קנס לא מוצדק באוטובוס - ערעור למשרד התחבורה ללא מענה והתראה לפני תביעה מאגד

[dror1r]

שלום חברים,

אני זקוק לעזרתכם ועצתכם. ב-12 בינואר 2025 קיבלתי קנס מפקח שעלה לאוטובוס. לדעתי, הקנס אינו מוצדק ולכן כבר ביום למחרת, ה-13 בינואר, הגשתי ערעור דרך האתר של משרד התחבורה.
לצערי, חלפו כבר למעלה מארבעה חודשים (!) ומשרד התחבורה טרם השיב לפנייתי. לפני כשבוע קיבלתי מכתב הביתה מאגד, המהווה התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים בגלל אי תשלום הקנס.

באותו יום בו קיבלתי את המכתב, שלחתי הודעה דחופה לשירות הלקוחות של אגד דרך WhatsApp, אך לא קיבלתי כל מענה. היום ניסיתי ליצור איתם קשר טלפונית ונאמר לי שהטיפול בקנס הועבר כבר לחברת גבייה, מכיוון שעברו יותר מ-60 יום מהאירוע.
כשציינתי בפני נציגת השירות שערערתי על הקנס, היא טענה שהערעור הוא מול משרד התחבורה ולא מולם. הבעיה היא שאין לי מושג כיצד ליצור קשר ישיר עם משרד התחבורה בנושא הערעור שלי ולקבל עדכון סטטוס. 

אני מרגיש אבוד ולא יודע כיצד להתקדם. האם מישהו נתקל במצב דומה? אני חושש מההתראה לפני התביעה ששלחו לי מאגד. 

 

אודה מאוד לכל עזרה או הכוונה!

[אלעדית]

תבדוק בספאם, אולי התשובה של משרד התחבורה הגיעה לשם (בתקווה שהיא לא נמחקה כבר)

[Be roo]

ניסית את דרכי ההתקשרות האלה?

 

 

https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/[email protected]

 

 

https://www.gov.il/he/pages/reception_and_addresses?chapterIndex=5

 

עריכה אחרונה ב-14 במאי על ידי Be roo

[avngas]

לפני 39 דקות, אלעדית כתב:

תבדוק בספאם

או באתר הממשלתי.

[guya72]

כיצד הגשת את הערעור ולמי בדיוק פנית ?? (אם לא קיבלת תשובה, מירב הסיכויים שהערעור לא הגיע ליעדו)

ערעור אפשר להגיש למפקח על התעבורה (זה חדש עבורי. לא ידעתי שזה אפשרי).

אפשר לקרוא מידע רלוונטי בקישור המצ"ב + בתחתית העמוד יש מספרי טלפון. תנסה. אולי משם תקבל תשובה.

https://www.kolzchut.org.il/he/בקשה_לביטול_או_הפחתה_של_קנס_לנוסעים_ללא_כרטיס_מתאים_באוטובוס

[Keyser Söze]

מחזק את מה שנאמר.

ראשית דבר - וודא שהערעור נשלח ליעדו הנכון.

לאחר מכן - וודא אם הוחלט בעניינך, ומה היתה ההחלטה (האף שהדבר לא הובא לידיעתך, כפי שנרמז מדברייך).

 

 

כיוון שלא ציינת את הנסיבות, חברי הפורום לא יוכלו לסייע האם מדובר בקנס ״צודק״ או לא...