במקומך לא הייתי קונה - זה באמת מבהיל. יחד עם זאת, אצלנו בעבודה לא מעט מקס טרנד (203 כ"ס) מ 2013 ו 2014, חלקן עברו את ה 100,000 ולאף אחת לא הייתה תקלה שחייבה החלפת מנוע.
לכפתורים אמנם יש חשיבות שולית כשמדובר במכונית שפונה ללב חובבי ההגה. אך כאשר קליינט פוטנציאלי שעד כה נרתע כתוצאה מסטיגמות על עמידות ואמינות יחוש זאת, הוא בוודאי לא ישוכנע שהיה פה מהפך. טעות מצדם להתרשל בדברים כאלו. במיוחד כשהם בפירוש מכוונים לקהל שרגיל למשהו אחר.