מוציאים את הלמברטה מהחול בירושלים - יומן שיפוץ למברטה .

[elibaba]

הסיפור עם הדואר מוכר לי גם כן.

קניתי בושם לאשתי ליום הולדתה מאתר בחו"ל, עולה 60 דולר כולל משלוח וכמובן שהייתי מוכן לתשלום המכס.

הבושם נשלח משוודיה וכעבור יומיים כבר נצפה מספר החבילה באתר דואר ישראל, שכתב בשמחה שהיא ב"בית מיון ת"א".

טוב, מחכים.

.

.

.

מחכים...

.

.

.

יום ההולדת כבר עבר וחלף מזמן והחבילה עדיין בבית המיון. טלפונים, אימיילים, פניות לאתר וכו' הניבו רק תשובה אחת - "מספר החבילה הזה לא מופיע במערכות שלנו, אין לנו מושג מה זה". אז איך היא מופיעה באתר שלכם ? זה הם לא יודעים.

 

טוב, אחרי 3 שבועות הבנו שאין מנוס ונסעתי לדואר המרכזי ליד בית ברבור. אני חייב לציין דווקא לטובה את האנשים שם (לא אלה שבקבלת קהל, אלא עובדי המטה) שהיו מאוד קשובים וניסו לעזור. עליתי לפניות הציבור והם אכן לא מצאו את החבילה במערכות שלהם, שלחו אותי למטה לשלומית מהחבילות, שהיא זו שיודעת איך למצוא חבילות - ניסתה ולא הצליחה.

בסופו של דבר זימנו בחור בשם ששי ממערכות המידע, שהיה סופר נחמד וידידותי, ונתן לי את הסלולרי הפרטי שלו שאהיה איתו בקשר לגבי מציאת החבילה, ביקש שאחכה חצי שעה ובסיומה חזר עם הסבר - הדואר עובר למערכת מחשוב אחרת, והברקוד שנקלט מחו"ל ומופיע באתר הוא לא זה שמופיע במערכות הפנימיות שלהם, ולכן החבילה התברברה לה עד שששיו מצא אותה פיזית ואז היא הגיעה תוך יום לסניף הדואר שלי, שילמתי מכס ולקחתי אותה. חבל רק שכמעט חודש היא היתה תקועה סתם בדואר הראשי בתל אביב...

אני מניח שזה קורה לא רק לי.

[y9853]

היום הלכתי לסניף הדואר השכונתי, חמוש באינדיאני המלווה אותי בכל דרכי הבירוקרטיה המעצבנת, וזאת משום שהוא נראה כזה חמוד, עד שמחשררים אותו לחופשי והוא מתחיל לעשות נזקים שלא בשליטתי, מה גם שזה מעורר סימפטיה (אם עדיין יש דבר כזה) אצל הפקידים הבירוקרטיים המעצבנים ביותר!

 

ניגשתי אל הפקידה עם מספר החבילה מאיטליה, ואמרתי לה בנימוס כי נאמר לי בדואר המרכזי כי החבילה כאן מזה יותר מעשרה ימים.

הגברת נתנה לי לחפש בקלסר, אך הקלסר היה מעודכן רק עד ה- 20/9, ואילו החבילה שלי הגיעה לשם ב- 23/9.

היא בדקה במחשב, ואז אמרה שהחבילה הזאת בכלל לא הגיעה לארץ.

בשלב הזה שיחררתי את האינדיאני לעיסוקיו....

לאחר התעקשות, נקרא מנהל הסניף למקום, ואף הוא בדק ואמר לי כי החבילה לא הגיעה בכלל לארץ. חזרתי על זה שזה מה שאמרו לי בסניף הדואר המרכזי של ירושלים - שהחבילה בסניף, אך הוא ענה: "ככה הם מנפנפים נודניקים". שניה לפני שהשתחרר הסעיף שאלתי אותו, רק בשביל להיות בטוח: "אז אתה אומר שאני נודניק?", ואז הוא ענה כי זאת רק הדרך שלהם, וכך הם נפטרים מהאנשים. נתתי לו להנות מהספק...

 

הוא בדק שוב ושוב במחשב של הדואר, ואף הראה לי את המסך, וטען כי אין חבילה כזאת בישראל, אבל אם זה מה שאמרו לי בסניף המרכזי בירושלים, הוא מוכן לקחת ממני את מספר הטלפון שלי, לחפש את החבילה אחה"צ ולהתקשר אליי במידה ויימצא.

הבנתי כי זאת הדרך שלו לנפנף נודניקים...

אמרתי לו שאין מצב, וידבר עם סניף הדואר המרכזי בעצמו - ויבדוק.

הוא טען שאין לו את מספר הטלפון שלהם (הזוי משהו), אז בדקתי בפלאפון שלי בשיחות יוצאות, ומצאתי את המספר שלהם, התקשרתי, וכשהם ענו לי, נתתי לו לדבר איתם.

מסתבר, שהחבילה כן בארץ, ואפילו בסניף בו אנו נמצאים, רק שהסניף פשוט לא טרח לפתוח את שקי הדואר שהגיעו אחרי ה- 20/9 (וזאת גם הסיבה שזה לא הופיע בקלסר...).

במצב הזה, לא נותרה לו כל ברירה, אלא לחפש את החבילה עד אשר מצאה...

 

אין ספק כי היעילות של רשות הדואר עשויה להיבחר כיעילות העשור...

 

כעת נותרה עוד חבילה אחת, אשר נשלחה מאנגליה (לצערי לא בדואר רשום), ואין איש אשר יודע מה עלה בגורלה.

 

לפחות רואים את הסוף, וניתן להתחיל להתארגן על רכב אשר ייקח את כל החלקים לפחחות וצבע.

[אומי5]

מרצה שלי למתמטיקה הסביר פעם את ההבדל בין בירוקרטיה בעולם לישראלית.

 

בבעולם כדי שהנייר שאתה צריך יעבור את ההליך הדמוקרטי אתה כאילו מכניס אותה למערכת של גלילים שמעבירים אותו אחד לשני לאט לאט, אחרי הרבה זמן הוא יגיע לצד שני מוכן, כמובן שהצירים ציריכים להיות משומנים.

 

בישראל המערכת היא באותה שיטה רק שאתה צריך גם להעביר את הנייר בין הגלילים .

 

ומנסיון אפילו הדואר בהודו יותר יעיל .

[y9853]

אז ככה...

 

קניתי באיביי כידון משומש ללמברטה, אשר עלה משמעותית יותר זול מכידון חדש.

אבל, כמו שאבא שלי אומר: "אני לא מספיק עשיר בשביל לקנות דברים זולים", כמובן שישנה בעיה עם הכידון (אחרת מה זה שווה?).

עושה רושם, כי כאשר צבעו את הכידון בצבע בסיס, לא אטמו טוב מספיק את בורר ההילוכים ואת המצערת, וצבע הבסיס "הדביק" את החלקים לכידון ולכן הם לא מסתובבים. אני בכלל לא מבין למה לא פירקו אותם מהכידון, אבל זה לא רלוונטי כרגע.

מה שקורה, שבורר ההילוכים והמצערת לא מסתובבים.

מאתמול זה כבר שוחה ב- WD, וממש עכשיו עשיתי נסיון נואש נוסף, ואין כל תגובה - לא מבורר ההילוכים ולא מהמצערת.

 

באופן עקרוני, לא אכפת לי להרוס את הצבע בסיס בכלל, כי ממילא זה הולך לצביעה, והשאלה שנשאלת היא באיזה ממיס צבע להשתמש?

אבל זה לא כ"כ פשוט, כי נכון להיום עדיין עומדת בפניי האפשרות להחזיר את הכידון כמו שהוא לשולח, ולקבל החזר כספי (למעט המשלוח ארצה והמשלוח חזרה, ומדובר בכמה מאות שקלים).

כמובן שיידעתי את המוכר על הבעיה.

מצד שני, במידה ואשחיט את הצבע ו/או חלילה אשבור משהו שם, לא אוכל להחזיר למוכר את החלק ולדרוש ממנו את כספי בחזרה.

 

אשמח לעיצות טובות ומועילות!

[cb750]

החזר למוכר.

עלויות המשלוח מהארץ זולות יותר מזריקת החלק לאחר "טיפול" שימנע החזרתו.

[gluk]

השאלה- כמה בכלל עלה חלק? ולמה, בעצם, אם יש איתו בעיה- אתה זה, שצריך לממן גם את השליחתו בחזרה? ועוד שאלה- המוכר טען, שהכל תקין ועובד בכידון הזה?

[y9853]

השאלה- כמה בכלל עלה חלק? ולמה, בעצם, אם יש איתו בעיה- אתה זה, שצריך לממן גם את השליחתו בחזרה? ועוד שאלה- המוכר טען, שהכל תקין ועובד בכידון הזה?

 

 

המוכר טען כי החלק במצב מצויין, ומסתבר כי הוא לא...

החלק עלה 150 יורו, והמשלוח כ- 50 יורו נוספים.

הסיבה שקניתי משומש ולא חדש היא שחלק חדש כזה עולה 150 פאונד (לפני משלוח), כאשר כאן קיבלתי כידון מלא, רק ללא הפנס, ואילו כידון חדש זה כידון "ערום".

 

אני יודע שאני יכול לפתוח dispute בנושא (יש לי עוד שבועיים לעשות כן), אבל אני בהחלט מעדיף לא לעשות כן, אלא באמת לבוא ולנסות לפתור את הבעיה.

 

היום שלחתי לו מייל האומר שאחרי שימוש בשמן, עדיין לא הצלחתי לסובב את הידיות, ולפני שאני משתמש במסיר צבע, אני רוצה את הסכמתו שבמידה ויהיה נזק לחלק, עדיין אוכל להחזיר לו את החלק, ולקבל החזר מלא על התשלום.

במידה והוא יסכים לזה, אמשיך לנסות לפתור את הבעיה, ובמידה ולא, אחזיר לו את החלק, ואדרוש את כל הכסף חזרה, כאשר אני לא יודע מה המדיניות של איביי לגבי החזר על המשלוח, פשוט בכל שנותיי באיביי, תמיד הכל הלך חלק, וגם המוכר הזה עם 100% פידבקים חיוביים.

[XOFIRX]

תנסה ספריי "מסיר צבע" שקונים בהום סנטר, תתיז לתוך בורר ההילוכים וזה בטוח ישחרר את הכל, שים לב שהתזה על חומר פלסטי תמיס גם אותו.

[y9853]

תנסה ספריי "מסיר צבע" שקונים בהום סנטר, תתיז לתוך בורר ההילוכים וזה בטוח ישחרר את הכל, שים לב שהתזה על חומר פלסטי תמיס גם אותו.

 

 

אז זהו בדיוק...

לפני שאני משתמש במסיר צבע, אני רוצה התחייבות שלו שאם החלק נפגם בגלל המסיר צבע, הוא עדיין יהיה מוכן לקבל אותו בחזרה. כלומר, אם הצבע יורד מהכידון, אך אני מצליח לסובב את הידיות - אין לי שום בעיה עם זה, מבחינתי זה בסדר. הבעיה שלי תהיה אם אשתמש במסיר צבע, זה יוריד את הצבע מהכידון וגם הידיות לא ישתחררו, אזי יש מצב שהוא יגיד שאני גרמתי נזק לכידון, והוא לא מוכן שאחזיר אותו.

נכון לעכשיו הוא עדיין לא ענה לי על המייל ששלחתי לו, ואם הוא לא יעשה כן עד עוד שבוע , אפתח dispute (יש לי את האפשרות לעשות זאת במשך השבועיים הקרובים (חסר יום או יומיים)), ואז אני מניח שנוכל להסתדר...

כמובן שאני אשמח שזה ייסתדר ויעבוד ושום דבר לא יינזק.

 

מה שבטוח, שלחתי את אשתי היקרה לקנות ספריי מסיר צבע בהום סנטר...

[y9853]

עדכון חג...

 

נפתח dispute...

כבתי לו שלצערי הרב הוא לא השאיר לי ברירה, ואני פותח dispute, ע"מ להבטיח את הכסף ששילמתי לו.

במקביל, שלחתי לו את החלק חזרה בדואר רשום (150 ש"ח - לא ממש זול).

רק לאחר פתיחת ה- dispute הוא הציע לי חלק חילופי והיום כתבתי לו שאני מקבל את הצעתו, וזאת בתנאי שהחלק החליפי יהיה זהה לחלק שקניתי, למעט העובדה שהחלק החליפי גם יעבוד...

כמובן ששמרתי על זכותי לקבל את הכסף בחזרה, במידה וגם החלק החילופי לא יהיה טוב.

 

עכשיו שוב אני תלוי בחסדיו של דואר ישראל....

נראה מה יהיה..

[gluk]

מקווה, שאת החליפי הוא ישלח על חשבונו! נכון?

[y9853]

מקווה, שאת החליפי הוא ישלח על חשבונו! נכון?

 

 

ברור שעל חשבונו...

כשפתחתי את ה- dispute דרשתי ממנו גם את דמי המשלוח שלי חזרה אליו.

מקודם אני רוצה לראות את החלק הזה אצלי, פועל ותקין לחלוטין, בעיקר כי הכידון בא עם כל הדברים שעליו (ידיות, ספידומטר וכו'). אחרי שזה יהיה אצלי ועובד, אחשוב מה לעשות.

[y9853]

חודשיים...

חודששים מורטי עצבים, עם עליות ומורדות בכל הכיוונים...

ה- dispute נפתח, יום לפני המועד האחרון שבו ניתן להמיר את ה- dispute לתביעה, הוא שלח לי מייל ואמר שהוא ישלח את הכידון בחזרה אליי ביום למחרת.

עמדתי במצב לא נעים...

מצד אחד, הבן אדם אומר כי הוא יישלח, מצד שני, אם הוא לא שולח, אני מפסיד גם את הכידון וגם את הכסף.

כמובן ש"הסלמתי" את ה- dispute לתביעה.

 

לא יאומן כמה זמן זה אורך...

בשורה התחתונה, לאחר פקסים ששלחתי אליהם, ולאחר דיון נוסף ומעמיק, ביום חמישי הארחון הם החליטו שאני זכיתי בתביעה שלי, והם מחזירים לי את הכסף ששילמתי עבור החלק.

ביום ראשון, הכסף כבר היה אצלי בחשבון.

העלות של הסיפור היתה החזרת הכידון לאיטליה (142.5 ש"ח), והפרשי שער (עוד 100 ש"ח).

יכול היה להיות הרבה יותר גרוע - אין ספק בכלל, אבל באמת טוב לדעת שהקניות באיביי בטוחות. באמת שטוב לדעת את זה. נותן הרבה בטחון להמשך!

 

היום, בתיבת הדואר, חיכה לי פתק שיש לי חבילה בסניף הדואר. נכנסתי לסניף הדואר, והנה הגיע הכידון... כלומר, האיטלקי באמת שלח את הכידון בחזרה, אך בזכות דואר ישראל, זה הגיע אליי אחרי הכסף...

 

עכשיו נשאלת השאלה מה עושים...

כמובן שאת הלמברטה אני אכניס לפחחות וצבע כמה שיותר מהר, אולי עוד היום בערב, אבל מה אני עושה עם התשלום על הכידון.

נוצר מצב שגם הכסף וגם הכידון אצלי. לכאורה, מצב אדיאלי, אבל כש- PAYPAL יבואו לגבות ממנו את הכסף, הוא יגיד שהוא שלח את הכידון אליי, ואם PAYPAL יחזרו אליי, אני עלול לעמוד במצב לא נעים.

 

נכון שאולי יש כאן "פראייריות" שלי, אבל אני כן חושב שאני צריך לשלם על מה שאני קונה...

 

יש הצעות??

 

אני מקווה להעלות תמונות מהנסיעה לפחח, אם כי אני עדיין מחפש רכב גדול בו אוכל להסיע את הלמברטה אחר כבוד לפחח, אז אם יש מי שמוכן לנדב להיום בערב רכב גדול בירושלים - אשמח לדעת!!

[low rider]

לפחות הכידון השני תקין? לשלם לו בפייפאל סתם כך אתה תמיד יכול. וגם לספר לו על ההפסדים שלך כך שיתמחר אותו כראוי.

[DareDevil]

להוריד בחצי מהמחיר אחרי כל הבאלגן הזה. מן הסתם.