5 שנים אחריות על DSG - רק בעל פה?

[matanff]

שלום לכולם, לאבא שלי יש ראפיד מבציר אפריל 13 לה גיר DSG7 טפוטפוטפו ללא בעיות עד עכשיו (וזה מצער שאני בכלל צריך להתלהב מהעניין)

אין לנו שום מסמך בו כתוב בצורה רשמית שיש לנו 5 שנים אחריות על תיבת ההילוכים, כיצד ניתן לדעת בבירור כי אכן יש 5 שנים של אחריות?

[GUGY]

אין מסמך,אין אחריות,פשוט מאד.

יש לך אחריות רגילה על כל הרכב,כולל הגיר.

[matanff]

אין מסמך,אין אחריות,פשוט מאד.

יש לך אחריות רגילה על כל הרכב,כולל הגיר.

בתום שנתיים אין לי אחריות על הגיר? אז מה כל הדיבורים על ה5 שנים?

[mark_Avn]

תקופה קצרה שצ'מפיון התנהגו כמו בני אדם ואז הם נזכרו שהלקוח הוא שבויי שלהם.

היבואן קיבל החלטה שהגיר שהגיעה אחריי התקולים משופר ולכן ביטל את האחריות המורחבת.

תקווה שזה המצב אצלך,למרות שאנשים עדיין מדווחים על גירים בעייתיים מדי פעם.

[matanff]

בתור בעלים של DSG חקרתי את הנושא לעומק ורק מוכניות שנמכרו לאחר ינואר 2014 עם גיר DSG7 חזרו לתקופת האחריות הרגילה, אני יודע בוודאות שהרכב שלי נכלל ב5 שנים אחריות, השאלה היא איך אני משיג מסמך רשמי לכף.

[pasat04]

אין מסמך,אין אחריות,פשוט מאד.

יש לך אחריות רגילה על כל הרכב,כולל הגיר.

לא נכון, ועוד פעם לא נכון.

הרכב שלי משנת 2010. אין לי שום מסמךכתוב לגבי האחריות המורחבת.

באפריל 2012 הוחלפו לי המצמדים באחריות.

השבוע התקשרתי למוסך כי הרגשתי רעידה בתחילת הנסיעה. בעל המוסך שאל מאיזו שנה הרכב. כשאמרתי מ-2010, הוא אמר לי לשים לב אם התופעה חוזרת שוב, אבל לבוא לפני תום 5 שנים.

[liro]

בזמנו, התקשרתי לשירות הלקוחות של צ'מפיון והם פיקססו לי מסמך קצר, לפיו, לרכב שלי ניתנת אחריות של חמש שנים על הגיר.

הרכב נרכש ב-3.2011.

מציע לך להתקשר לשירות הלקוחות של צ'מפיון ולבדוק את זה.

[GUGY]

לא נכון, ועוד פעם לא נכון.

הרכב שלי משנת 2010. אין לי שום מסמךכתוב לגבי האחריות המורחבת.

באפריל 2012 הוחלפו לי המצמדים באחריות.

השבוע התקשרתי למוסך כי הרגשתי רעידה בתחילת הנסיעה. בעל המוסך שאל מאיזו שנה הרכב. כשאמרתי מ-2010, הוא אמר לי לשים לב אם התופעה חוזרת שוב, אבל לבוא לפני תום 5 שנים.

 

אני לא הייתי רוצה להיות תלוי ברצון הטוב של המוסכניק,באותה המידה הוא היה יכול להיות עצבני באותו היום ולהגיד לך ללכת לחפש.

אם אין בכתוב זה לא שווה כלום.

[inon007]

אין סיבה לדאגה,

כאשר מגיעים למוסך, פותחים את נתוני הרכב במחשב ומייד מופיע מה תאריך עלייה לכביש וכמה זמן נשארה אחריות על הגיר.

 

סתם מתוך סקרנות הגעתי לטיפול ראשון עם האוקטביה שלי וביקשתי לראות אם באמת ישנה אחריות של 5 שנים על הגיר, ובאמת היה רשום שנשארו לי עוד 4 שנות אחריות.

[falou]

אני לא הייתי רוצה להיות תלוי ברצון הטוב של המוסכניק,באותה המידה הוא היה יכול להיות עצבני באותו היום ולהגיד לך ללכת לחפש.

אם אין בכתוב זה לא שווה כלום.

 

כתבת שטות בהודעה הראשונה שלך בשרשור (שים לב, מתן ייעוץ לא מבוסס זו עבירה על חוקי הפורום), כי עובדה שיש כיסוי גם אם הלקוח לא קיבל משהו בכתב, כמו שענו לך. אתה לא צריך לרוץ עם אותו כיוון גם בהמשך. אפשר פשוט להודות שטעית ואין לך מושג על מה אתה שח.

[ישה]

בזמנו, התקשרתי לשירות הלקוחות של צ'מפיון והם פיקססו לי מסמך קצר, לפיו, לרכב שלי ניתנת אחריות של חמש שנים על הגיר.

הרכב נרכש ב-3.2011.

מציע לך להתקשר לשירות הלקוחות של צ'מפיון ולבדוק את זה.

כך עושה לקוח חכם