היכן אני יכול להתלונן על מוסך (דני אמויאל בירושלים)?

[יורם חיים]

אני רוצה להתלונן על היחס שקיבלתי היום במוסך. למי אפשר לפנות?

זה מה שקרה:

במשך שנים הייתי לקוח של מוסך דני אמויאל בירושלים. המחירים היו לטעמי גבוהים אך היחס היה אדיב ולכן חזרתי. היום קיבלתי מהמוסך הצעת מחיר לטיפול בסך 5000 ש"ח, ביקשתי להפסיק את הטיפול ולסגור את האוטו (לא יכולתי לעמוד במחיר כזה).

מהרגע הזה עברתי חוויה מאוד לא נעימה. המתנתי שעתיים עד שסגרו את האוטו. הם טענו שההברגה של עוקת השמן הלכה והם ממתינים למומחה. המומחה הגיע אחרי שעתים של המתנה. בעבור 2 דקות העבודה של המומחה להברגות, המוסך חייב אותי ב 200 ש"ח. יצאתי משם עם חשבון של 1000 ש" עבור החלפות שמנים!

איש לא התייחס ברצינות לתלונה שלי ואיש לא שם קצוץ כאשר התלוננתי על היחס המחפיר לו זכיתי.

אני בטוח לא חוזר לשם!

 

אשמח לתגובותכם,

יורם.

 

### אנא השתמש בגופן (פונט) ובגודל טקסט סטנדרטיים ###

[ba323f]

קודם כל הם דפקו את ההברגות הם יתקנו על חשבונם ועל כך תוכל לתבוע את המוסך או לפנות לאיגוד המוסכים.

 

לגבי החלפת השמנים ב2 מילים - קרעו אותך.

[רפי לין]

איגוד המוסכים בישראל www.iga.co.il

בברכה - רפי לין

[danniel]

אני רוצה להתלונן על היחס שקיבלתי היום במוסך. למי אפשר לפנות?

רק בפורום אוף טופיק, כפי שכתוב בכללי הפורום הטכני אשר בהכרזה.

[צביקי]

תוכל לסרוק קבלה?

[doctor999]

לי היה סיפר דומה אם מוסך על החלפת בולמים לא תקינים ,אגוד המוסכים לא יכל לעזור לי

כי המוסך לא היה רשום באיגוד המוסכים

[shorlakk]

מן הראוי כי תעלה תמונה של החשבונית ובה הפירוט.

 

איך 1000ש"ח? איזה שמנים? אם החליפו שמן מנוע, שמן גיר ושמן בלמים זה די מתקרב ל800+200 של התיקון הברגה.

 

לא תמיד המוסך אשם בהברגה של הקרטר שמתקלקלת, לפעמים מישהו קודם לכן [מוסך אחר] סגר עקום אבל זה איכשהו נסגר עד הפעם הבאה שפותחים. מאידך, אם תמיד אתה מטופל שם יתכן כי הם אלו שעשו זאת קודם לכן. ולכן אולי כן היה מקום להתחשב.

 

עקרונית, עניין ה"2 דקות למה כל הרבה כסף" מופרך. כשהולכים לרופא פרטי שמציץ עליך 5 דקות ולוקח 600 ש"ח אז מה? חשבת על הנסיון ועלות הציוד שיש לאנשים כאלו? [חרט, מן הסתם] עלות המברזים שמתקלקלים כל הזמן או עלות הקיטים לתיקון. זה לא בחינם. בקיצור, אם הם אשמים לא היית צריך לשלם שקל אך אם לא, 200 ש"ח זה לא בהכרח יקר גם אם זה לוקח רק 2 דקות.

 

תעלה חשבונית!

[Robert]

תפנה, כמו שרפי לין אמר, לאיגוד המוסכים ותנסה גם פה :

http://www.gov.il/FirstGov/TopNav/Situations/SPopulationsGuides/SComplaint/SCConsumerism/

 

אם תוכל לסרוק את החשבונית עם המפרט של העבודה והחומרים, וגם את ההצעה של ה-5000 ש"ח - אם יש לך,

ולהעלות אותן לפורום, אולי נוכל לעזור במשהו...

 

ובקשר להברגה, יכול להיות שהיא הייתה הרוסה הרבה לפני כן, וכל פעם שמו עליה בטיפול טפלון.

פשוט הפעם החליטו לתקן את זה על חשבונך כי לא רצית להוציא עוד כספים.

 

וכמו כן תציין מה סוג הרכב ושנת היצור.

[אאוץ]

מה שם המוסך?

[shorlakk]

בעניין: היכן אני יכול להתלונן על מוסך (דני אמויאל בירושלים)?

 

[שם הכותרת]

[אאוץ]

לא מכיר מוסך כזה, חשבתי שהוא ציין רק שם של הבעלים.

בכל אופן תודה על הארה.

 

אביחי