קבלת היסטוריה ממוסך (יבואן) - איזה חוק/תקנה מגדיר את נושא?

[elera]

בבירור לא ע"י הבעלים, לגבי מכונית שפורסמה למכירה, יבואן מקשה לקבל היסטוריית טיפולים ותיקונים. לא מספיק להם צילום רישיון.

 

משרד התחבורה טוענים שזה לא עניינם.

 

מה התקנה או הנוהל הרשמי בנושא, והאם הגיוני שמשרד התחבורה מתחמקים מתשובה עניינית?

 

[lior2321]

מוסך שמקפיד על הנהלים לא יתן לסתם פלוני אלמוני פרטים ומחובתו להגן על בעל הרכב.

אם בעל הרכב טוען שטיפל אך מסרב לתת לך - תחשוד

אבל זכות היבואן לסרב לך מטענות שאתה לא בעל הרכב - הוא יכול להיות גם חשוף לתביעה 

[elera]

צילום רישיון לא מספיק?

ואם לא, עולה התהיה איך זה כן מספיק כדי להפיק היסטוריית ביטוח.

 

אם הייתי מוצא את הנוהל הרשמי בנושא, אולי היה אפשר להבין יותר.

 

אגב, כל מוסך מורשה "רגיל" שנתקלתי בעבר שלח בלי בעיות. מקסימום התקשרו קודם לבעלים כדי לשאול.

הבעייתיים הם רק מוסכי יבואן, או אולי יותר ספציפית, מוסכים ראשיים/היבואן עצמו.

עריכה אחרונה ב-19 בינואר על ידי elera

[Roycohen1979]

אני לא יודע לגבי היסטוריית הביטוח, לאחרונה חיפשתי היסטוריה ביטוחית לגבי רכב שרציתי לקנות והדהימה אותי הקלות שקיבלתי את המידע הזה.

נראה שהמוסכים יותר שומרים על הפרטיות של המטופלים שלהם ואולי טוב שכך...

במידה והמוסך לא נתן לך כל מה שנותר לך זה לבקש את ההסטוריה מבעל הרכב, ואם הוא באמת רוצה למכור ואין לו מה להסתיר אז לא צריכה להיות לו בעיה לתת לך.

אם הוא מתחמק זה כבר מעלה תהיות לגבי הסיבה, ויחד עם הסירוב של המוסך לך תדע מה עומד מאחורי הרכב הזה.

[שי]

המקור הינו חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות), תשס"ח-2008, והסעיפים הרלוונטיים הם:

2.       (א)       מי שרכש רכב משומש זכאי לקבל מכל מוסך שבו תוקן או טופל הרכב ומכל מבטח שביטח את הרכב, כל מידע שיש בידיהם על הרכב.

          (ב)  מוסך ומבטח רשאים לגבות תשלום בעד ההוצאות הכרוכות במסירת מידע כאמור בסעיף קטן (א).

חובת שמירת מידע

3.       (א)       מוסך ישמור מידע על רכב שתוקן או טופל בו למשך שבע שנים מיום התיקון או הטיפול או מיום שהמידע הגיע לידיו.

[amosbmw]

לפני 4 שעות, Roycohen1979 כתב:

נראה שהמוסכים יותר שומרים על הפרטיות של המטופלים שלהם ואולי טוב שכך

מה בדיוק טוב בזה?

למה במדינות אחרות ניתן להוציא בתשלום דו"ח הסטוריה על כל רכב שאתה שוקל את קנייתו?

כאן אני תמיד צריך לחפש חבר של חבר שעובד ברשת היבואן של הרכב המועמד.

[discoTD5]

להיפך, 

אם המוכר לא מוכן לספק היסטוריה - זה אינדיקציה מצוינת לנתק מגע. 

 

[elera]

לאנשים בפורום נראה מובן מאליו להפיק או לקבל היסטורית מוסך, אבל לרוב האנשים בחוץ זה נראה טרחה. כנראה גם כי לכאורה לא צריך, וגם כמעט אף אחד לא מבקש.

לפסול מוכרים שלא רוצים לספק היסטוריה, אבל כן מוכנים לתת לך להשיג את המידע לבד, כנראה יוריד חצי מההיצע בשוק. או לפחות כשמדובר במוסכים של יבואנים. ולא בגלל הסתרה, אלא סתם בגלל טבעם של אנשים והשוק.

 

אני בעד פרטיות, אבל כאן זה מוגזם. הפרטים שצריך כדי להפיק היסטוריית ביטוח נראים לי מספיקים.

 

לפני שעה, שי כתב:

המקור הינו חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות), תשס"ח-2008, והסעיפים הרלוונטיים הם:

2.       (א)       מי שרכש רכב משומש זכאי לקבל מכל מוסך שבו תוקן או טופל הרכב ומכל מבטח שביטח את הרכב, כל מידע שיש בידיהם על הרכב.

אם זה כל הביסוס, נראה בעיה, כי מדובר רק בזמן עבר. מי שרכש, לא מי שרוכש. קודם תקנה, אח"כ תבדוק.

אבל למרות שימוש בזמן עבר, בפועל היסטוריית ביטוח דווקא כן אפשר להשיג. אולי היו בנוסף גם איזה "חוזרים" של משרד התחבורה?

 

 

 

עריכה אחרונה ב-19 בינואר על ידי elera

[Be roo]

לפני שעתיים, amosbmw כתב:

מה בדיוק טוב בזה

כי לפני החוק אסור היה להם למסור מידע, כי זו היתה הפרת פרטיות. המוסך הוא עסק פרטי והמידע על לקוחותיו והפעילות שלהם היא בינו לבינם בלבד. הגנה על פרטיות זה דבר חשוב. אתה בטח לא תרצה שכל אחד יוכל לפנות לכל עסק שנתן לך שירות ולקבל דו"ח של מה קנית ועל מה שילמת.

 

אבל היות והמחוקק הבין שכשמדובר ברכישת רכב משומש, האינטרס הציבורי עולה על הפרטי, חוקק החוק הנ"ל שלא רק מתיר, אלא מחייב אותם למסור מידע. חבל שלא כולם פועלים לפיו.

[Buki]

רק אוסיף הבהרה: לפני החוק לא יכלת לקבל הסטויריית טיפולים של הידיים הקודמות, אחרי שכבר קנית את האוטו.

יכלת לקבל רק מה שבוצע בתקופת הבעלות שלך. 

אחרי החוק אתה יכול לקבל את כל התיעוד שקיים על הרכב שכבר ברשותך.

 

אם הרכב לא ברשותך אף אחד לא חייב לספק לך כלום.

 

אני גם לא יודע מה סודי בזה שיהיה רשום שבתאריך  כזה וכזה הבן אדם ביצע לאוטו שלו טיפול תקופתי והחליף פילטר אוויר ופילטר שמן. 

 

 

אבל המצב החוקי הוא שהמידע הזה נמסר רק לבעל הרכב.  

 אני לא חושב שזו ממש טרחה גדולה לבעל הרכב  להרים טלפון לשרות לקחות יבואן או למוסך ולבקש את הפירוט הזה. זה לא שכמו פעם היה צריך להגיע פיזית, זה נשלח במייל. 

 

 

 

[amosbmw]

לפני 57 דקות, Be roo כתב:

הגנה על פרטיות זה דבר חשוב. אתה בטח לא תרצה שכל אחד יוכל לפנות לכל עסק שנתן לך שירות ולקבל דו"ח של מה קנית ועל מה שילמת.

לא ביקשתי לדעת מי קנה משחה לטחורים בבית מרקחת.

מדובר על מה רכב עשה במוסך, אין שום סיבה מוצדקת לחיסיון בנושא הזה.

[Be roo]

לפני 9 דקות, amosbmw כתב:

א ביקשתי לדעת מי קנה משחה לטחורים בבית מרקחת.

מדובר על מה רכב עשה במוסך, אין שום סיבה מוצדקת לחיסיון בנושא הזה.

החסיון הוא ברירת המחדל.

גם כשאתה קונה ג'ינס או ארטיק, וגם כשאתה קונה דירה או מזמין מישה שיתקין לך נדנדה בחדר שינה.

 

ככה עובד העולם, וטוב שכך. כדי לקחת את החסיון צריך לבחון כל מקרה לגופו, והנה כאן בדקו והחליטו שאם רכשת רכב משומש, חשוב שתדע איך טופל, אבל כרוכש בפוטנציה לא, כנראה כי יש לך אלטרנטיבה להשגת המידע מהמוכר, ואם הוא לא מוכן למסור, זו זכותו, וזכותך לוותר על הרכישה.

 

[Buki]

לפני 20 שעות, Be roo כתב:

וגם כשאתה קונה דירה

גם בתחום הזה הפרטיות נדחקה הצידה לטובת חופש מידע לציבור.

 

באתר מדלן אפשר לראות את פירוט העסקאות  גם 20 שנה אחורה, בבניין ספציפי בכתובת ספציפית, כולל תאריך ומחיר סגירת העסקה, כתובת הבניין וקומה בבניין. 

זה מידע חשוב מאוד להערכת מחיר הנכס והוא נגיש לכל אחד.

[אלעדית]

לפני שעה, Buki כתב:

גם בתחום הזה הפרטיות נדחקה הצידה לטובת חופש מידע לציבור.

 

באתר מדלן אפשר לראות אם פירוט העסקאות  גם 20 שנה אחורה, בבניין ספציפי בכתובת ספציפית, כולל תאריך ומחיר סגירת העסקה, כתובת הבניין וקומה בבניין. 

זה מידע חשוב מאוד להערכת מחיר הנכס והוא נגיש לכל אחד.

ועדיין, כדי לדעת את היסטוריית הבעלויות, תצטרך להיפרד מ-17 ש"ח.

[Be roo]

לפני 3 שעות, Buki כתב:

אפשר לראות אם פירוט העסקאות

וגם כאן אניח שהמידע מוגבל לפיננסי בלבד. לפי תאורך לא כתוב מי קנה, כמה שילם למתווך, איזה שיפוצים ביצע והאם התקמצן על אינסטלטור.