כמה עשרות אגורות:
1. מי שעונה לשירות הלקוחות של צ'מפיון הוא ב-98% מהמקרים לא צ'מפיון אלא אנשים שעובדים באיתוראן
ומסייעים להם במענה בעומס (תמידי) ולכן אין להם איך לעזור אלא להפנות למוסך, כי ליטרלי אין להם איך לעזור.
הלקוח חושב שהגיע לדבר עם צ'מפיון, כשבפועל מדבר עם נציג של חברת איתוראן (גילוי נאות: חבר טוב שלי עובד באיתוראן).
2. החלפת מצבר באחריות זה לא להוציא ולהכניס. תהיו בטוחים שהחבר'ה בצ'מפיון רוצים לשים מצבר חדש
ולשחרר אותך לדרכך. לפי קונצרן פולקסווגן, יש סט בדיקות שמחייב היצרן את היבואן לבצע כדי לוודא שאכן
התקלה במצבר. רק בתום הבדיקות, היבואן יכול לתבוע את היצרן על התקלה במצבר ולהחליף למצבר חדש על חשבון היצרן.
לא אומר חלילה שההתנהלות תקינה, והלוואי שהייתה שונה - אך אולי שתי הנקודות האלו יכולות לעזור לך לקבל תמונה כללית יותר
(למען הסר ספק - אני בצד שלך, וגם יש לי MK7, אז תהיה בטוח שאני בצד שלך!).