מקרה מוזר עם פנגו - הודעה על כניסת רכב לחניון כשהרכב שלי חונה בבית

[wzo4]

במצו"ש חניתי בחניון בתל-אביב וקבילתי הודעה שהרכב שלי נכנס לחניון המהיר של פנגו (בחרתי לשלם עם אשראי ביציאה מהחניון ולא דרך האפליקציה), כשיצאתי קיבלתי הודעת תזכורת לתשלום דרך פנגו וכאמור התעלמתי ממנה. חניתי לשעה וחצי בערך.

 

היום בצהריים, פתאום קיבלתי את אותה ההודעה! ולאחר כשעה וחצי (כמה דק' פחות מהפרשי ההודעות של מוצ"ש) קיבלתי הודעת תזכורת לתשלום דרך פנגו כי הרכב יצא.

 

האם זה סתם באג תמים שההודעות נשלחו שוב מסיבה מסויימת? או שעלול להיות כאן משהו מסוכן כמו שמישהו שכפל לי את הלוחית רישוי?. ניסתי לתפוס את השירות לקוחות שלהם אבל הם לא עונים.

 

משיטוטים ברשת ראיתי שהרבה אנשים מקבלים הודעות כאלו, אבל המקרה שלי שונה כי קיבלתי את ההודעה הזו 3 ימים אחרי שבאמת חניתי בחניון של פנגו לאותו פרק זמן, ובמוצ"ש זו גם הייתה הפעם הראשונה שקיבלתי הודעה כזו מפנגו, לא הכרתי בכלל את השירות הזה לפני כן

[zvit]

שלוש אפשרויות:

 

1) באג (אבל כדאי לבדוק עם פנגו ו/או עם החניון)

2) המצלמה בחניון זיהתה רכב עם לוחית דומה בתור הרכב שלך.( גם סוג של באג)

3) (סבירות מאד נמוכה) מישהו שכפל את הרכב שלך.

[wzo4]

לפני 32 דקות, zvit כתב:

1) באג (אבל כדאי לבדוק עם פנגו ו/או עם החניון)

 

לא רשום איזה חניון זה, רק "החניון המהיר של פנגו" שזה בדיוק מה שהיה רשום כשנכנסתי לחניון במוצ"ש.

 

איך לדעתך כדאי לפעול? מספיק לדבר עם השירות של פנגו?

[sperial]

להתנתק מפנגו ולהתחבר לסלופארק. חפש דיון מהשבוע שעבר.

[zvit]

בכל מקרה דבר עם השירות פנגו - להם אמורים להיות כל הנתונים.

[Mr.Hybrid]

לפני שעה, zvit כתב:

1) באג (אבל כדאי לבדוק עם פנגו ו/או עם החניון)

2) המצלמה בחניון זיהתה רכב עם לוחית דומה בתור הרכב שלך.( גם סוג של באג)

3) (סבירות מאד נמוכה) מישהו שכפל את הרכב שלך.

 

אני נתקלתי באופציה הראשונה וגם בשלישית.

 

עריכה אחרונה ב-1 ליוני, 2021 על ידי Mr.Hybrid

[wzo4]

לפני 20 דקות, Mr.Hybrid כתב:

אני נתקלתי באופציה הראשונה וגם בשלישית.

 

איך גילית את זה ומה עשית בנידון?

[motior]

קרה לי פעמיים שקיבלתי הודעה על כניסה לחניון שעות ארוכות אחרי שזה קרה בפועל, אבל לא שקיבלתי שתי הודעות על אותה כניסה

[המהיר הזהיר]

יכול להיות שזה לא קשור, אבל אני נסעתי לפני כמעט שנה בכביש 6 חוצה צפון ושילמתי באמצעות פנגו, ומאז ועד היום כל כמה שבועות אני מקבל הודעת מייל מפנגו עם חשבונית על השירות וכו'.

לדעתי יותר נשמע כמו באג שמתזכר אותך כל כמה ימים, מכיון שמבחינתו אתה עדין לא שילמת על היציאה מהחניון, וזה לא מסתדר למחשב.

אך למען הסר ספק הייתי מתקשר לפנגו ובודק מולם באופן מדויק מה היה פה...

תעדכן, בהצלחה.

[wzo4]

לפני 43 דקות, המהיר הזהיר כתב:

תעדכן, בהצלחה.

 

קיבלתי גם הודעה של כניסה לחניה ולא רק של יציאה, ההפרש ביניהן הוא של הזמן שחניתי במוצ"ש, לכן זה באמת מרגיש כמו באג.

היום אתקשר אליהם, מקווה שאתפוס אותם.

[sperial]

 @המהיר הזהירלפני למעלה משנה הרכב של אשתי צולם במנהרת יקנעם כשהוא על המובילית לפהי המסירה. קיבלתי חשבונית, שוחחתי עם דירות הלקוחות והחחוב בוטל.

 

מזה מספר שבועות מגיעות 2-3 פעמים בשבוע הודעות - נא ליצור קשר, יתכן שיד חוב. שוחחתי עם שחרות הךקוחות, כמובן שהחוב מאופס.

[TurboMan]

לרוב קורה בגלל שמצלמת זיהוי המספר בכניסה לחניון לא קוראת נכון את המספר.
קרה לי כמה פעמים גם לקבל הודעה כזו מפנגו, וגם לראות על הפתק של החניה שהמספר שזוהה הוא כמעט זהה (ספרה אחת שונה)