(ייעוץ לגבי) חבילה שכנראה ניזוקה במשלוח

[Muzic4Ever]

בעקבות האשכול הזה:

http://hwzone.co.il/community/thread...9#.UuVXzhD8JhE

 

היום הגיע המחשב.

אישתי קיבלה אותו מהשליח הבוקר, אני הגעתי הערב, פתחתי החבילה ונוכחתי לגלות את הנזקים הללו:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...2020.21.27.jpg

https://www.dropbox.com/s/ngd0lj9fbpogrwq/2014-01-26%2020.22.04.jpg

 

לדעתכם, מה עלי לעשות? איך להתנהל מול החנות כרגע?

מה לגבי חלקים מכאנים שיכלו לקבל זעזוע מהמכה כגון הארד דיסק וכו' או כל דבר אחר.

 

כמובן שכרגע החזרתי את המארז לקופסא ומחר אצור קשר להמשך התנהלות.

 

**למען הסר ספק- הנזק לאוו דווקא קרה במשלוח אלא השערה בלבד.

 

תודה.

 

עריכה:

התמונה של הנזק

https://www.dropbox.com/s/ngd0lj9fbpogrwq/2014-01-26%2020.22.04.jpg

[gsi16v]

לפי עובי הרשת באותו איזור והתוואי שלה זה לא נראה כמו נזק אלא ככה זה

[Muzic4Ever]

זה נזק. האמת עוד כשראיתי את הסימן על הקרטון הבנתי שכנראה הוא נחבט בדרך.

[m3x7r3m3]

אני לא רואה כאן נזק.

 

איפה הנזק ואולי תמונה יותר ברורה של הנזק? אני רואה שם רק קלקר קרוע קצת

[ToMeR]

דילגתם על התמונה הזאת בפוסט שלו

 

https://www.dropbox.com/s/ngd0lj9fbpogrwq/2014-01-26%2020.22.04.jpg

[m3x7r3m3]

פיספסת בגלל שזה לא היה בצורת קישור ועם צבע של קישור

 

פות"ש תוציא את הבורג ותצלם אם רק הכיסוי צד התעקם או גם שלדת המארז

[m1011409]

אל תפתח/תפרק את המחשב! פנה לגורם שממנו רכשת את המחשב ושלח לך דרך חברת שילוח זו,

דרוש שיאספו את המחשב כנגד קבלת מחשב חדש. אין שום סיבה שאתה תספוג את זה ותקבל מחשב עם נזק כששילמת על מחשב חדש.

נזקים כאלו קורים לעיתים תוך כדי השינוע או במחסן והחנות מתמחרת את מוצריה במוכנות כי גם אלו דברים עשויים לקרות.

[hwgeek]

נכון מאוד!, דרוש החלפה קומפלט!.

 

מכה כזו מזעזעת את הצורה לחלקים הפנימיים ואתה לא יודע מה יצוץ עוד חודש או שנה, ואז יגידו לך שמדובר בנזק פיזי ואין אחריות!.

לחנות אמור ליהיות ביטוח מחברת השילוח, זה לא צריך ליהיות על הגב שלך.

 

והאמת אני בחיים לא הרשיתי לחנויות ליבנות לי מחשבים- בטח שלא לישלוח לי אותם שאלוהים יודע מה עבר עליו בדרך וכמה פעמים נפל- לא תמיד יהיה סימן חיצוני, בכל מיקרה אני לא סומך על חברות השילוח שמדבור במוצר עדין שכזה שלרוב גם ממש לא זול.

[car_me]

בכל מקרה, אם יחליפו זה כנראה רק את המארז, לא משנה מה קרה לחלקים פנימיים. אפילו אם הוא ידרוש החלפה קומפלט, זה לא יעזור. ואם בסיכוי קלוש יחליפו קומפלט, מישהו אחר יתקע עם החלקים האלו (משהו בסגנון אובדן להלכה).

[Guest Automatic1]

זה נזק רציני בכך שלא תצליח לפתוח אם בכלל את המארז אי פעם, למרות שבמחשבים מוכנים מראש, יש מדבקה וחל איסור אבל עדיין... בפעם הראשונה שזה יגיע למעבדה? אתה תהיה אשם הרי הם יגידו שאתה עשית נזק זה.

כך שאין ברירה אלה להודיע במיידי בצירוף תמונות ולדרוש החלפה.

[ToMeR]

בכל מקרה, אם יחליפו זה כנראה רק את המארז, לא משנה מה קרה לחלקים פנימיים. אפילו אם הוא ידרוש החלפה קומפלט, זה לא יעזור. ואם בסיכוי קלוש יחליפו קומפלט, מישהו אחר יתקע עם החלקים האלו (משהו בסגנון אובדן להלכה).

 

אני לא יודע איך הוא רכש את המוצר, אבל יתכן ויוכל ליישם את חוק ה-14 יום להחזרת מוצר.

[car_me]

אני לא יודע איך הוא רכש את המוצר, אבל יתכן ויוכל ליישם את חוק ה-14 יום להחזרת מוצר.

 

נראה לי במקרה זה יהיה לו קשה לבטל עסקה, כי יש החרגה בחוק לגבי מוצרים בהזמנה מיוחדת, כגון מחשב מורכב שהוא בנה ממפרט ספציפי. לעומת מחשב נייד למשל שהמפרט קבוע.

[Muzic4Ever]

עדכון: היום לקחתי את המחשב חזרה לחנות, שם פתחו אותו ומסתבר שהמכה היתה רצינית מאוד. הלוח התעקם, הקירור התעוות, הספק גם כן עקום, בקיצור טוטאל לוסט. החנות לקחה אחריות מלאה ותספק את החלקים בנפרד הפעם ובאיסוף עצמי. נראה לי שארכיב אותו לבד עכשיו..

[m3x7r3m3]

לי זה נראה קצת מוקדם לקבוע שהחלקים הפנימיים קיבלו זעזועים או מכות.

אפילו מוקדם לקבוע שזה עיקום גם בשלדה של המארז.

ראיתי כמה עשרות פעמים שמישהו פירק את הפאנל צד ובטעות דרך על החלק הזה ועיקם אותו, זה לא משהו נדיר.

 

עריכה:

פות"ש הקדים אותי בשנייה

[Guest Automatic1]

אין שום בעיה שזה קיבל מכה קטנה, אבל הבעיה הגדולה שזאת מכה לא קטנה, ונגיד בעוד שנה משהו יקרה והוא יזדקק לאחריות, ייכנס לחנות או יבצעו איסוף ואז, במעבדה, לא יוכלו לפתוח ויראו את הנזק? מה אז? זה מצב של הפסד בכל מקרה בין אם זה היום או מחר.