מקרה תיאורטי. מתקשר אליך לקוח ואומר שהמחשב לא נדלק. אתה מגיע אליו שמח וטוב לב עם ספק כח ומגלה שזו לא הבעיה. אתה לוקח אליך את המחשב הביתה ומנסה לגלות מה התקלה. איך אתה מזהה מה התקלה ? נניח שהתקלה היא בלוח אם. בהנחה שיש לך לוח אם במלאי שמתאים ללוח האם שקיים אצלו אז אתה מתקשר אליו ואומר לו שהלוח אם לא תקין ושהעלות של החלק היא 250 ש"ח (לוח הכי בסיסי) והעבודה עוד 250-300 (וזה במקרה שאתה סטז'ר מתלמד שעובד בחינם) וכבר הגענו ל-550 ש"ח כשמחשב חדש עולה בדיוק כפול וגם יהיה יותר חזק ומהיר מהמחשב בן ה-3 של הלקוח שבדיוק הרגע יצא מאחריות.
ומה אם הלקוח מגלה אחרי שאיבחנת לו את התקלה שהמחשב באחריות ? כמה אתה לוקח על דבר כזה ?
תקלה כזו היא תקלה קלה לאבחון בעיקר אם אתה בעל ניסיון.
ומה אם זה לא לוח אם ? כמה חלקים אתה צריך להחזיק במלאי בשביל לכסות את רוב המקרים ?
אתה צריך חדר בבית למטרה הזו ואתה צריך רכב בשביל לסחוב מחשבים הלוך ושוב.
מה עם תקלה כמו זכרון RAM לא תקין שמדי פעם נותן לך חלונות כחולים או מרסט את המחשב ? איך אתה מתמחר את זמן העבודה שלך ? גם ב-30 שקל לשעה אתה עלול להגיע להרבה שעות עבודה ברמה כזו שהמחשב לא יהיה שווה את עלות התיקון.
נניח שנפל עליך גיימר עם שני כרטיסי מסך במחשב והדרייבר המעודכן של NVIDIA לא בדיוק נותן את הביצועים שהוא אמור לקבל. איך אתה ניגש לתקלה כזו ? כמה שעות תצטרך לחפור בפורומים (אולי באנגלית) בשביל למצוא פתרון לתקלה בהנחה וקיים ? ומה אם זה קורה במשחק אחד ולא קורה באחר ?
ישנן כל כך הרבה סיטואציות שאתה עלול ליפול עליהן ושדורשות כל כך הרבה ניסיון וידע מקדים בשביל לדעת איך לצאת מהן שכמות השעות שתצטרך להשקיע פשוט לא שווה את הכסף שתקבל. הלקוחות חופרים והתשלום החד פעמי שקיבלת עבור פרמוט מחשב הופך לייעוץ טלפוני מתמשך עד לפרומט הבא ולך אין ברירה אלא להיות סבלני מכיוון שאתה רוצה לקוחות חוזרים.
אם אחרי כל זה לא נרתעת או שסתם אתה רוצה להרחיב את הידע בתחום אני ממליץ על פורומים 20 ו- 71 בתפוז (תמיכה טכנית, רשתות ופס רחב), תלמד המון מהקריאה שם.
פרסום עושים בפייסבוק, בגוגל, ובעיקר מפה לאוזן.
עריכה: מדוע נוסף לינק להודעה ?