מעלליו של דואר ישראל/ הדואר השכונתי,

[[פנדוב]

למחוק.

[ToMeR]

3 חבילות מחו"ל לא הגיעו פלוס 2 כרטיסי אשראי שנשלחו אלי בדואר.

 

שלחתי פניה אתר אתר הדואר בשבוע שעבר, אף אחד לא חוזר.

היום התקשרתי, ישר הפקידה אמרה לי "אין לך אפשרות להוכיח שבאמת שלחו לך מחו"ל" ואני עם פרצוף של , מיד אמרתי לה שלאחת החבילות יש מספר מעקב ואם היא רוצה אני אעשה ועידה עם חברת האשראי בארץ שיגידו לה אם הם שלחו או לא.

 

אמרה שהיא תחזור אלי.

 

העיקר קודם להגיד שאין לי הוכחה! מה שמביא אותי להבין שמהיום כל חבילה שלי תהיה עם מספר מעקב רק כדי לנקנק אותם על כל חבילה וחבילה.

[yuvk]

גם מעקב המשלוחים לא עוזר. דואר ישראל חדל (חלקית או לגמרי) לעדכן אותו. בכ-10 החבילות האחרונות שקיבלתי, מעקב המשלוחים התעדכן לראשונה עם מסירת הפתק האדום בתיבה - או אפילו לאחר מסירת החבילה.

[ToMeR]

נתתי להם את המספר מעקב, הם טוענים שהוא לא נכנס בכלל לישראל.

3 חבילות לא נכנסו לישראל? עוד 2 כרטיסי אשראי בתוך הארץ גם כן לא נכנסו לישראל?

 

מבחינתם אם אין מספר מעקב בעיה שלי, ואם יש מספר מעקב זאת גם בעיה שלי כי הם יכולים להמציא איזה תירוץ שבא להם ואני צריך להתמודד עם התירוץ הזה.

[yuvk]

אהה.

 

לאזרח הקטן פשוט אין אמצעים להתמודד עם דואר ישראל.

 

חדשות:

 

בקרוב הולך להיות עוד יותר גרוע!

 

וגם:

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000888056

[yosi2u2]

גם מעקב המשלוחים לא עוזר. דואר ישראל חדל (חלקית או לגמרי) לעדכן אותו. בכ-10 החבילות האחרונות שקיבלתי, מעקב המשלוחים התעדכן לראשונה עם מסירת הפתק האדום בתיבה - או אפילו לאחר מסירת החבילה.

 

מחזק. מהזמנות של המון מוצרים בחול (כ 1-2 חבילות בשבוע) בעבר לפי מספר המעקב היה ניתן לראות היכן הפריט. כיום יש מצבים שלא רק שאין עדכון כזה אלא אפילו כשאני מקבל את הפריט המידע באתר שלהם לא מתעדכן ומופיע עדיין "לא נמצא מידע עבור פריט זה".

הדואר במיטבו.

[DrorZi]

כמה אגורות משלי

הזמנתי נורות מאנגליה

(H1 של פיליפס x-treme ואחרי שהם הגיעו מסתבר שאין לי H1 ברכב! &^*)(%^&$%@#)

אחרי חודש שלא הגיע אף הודעה בדואר פניתי לספק שאמר שהוא שלח את זה לפני חודש כבר ונתן לי את מספר הדואר הרשום שיש לו, בברור שהספק עשה מול הדואר נאמר לו שהודיעו לי פעמיים כבר לאסוף את זה, כמובן שקר - אני לא קיבלתי לא ראשונה ולא שניה.

ניגשתי לדואר עם המספר והפלא ופלא, זה מחכה בסניף הדואר המקומי שמודים שזה שם הרבה זמן אבל שלאחרונה לא יוצאות הודעות איסוף לדואר רשום ואין להם מושג למה

תחי מדינת ישראל

[yuvk]

עוד מקרה:

 

חבילה הוזמנה מחו"ל באיביי, לא הגיעה. בבירור מול הדואר לפי מספר המעקב החבילה הוחזרה לשולח בגלל "כתובת לא ידועה".

סיפור רגיל לכאורה, רק שהכתובת היא ת.ד. ידועה ופעילה.

[PsyRax]

אחרי קריאת השירשור החלטתי לבדוק למה לא קיבלתי את הפתק שהיה אמור להגיע היום.

החבילה נחתה בסניף שלי ב25.10.

להפתעתי אני רואה שהסטטוס שונה ל "נמסר ליעדו ב25.10".

העצבים החלו לעלות,דיברתי עם שני נציגים של שרות לקוחות אחד ארצי,השני אזורי.

רק מחר בבוקר אוכל לקבל תשובה מפניות הציבור למי החבילה נמסרה ולמה.

 

מאכזב ומעצבן בטירוף!

[ToMeR]

מחזק. מהזמנות של המון מוצרים בחול (כ 1-2 חבילות בשבוע) בעבר לפי מספר המעקב היה ניתן לראות היכן הפריט. כיום יש מצבים שלא רק שאין עדכון כזה אלא אפילו כשאני מקבל את הפריט המידע באתר שלהם לא מתעדכן ומופיע עדיין "לא נמצא מידע עבור פריט זה".

הדואר במיטבו.

 

זה בדיוק מה שהיה לי, והטענה שלהם היא שהפריט פשוט לא הגיע לארץ בכלל ולכן אין עליו מידע. עכשיו לך תוכיח...

 

הדבר היחידי שיש לי להוכיח זה שבאתר הדואר של סין מופיע שהפריט נשלח לישראל אבל בארץ כמובן יגידו שזה אולי נשלח בטעות למקום אחר ושוב לך תוכיח.