צ'מפיון מוטורס מתחמקים מלתת מידע על היסטוריית הטיפולים ברכב שלי

[Ibiza MK3]

ניסיתי לברר היום במרכז השירות של צ'מפיון מוטורס בחיפה על היסטוריית הטיפולים של הרכב שלי. קניתי אותו לפני שנתיים, ואני יודע שהוא היה מטופל תמיד רק שם. היום ביקשתי מהם מידע על מתי נעשה טיפול הטיימינג האחרון והם די התחמקו ממני. בסוף אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו.

יש איזו סיבה מיוחדת או אינטרס שהם לא משחררים מידע או שהם סתם גרועים באינטראקציה אנושית ? סה"כ יש להם במחשבים את כל היסטוריית הטיפולים שהרכב עבר, אני לא מבין מה הבעיה לתת לי את המידע הזה.

[מאור30]

אמרת צ'מפיון מוטורס אמרת הכל. כבר אין כוח לדבר עליהם ועל רמת השירות שלהם שלא לדבר על חוסר המיקצועיות שלהם.. קרא קצת מהפורום על מה אנשים רושמים עליהם והנסיון המר שיש לאנשים איתם.

[Guest botzek1]

אם אתה באיזור המוסך הכי פשוט שתילך לשם ותבקש מהפקידה לבדוק באותו רגע, במצב כזה היא לא תוכל לנפנף אותך. פיתרון אחר הוא להתקשר לשירות הלקוחות הארצי שלהם ולהתלונן/לשאול אותם. מניסיון השירות שם עדיף על הפקידות במוסכים. חוץ מזה יש להם נציג בפורום, אולי תנסה להשתמש בו..

[Ibiza MK3]

אתה לא צריך לספר לי, הספיקו לי כמה תקריות מאוד מתסכלות איתם כדי להבין שאני מעדיף לתרום כסף לאגודת הידידים של בשאר אסד ולא לשלם להם סכומים מגוחכים על שטויות (למשל, ידית לדלת ב 1100 שקל כשאחת חדשה באיביי עולה 5 דולר ולוקח 5 דקות להרכיב אותה).

אז כמובן שאני לא הולך להפקיד בידיהם את הרכב שלי שוב, אבל יש בידיהם מידע שלדעתי הם מחוייבים לשחרר. זה סתם מרגיז לרדוף אחריהם.

[danielharati]

הולכים לשמה, הפקידה תתן לך הכל. רק ככה זה עובד.