כמה זמן מקובל לחכות עד לקבלת הרכב מהחברה ?

[dejavuD]

רכשנו ב1.3 יונדאי I30 חדשה מהסוכנות , ומאז כבר עברו 15 ימים (מישהו אמר 14 ימי עבודה?) ולא קיבלנו שום תאריך מדוייק מתי מקבלים ותמיד מושכים איתנו את הזמן .

הינה האשכול הקודם

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?t=310111

 

מאז השתנה שכבר קיבלנו את האישור מהבנק וכשאנחנו מתקשרים מרגיעים אותנו ואומרים שהכל בסדר ואומרים שיחזרו אלינו ובסוף לא חוזרים !

נמאס כבר לחכות , השאלה היא האם זה נהוג לקבל כזה יחס או שמה אפשר לעשות משהו בנידון ולזרז את העניינים ו/או לדרוש פיצוי ?

 

אשמח לתגובות מהירות .

[אמיר שליט]

מה שקובע זה מה כתוב בחוזה ולא מה אמרו לכם בע"פ.

אם כתוב 14 ימי עבודה = 21/03, כך שגם אם תקבלו את הרכב ב-22/03 הם לכאורה יצאו בסדר, כי לא הולכים לריב על קטנות.

.

[dejavuD]

לא מצויין שום זמן על גבי החוזה הלא רק בע"פ

יש מה לעשות ? או שמה ידינו קשורות ואפשר רק להמתין בשקט ?

הצעות

[אמיר שליט]

מוזר בעיני שבחוזה לא מצויין זמן אספקה. האם קראת גם את האותיות הקטנות ?

.

[noam_m]

את ה 14 ימי עבודה תספור מהיום שהכסף (מלוא הסכום) הועבר ליבואן.

[dejavuD]

הבעיה היא שהכסף לא הועבר כי לא ביקשו ולא הודיעו שצריך

רשום רק שאנחנו צריכים להעביר את יתרת התשלום תוך 7 ימים מיום קבלת הודעתכם כי הרכב נמצא במלאי ומוכן לשחרור ממכס

ולא קיבלנו שום הודעה שהרכב נמצא במלאי ושום דרישה לתשלום מלא של הרכב , הכסף מוכן כבר מצידנו ואנחנו מחכים

המצב הנתון נשאר כמו שהוא לאחר תשלום המקדמה בסך 2K (ביום חתימת החוזה) ללא שום התקדמות ועברו כבר 16 יום - זה מצב בלתי נסבל

 

ולגבי האספקה רשום

1) מועד אספקה משוער במלאי במקום יונדאי ראשון .

לא צויין שום תאריך ושום כלום - הכל בע"פ

מה עושים במצב כזה ? מה אומרים בבוקר כשנתקשר ? מה לבקש ומה לדרוש ?

[אמיר שליט]

הפוך על הפוך - מתקשרים בבוקר ואמרים שאתמול השאירו לך הודעה לבוא לשלם את יתרת הכסף רק שאתה לא זוכר מי דיבר איתך.

ככה יתחילו לבדוק את הפרטים יותר לעומק ויתכן ובאמת חיפשו אותך רק שאיכשהו לא הגיעו אליך.

יכול להיות שבמהלך הבדיקה גם יתברר שהרכב שלך עוד לא מוכן ולכן ידחו אותך למועד אחר, אבל לפחות תדע יותר טוב איפה זה עומד.

.