לי את אלה

 

http://cgi.ebay.com/ebaymotors/_W0QQcmdZViewItemQQ_rdcZ1QQitemZ180509839346QQruZhttpQ3aQ2fQ2fshopQ2eebayQ2ecomQ3a80Q2fiQ2ehtmlQ3fQ5ffromQ3dR40Q26Q5ftrksidQ3dp5039Q2em570Q2el1313Q26Q5fnkwQ3d180509839346Q26Q5fsacatQ3dSeeQ2dAllQ2dCategoriesQ26Q5ffviQ3d1

 

והם עובדים כמו גדולים והתאורה חזקה מאוד יחסית לגודל הנורה עצמה.

[אייל]

איך זה יכול להיות? מאחורה זה לא נורות נעץ. זה FESTOON...

[Tamir FR]

אצלי זה החיבור הקיים.

 

בכל מקרה תזמין דרך המוכר הזה , יש לו כמה גרסאות של לדים אם לא יעבוד לך המשלוח הראשון הוא ישלח לך גרסא אחרת שכן תעבוד.