קבלת החזר מאל על על טיסה שבוטלה

[raiden]

חשבתי אולי הקורונה נגמרה. כנראה טעיתי.

 

הזמנתי כרטיס דרך אל על בתחילת אפריל למדינה ירוקה שמאפשרת כניסה של מחוסנים. הזמנתי ישירות מאל על. אחרי כ 4-5 ימים קיבלתי סמס שהטיסה בוטלה. הכסף כמובן ירד.

כל ניסיון לקבל החזר נתקל בקיר. (א) אין שירות לקוחות, רק מענה וואטסאפ, ניחא. (ב) יש באתר של אל על טופס שבו אפשר לבקש החזר לטיסות שבוטלו, אבל הטיסה שלי לא שם, כי היא איי שם בסוף יוני וכרגע הם מאפשרים לבקש החזרים רק על טיסות עד סוף מאי.

אמרו לי שבתחילת מאי יפתח גם לטיסות ביוני ואז אוכל להגיש בקשה להחזר. מתי אקבל החזר? לא ברור. מחברים שמצב דומה הבנתי שזה לוקח חודשים, מנציגים של אל על, הבנתי שזה לוקח חודשים.

 

אני מבין שהמצב לא מעולה באל על, והמצב דיי חרא בעולם, אבל מרגיש לי לא סביר לשלם כסף (דיי הרבה), לקבל ביטול ולא לדעת מתי או תוך כמה זמן אני אקבל את הכסף שלי.

 

יש מה לעשות בעניין?

[Turbulence]

להתקשר לחברת האשראי, תגיד שבוטלה הטיסה. יפתחו קייס נגדם והכסף יוחזר

[eyals05]

אל על פשוט נוראים מבחינת ההחזרים.

אני עוד ממתין לקבל החזר על טיסה שבוטלה בספטמבר ויש עוד אחרים שהטיסה בוטלה עוד לפני כן.

הם טוענים שיחזירו הכספים רק לאחר שהמדינה תיתן להם עוד כסף... החוק לא מעניין אותם.
נראה לי שרק תביעה קטנה תחזיר את הכסף.


Sent from my SM-G991B using Tapatalk

[flytomars]

איזה חמודים אל על, סידרו לי טיסה מישראל לישראל עם קונקשן בפרנקפורט:

 

(הטיסה המקורית הייתה מה20 ל25 לחודש)

 

לחצתי על ה"צור קשר בוואטסאפ" ולמרבה הפלא אחרי יום בערך חזרו אלי והציעו החזר מלא, אתם אומרים שיקח זמן עד שאראה את הכסף (אם בכלל)?

[eyals05]

פשוט חברה הזויה.
מאחל לך שתקבל את הכסף במהרה.

Sent from my SM-G991B using Tapatalk

[DareDevil]

תגיש תביעה קטנה, המצב של אל על לא משהו.

זה יחסוך לך את כל הבאלגן דרך הדרכים "הרגילות".

 

 

[yor2]

עלתה בי מחשבה. "סוג של סרט"

חברת אל על בקשיים. אחשב לחורה ממצעים טיסות אפקטיביות. אנשים קונים. אחרי שגיסו סכום מסוים.

מבטלים. אחשב שהלקוח. ירדוף אחריהם. אם לא הפשתו רגל. הלקוח יקבל תכסף. אבל אחרי חצי שנה.

ככה מקבלים אשראי בחינם. 

הכל עלה לי סתם ככה. והכל מפרי דמיוני.

 

אני חושב שלהגיש טביעה קטנה צריך קודם לנסות לגבות תכסף. אחרי זה להגיש טביעה קטנה.

[flytomars]

אני מבסוט סך הכל, ביטלו לי טיסה שהייתי מטומטם מספיק לקנות (שיט מה לעזזל קורה שם), זה נקרא רבה גלט...

[raiden]

הגשתי בקשה להחזר כספי. אחכה ונראה מה יהיה.

 

@yor2 ישבתי לא מזמן אכלתי ארוחת בוקר וחשבתי לעצמי "מה אם אל על פותחים יעד מסויים, מייצרים טיסות, אנשים רוכשים ואחרי שהגיעו לסכום מסויים, הם מבטלים את כל הטיסות. הכסף שכבר גבו ישמש אותם לתשלום חובות לאלה שמחכים להחזר כבר חודשים".

כמובן, זו סתם מחשבה שעלתה לי בראש ביום בהיר אחד.

[omricn]

מישהו הגיש תביעה בתביעות קטנות לגבי החזר שלא קיבל על טיסה שבוטלה? האם הנ"ל גורר אילו שהם ריביות פיגורים? אני חושב להגיש תביעה בקרוב בעניין טיסה שנרכשה עבור 5.2020, בוטלה ועדיין לא התקבל ההחזר שהובטח.

[yor2]

אל על בקשיים. לא מצליחים להחזיר כסף.  ואני שואל אתם לא מסוגלים לתפקד? אל תמכרו כרטיסים.

באל על מחכים לאישור הממשלה לסיוע: "לא יכולים להחזיר כסף ללקוחות ולשלם לספקים" (ynet.co.il)

 

 

[DareDevil]

בתאריך 29.4.2021 בשעה 14:23, raiden כתב:

הגשתי בקשה להחזר כספי. אחכה ונראה מה יהיה.

זה לא יעזור לך, לך תתבע אותם בתביעה קטנה

[darkmanxxx]

עברה שנה מאז שהתבטלה הטיסה שלי, פניתי אין ספור פעמים לחברה לבקשת החזר, קיבלתי את הפנייה להחזר כספי, והכסף לא חזר.

 

[raiden]

לפני 8 שעות, DareDevil כתב:

זה לא יעזור לך, לך תתבע אותם בתביעה קטנה

אני דוחה את זה מאוד. אני אתן להם זמן כנראה עד סוף החודש ואז אתחיל להתעסק בזה.

[DareDevil]

לפני 10 שעות, darkmanxxx כתב:

עברה שנה מאז שהתבטלה הטיסה שלי, פניתי אין ספור פעמים לחברה לבקשת החזר, קיבלתי את הפנייה להחזר כספי, והכסף לא חזר.

 

לתבוע בתביעות קטנות, שעון החול מתחיל לתקתק אם נכנס לתוך מערכת בחירות נוספת

הסברים מלאים והדרכה דרך קבוצת הפייסבוק "אל על הכי גרוע בעולם"