Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

dir="rtl" style="text-align:right;"> שימו לב! השרשור הזה בן 4525 ימים, שזה ממש ממש הרבה ולכן הוא ננעל.

אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא - פנו לאחד המנהלים ונפתח את השרשור חזרה לתגובות.

פוסטים מומלצים

פורסם

לפני כמה חודשים קניתי פיג'ו 307.

היום התקשרתי לשירות הלקוחות של החברה וביקשתי שישלחו לי את היסטוריית הטיפולים של הרכב כדי שאדע איזה טיפולים עשו לרכב,

ולהפתעתי הנציגה הנחמדה אומרת ש"זה מידע פנימי של החברה ואנחנו לא מוסרים אותו".

לטענתה אני צריך להתקשר למוסך שאבחר ו"הם יחזרו אליך מתי שצריך טיפול ויגידו לך מה לעשות".

לדעתי זו פשוט חוצפה מדרגה ראשונה, אני אישית מטפל ברכב שלי בעצמי אז מה אני אמור לעשות? לנחש? :evil::evil:

בינתיים ביקשתי שמנהל יחזור אליי למרות שלא נראה לי שייצא מזה משהו. יש להם נציג בפורום?

פורסם

במקום לעשות רעש ובאלאגן, לך למוסך מורשה, תתיידד עם מנהל העבודה/ המזכירה / יועץ השירות ותארגן את המידע.

אם אני לא טועה, הם אכן לא מחוייבים למסור לך מידע מה עשו הבעלים הקודמים של הרכב, אלא לאחר שהבעלים הקודמים מאשר להם למסור את המידע.

www.car-pad.co.il - טיפים, חדשות, השקות, מבחנים, ועוד. על מכוניות. רק על מכוניות. 

כתב רכב וצרכנות רכב - אתר ומגזין 'אוטו'

 

לשעבר:

עורך פודקאסט הרכב 'דרייב' . מגיש יחד עם בועז קורפל וקינן כהן.

כתב הרכב של ביזפורטל, אתר הפיננסים. 

פורסם

אמרתי לה שאצור איתו קשר אם צריך , היא טוענת שזה לא יעזור.

הבעיה היא שהמוסך המורשה הקרוב ביותר אליי נמצא במרחק נסיעה של כמעט שעה אחרת באמת שלא הייתי מתרגש.

בנוגע לעריכת הכותרת- זה ממש לא המקרה, היא טוענת שגם במוסך הם לא יביאו לי פלט של הטיפולים אלא-

אתן להם את הק"מ שעבר הרכב והם יגידו לי מתי לבוא לטיפול ומה אצטרך להחליף. פשוט הזוי!!

פורסם
אתה לא לקוח שלהם, למה שייתנו לך שירות?

 

לצורך העניין אמרתי לה שאולי אגיע אליהם לטיפול, מה גם שבכל מקרה כנראה אקנה מהם חלקים.

פורסם

אני אנסח מחדש, למה אתה מצפה לקבל שירות מחברה שאתה לא לקוח שלה (ועוד מכנה אותם, בכותרת המקורית - "בדיחה")?

uʍop ǝpısdn sı ɹǝʇndɯoɔ ɹnoʎ sıɥʇ pɐǝɹ uɐɔ noʎ ɟı

פורסם

קניית חלפים מיבואן לא עושה אותי לקוח שלו?

מישהו אמר שלא אשתמש בשירותיהם אם אצטרך?

פורסם

1. אתה לא קנית. אתה אולי תקנה.

2. זה לא הופך אותך ללקוח של המוסך.

uʍop ǝpısdn sı ɹǝʇndɯoɔ ɹnoʎ sıɥʇ pɐǝɹ uɐɔ noʎ ɟı

פורסם

1. קניתי לפני 3 חודשים לאחר שקניתי את הרכב.

2. בגלל זה לא פניתי למוסך (למרות שבקניית חלפים ממנו הוא כן מרוויח), אלא לשירות הלקוחות של החברה.

פורסם

אני אקצר לך תהליכים.

אתה צריך לפנות למוסך והמוסך רשאי לגבות ממך תשלום על השירות.

uʍop ǝpısdn sı ɹǝʇndɯoɔ ɹnoʎ sıɥʇ pɐǝɹ uɐɔ noʎ ɟı

פורסם

מוזר, כשקניתי את ה 206 שלי לפני 3 חודשים התקשרתי אליהם וביקשתי את היסטורית הרכב, פיקססו לי אותה בלי לשאול שאלות.

גם אני לא לקוח שלהם ואף פעם לא ביקרתי במסכי הרשת.

כנראה זה תלוי על איזו נציגה אתה נופל.

תנסה להתקשר למוסך המרכזי ולבקש את ההיסטוריה מהם, אולי זה יצליח.

Peugeot 3008 1.6 Premium 2021
Mazda 2 Pure White 2015

Peugeot 206 XS 2006

פורסם
מוזר, כשקניתי את ה 206 שלי לפני 3 חודשים התקשרתי אליהם וביקשתי את היסטורית הרכב, פיקססו לי אותה בלי לשאול שאלות.

גם אני לא לקוח שלהם ואף פעם לא ביקרתי במסכי הרשת.

כנראה זה תלוי על איזו נציגה אתה נופל.

תנסה להתקשר למוסך המרכזי ולבקש את ההיסטוריה מהם, אולי זה יצליח.

 

התקשרת לשירות הלקוחות?

פורסם

פלאו אתה סתם מקטין ראש. בסמל"ת אתה שולח להם מייל מסודר עם הפרטים שאתה צריך ומחזירים לך טבלה מפורטת של כל מה שעבר האוטו תוך כמה שעות. אם הם רוצים לזכות בו כלקוח לא מן הנמנע שהם יתנו לו שירות גם אם זה לא בתשלום או גם אם הוא עדיין לא לקוח שלהם.

 

בצ'מפיון לעומת זאת, עושים לך טובה שהם בכלל עונים בשירות לקוחות, אין להם מושג איך בכלל אפשר להשיג דבר כזה, מבטיחים שיחזרו אליך וזה כמובן לא קורה.

VW Golf GTI 2006 Manual

פורסם

לא זוכר אם זה היה שירות הלקוחות או המוסך עצמו, בגלל זה ממליץ לך לנסות לקבל את ההיסטוריה מהמוסך.

אם אתה יודע היכן טופל הרכב בעבר, תתקשר ישירות אליו.

Peugeot 3008 1.6 Premium 2021
Mazda 2 Pure White 2015

Peugeot 206 XS 2006

פורסם

תתקשר למוסך המורשה הקרוב אליך ותבדוק מולם מה הם יכולים להגיד לך על הרכב שלך.

אם המוסך הקרוב אלייך לא יהיה נחמד, תנסה מוסך מורשה אחר, בשביל שיחת טלפון המרחק לא ממש משנה.

Mini Cooper S R56 - לכיף

 

×
×
  • תוכן חדש...