מגיע לי טיפול חינמי במוסך מורשה - להגיד מראש או להפתיע בסיום הטיפול?

[Kooper]

לפני שעתיים, nikitales כתב:

הקושי הוא אחר - איך אני אמור לבדוק שאכן שמו לי שמן טוב ואם בכלל החליפו פילטרים?

אהלן,

בקש לראות את הפילטר והשמן ששמים לך,

או שתעמוד ליד הרכב בטיפול.

זה הרכב שלך, וזו זכותך המלאה להיות מודע ולקבל החלטה על מה שקורה לו ואיך מטפלים בו.

אל תפחד להיות אסרטיבי.

בשורות טובות.

[danniel]

לפני שעתיים, nikitales כתב:

הקושי הוא אחר - איך אני אמור לבדוק שאכן שמו לי שמן טוב ואם בכלל החליפו פילטרים?

 

במוסכים מורשי יבואן במיוחד, לרוב, לא יתנו לך לעמוד ליד הרכב.

גם אם יש שובר, תבקש שיפיקו לך הצעת מחיר עו דלפני שיכניסו את הרכב לעבודה.

 בהצעה יהיה רשום ברמת המק"ט, איזה חלקים תקבל בטיפול.

[Kooper]

לפני 12 דקות, danniel כתב:

 

במוסכים מורשי יבואן במיוחד, לרוב, לא יתנו לך לעמוד ליד הרכב.

 

עיניין עקרוני לגמרי,

וזו הסיבה שאני בדרך כלל נמנע ממוסכי יבואן/מורשה.

אמנם יש להם את "הידע התיאורטי" ו"הכלים המתאימים" אבל המחיר תמיד בשמיים

ובפעמים היחידות שנאלצתי ללכת עם אחד מהרכבים שהיו/יש לי למוסכים במורשים תמיד זה היה הכי זוועה ובלאגן.

 

[danniel]

זה עניין יותר עקרוני למוסך, אם לקוח יפגע בשטח העבודה (ודברים כאלו קרו), אין למוסך כיסוי ביטוחי לנזק הגופני שיגרם והוא יהיה חשוף לתביעות.

אין טעם להכנס לזה יותר, כי הנושא כבר עלה כמה וכמה פעמים לדיון בפורום. 

 

[Nakamichi]

הקושי הוא אחר - איך אני אמור לבדוק שאכן שמו לי שמן טוב ואם בכלל החליפו פילטרים?

אני חושב שאם אין רמת אמון בסיסית כזאת אפילו, אנחנו בבעיה.
באותה מידה אפשר לא להחליף לך שמן ופילטר גם ששילמת.


אגב, ברוב המוסכים המורשים שהייתי בהם היה אפשר לראות את הרכב מעמדת ההמתנה

[ABSULUTT]

אני פעם קיבלתי מהדואר למאזדה שובר טיפול קטן. עשו כל מה שצריך. שמן מקורי פילטר שמן מקורי. הציעו תוסף והחלפת נוזל בלמים בתוספת תשלום, אמרו שזה חובה וככה המנהל אמר. אמרתי להם שום דבר, רק מה שרשום בשובר לא מעבר, עשו בדקו את כל המערכות וזהו.

 

עריכה אחרונה ב-21 לאוקטובר, 2020 על ידי ABSULUTT